ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอที่สำคัญของ Microsoft Teamsแล้วเจอปัญหาข้อผิดพลาดรหัส 48V35กล้องค้าง วิดีโอโหลดไม่ขึ้น และความหงุดหงิดก็เริ่มเข้ามา 😩 ไม่ต้องกังวลไป ปัญหาทั่วไปนี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับพันระหว่างการประชุม แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกไปถึงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 48V35 ของ Microsoft Teams ระหว่างการประชุมทางวิดีโอโดยใช้วิธีการแก้ไขปัญหาล่าสุดเพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด มาเปลี่ยนข้อผิดพลาดนั้นให้เป็นการประชุมที่ราบรื่นกันเถอะ! 🚀
รหัสข้อผิดพลาด 48V35 ของ Microsoft Teamsคืออะไร⭐
รหัสข้อผิดพลาด 48V35มักปรากฏขึ้นเมื่อ Teams ไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณหรือประมวลผลสตรีมวิดีโอได้อย่างถูกต้อง โดยจะแสดงเป็นหน้าจอสีดำ ข้อความ "กล้องไม่สามารถเริ่มต้นได้" หรือข้อความป๊อปอัพแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการโทร นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่หายาก—มักเกิดจากปัญหาด้านสิทธิ์การเข้าถึง ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือปัญหาเครือข่ายใน Teams เวอร์ชันล่าสุด
ข่าวดี: 90% ของปัญหาแก้ไขได้ด้วยวิธีพื้นฐาน ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เราจะให้ความสำคัญกับวิธีที่ได้ผลเร็วเป็นอันดับแรก พร้อมที่จะกลับมาใช้งานวิดีโอคอลได้อย่างสะดวกสบายแล้วหรือยัง? ติดตามชมได้เลย! 👇
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดรหัส 48V35 ใน Microsoft Teams 📋
- สิทธิ์การเข้าถึงกล้อง: Teams ไม่สามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณได้
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย:ไดรเวอร์กล้องที่ทำงานผิดพลาดหรือล้าสมัยจะขัดแย้งกับ Teams
- ปัญหาความขัดแย้งของแอป:แอปอื่นๆ แย่งใช้กล้อง (เช่น Zoom)
- ปัญหาเครือข่าย:สัญญาณ Wi-Fi ไม่เสถียร ทำให้ข้อมูลวิดีโอถูกบล็อก
- แคชเสียหาย:ไฟล์ชั่วคราวของ Teams เสียหาย
- ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส:ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่บล็อกการใช้งาน Teams
วิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดรหัส 48V35 ของ Microsoft Teamsทีละขั้นตอน✅
เริ่มต้นด้วย วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล 1 ถึง 5 ข้อ นี้ ทดสอบการสนทนาทางวิดีโอของคุณหลังจากแต่ละวิธี—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3!
1️⃣ ให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้อง (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด!)
- เปิดการตั้งค่า Teams > อุปกรณ์ > โทรทดสอบ
- ไปที่การตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณ:
- Windows:การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง > อนุญาตแอป
- Mac:การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัย > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง
- มือถือ:ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงแอปในเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์
- เปิดใช้งาน Teams แล้วรีสตาร์ท เท่านี้ก็เรียบร้อย—วิดีโอใช้งานได้แล้ว! 🎉
2️⃣ อัปเดตไดรเวอร์กล้อง 🔄
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 48V35 ถึง 40% สาเหตุมีดังนี้:
| โอเอส |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
ตัวจัดการอุปกรณ์ > กล้อง > คลิกขวา > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ |
| แม็ค |
App Store > อัปเดต หรือรีสตาร์ท MacBook เพื่อรีเฟรชกล้องในตัว |
| มือถือ |
อัปเดตแอป Teams ผ่าน App Store แล้วรีบูตอุปกรณ์ |
3️⃣ ล้างแคชของทีม (กำจัดข้อมูลทุจริต)
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows)
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น cache, blob_storage
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > ลบโฟลเดอร์แคช
- รีสตาร์ท Teams แล้วเข้าสู่ระบบ เริ่มต้นใหม่ = ไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 48V35 อีกต่อไป ! ✨
4️⃣ ตรวจสอบเครือข่ายและไฟร์วอลล์ ⚡
- เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet หรือ Wi-Fi 5GHz
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว แล้วเพิ่ม Teams เป็นข้อยกเว้นหากทำได้สำเร็จ
- ทดสอบโดยใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อตัดปัญหาเรื่องเครือข่ายออกไป
คู่มือการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับ Teamsยืนยันว่าการปรับแต่งเครือข่ายช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดด้านวิดีโอหลายอย่างได้
5️⃣ ติดตั้งหรือรีเซ็ต Teams ใหม่ (วิธีสุดท้าย)
ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม/เพิ่ม/ลบโปรแกรม ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากteams.microsoft.comแล้วติดตั้งใหม่ หากยังแก้ไขไม่ได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าแอปใน Windows: การตั้งค่า > แอป > Teams > ขั้นสูง > รีเซ็ต
เคล็ดลับขั้นสูงเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดรหัส 48V35 ของ Microsoft Teams 🛡️
เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อผิดพลาดอีกต่อไป:
- อัปเดต Teams โดยอัตโนมัติอยู่เสมอ
- ปิดแอปวิดีโออื่นๆ ก่อนเริ่มการโทร
- ใช้ Teams เวอร์ชันเว็บเป็นตัวสำรอง: teams.microsoft.com
- เปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ใน การตั้งค่า > ทั่วไป (ปิดใช้งานหากปัญหายังคงอยู่)
| แก้ไข |
ถึงเวลาแก้ไขแล้ว |
อัตราความสำเร็จ |
| สิทธิ์การเข้าถึง |
1 นาที |
70% |
| คนขับรถ |
5 นาที |
85% |
| ล้างแคช |
3 นาที |
90% |
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป 😊
หากรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Teams 48V35ยังคงเกิดขึ้น โปรดตรวจสอบสถานะ Teams ที่status.teams.microsoft.comเพื่อดูว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ แชร์ข้อมูลการวินิจฉัย: ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รวมบันทึก
ตอนนี้คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาดนี้แล้ว! การประชุมทางวิดีโอรอคุณอยู่—นัดหมายการประชุมและแสดงฝีมือของคุณให้เต็มที่ 💪 มีวิธีแก้ไขที่ได้ผลสำหรับคุณไหม? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย ขอให้ทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุข!