แก้ไขข้อผิดพลาด Skype ในการสื่อสารกับปลายทาง

หากคุณเป็นผู้ใช้ Skype for Business คุณอาจคุ้นเคยกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 'มีข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับปลายทางที่ [insert address]' มาดูกันว่าคุณจะแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบนี้ได้อย่างไร

Skype for Business ไม่สามารถสื่อสารกับปลายทางได้

อัปเดต Skype

สิ่งแรก ให้แน่ใจว่าคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ อัปเดต Skype เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนล่าสุดและรับประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่ล่าสุด หากมีการแจ้งเตือนแนะนำ Skype เวอร์ชันใหม่ ให้คลิกที่การแจ้งเตือนนั้นและอัปเดตแอปของคุณ

สำนักงานซ่อม

ไฟล์ Office ที่เสียหาย เสียหาย หรือหายไปอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดได้ทุกประเภท ซ่อมแซมแพ็คเกจ Office ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Skype นี้ยังคงมีอยู่หรือไม่

เปิดแผงควบคุมและคลิกที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365

กดเปลี่ยนและเลือกซ่อมด่วน ทำซ้ำขั้นตอนและเลือกOnline Repairด้วย

ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้

การลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ใน Skype ลงชื่อเข้าใช้หน้าจอคลิกที่ลบในการเข้าระบบของฉันข้อมูล ปิด Skype เปิดแอปอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณตอนนี้ได้หรือไม่

⇒ หมายเหตุ: คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้นำคำแนะนำการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ไปปฏิบัติ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณพบและวิธีใดที่คุณใช้เพื่อกำจัดมัน

ติดตั้ง Skype for Business อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งแอป Skype for Business ปัจจุบันของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด หากมีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์การติดตั้ง การดาวน์โหลดไฟล์ Skype for Business ใหม่ควรแก้ไขปัญหาได้

คำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้ใช้

• ตรวจสอบการตั้งค่า Proxy Server ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฮสต์ไม่ได้ใช้การตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่อาจบล็อก Skype ไม่ให้ไปถึงปลายทางที่ต้องการ
• ขีด จำกัด ของหน่วยความจำเปลี่ยนเอกชน ผู้ใช้บางรายจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเปลี่ยนค่าขีดจำกัดหน่วยความจำส่วนตัวจากค่าเริ่มต้นเป็น 4194304 (4GB) ในพูล WSUS อย่าลืมอัปเดตระบบของคุณด้วย
• สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
• ไฟล์ขยะที่ชัดเจน หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ซึ่งในบางครั้ง ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไป ใช้Disk CleanupหรือRegistry Cleanerเพื่อลบขยะและไฟล์ชั่วคราวออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ