แก้ไข: ซูมไม่เชื่อมต่อบน Chromebook

Chromebooks เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ครูและนักเรียน และด้วยเหตุผลที่ดี มีราคาไม่แพง ปลอดภัย ใช้งานง่าย และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีเยี่ยม ฮาร์ดแวร์ที่เรียบง่ายทำให้เป็นอุปกรณ์ที่ทนทาน นักเรียนหลายล้านคนใช้ Chromebooks เพื่อเข้าร่วมชั้นเรียนเสมือนจริงบน Zoom แต่บางครั้ง คอมโบ Zoom และ Chromebook ก็ใช้งานไม่ได้อย่างที่ควรจะเป็น

ฉันจะแก้ไขการซูมไม่เชื่อมต่อบน Chromebook ได้อย่างไร

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร และคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับ Chromebook ของคุณ
• หากอุปกรณ์อื่นกำลังใช้การเชื่อมต่ออยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
• หยิบอะแดปเตอร์และเชื่อมต่อ Chromebook กับอินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเทอร์เน็ตเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

ถอนการติดตั้งแอพและส่วนขยายใหม่

หากปัญหานี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่คุณติดตั้งแอปหรือส่วนขยายใหม่บน Chromebook ของคุณ ให้ลองถอนการติดตั้ง หากกำลังรบกวนการซูม การลบออกควรแก้ปัญหาได้

ถอนการติดตั้งแอปจาก Chromebook ของคุณให้คลิกเปิดแล้วกดลูกศรขึ้น

คลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการลบ

เลือกถอนการติดตั้งและลบออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การซูมได้หรือไม่

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ถอนการติดตั้งการเปิดตัว Chrome ให้คลิกที่เมนูเลือกเครื่องมือเพิ่มเติมแล้วส่วนขยาย กดปุ่มลบ ที่อยู่ถัดจากส่วนขยายที่คุณต้องการลบ

นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ บางทีส่วนขยายของคุณอาจบล็อกการซูม

ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Zoom และ Remove Zoom for Web

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเว็บแอป Zoom มักจะไม่เสถียร เป็นผลให้ผู้ใช้ต้องการเข้าสู่ระบบโดยตรงไปยังเว็บไซต์ Zoom

เมื่อคุณติดตั้ง Zoom บน Chromebook โปรแกรมจะผลักดันให้คุณดาวน์โหลดแอป Android และเว็บแอปด้วย เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ส่วนขยายและลบส่วนขยายเบราว์เซอร์ Zoom ใช้เฉพาะแอปซูมแบบสแตนด์อโลนเท่านั้น

ถัดไปไปที่เว็บไซต์ซูมเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณคลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ให้ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติมและเลือกสร้างทางลัด ตั้งชื่อทางลัดใหม่ Zoom และตั้งค่าให้เปิดเป็นหน้าต่างใหม่

Zoom จะแจ้งให้คุณดาวน์โหลดเว็บแอปต่อไป (ส่วนขยายเบราว์เซอร์) ละเว้นการแจ้งเตือนและใช้การซูมโดยตรงในเบราว์เซอร์

รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

บางทีการตั้งค่าปัจจุบันของคุณทำให้ Chromebook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์

เปิด Chrome แล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน

จากนั้นเลือกการตั้งค่าและไปที่ขั้นสูง

นำทางไปยังรีเซ็ตการตั้งค่าและเลือกเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นเดิม

ปิดเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อตอนนี้ได้หรือไม่

ตรวจสอบความละเอียดของคุณ

ผู้ใช้ Spin 713 หลายคนยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด พวกเขาสังเกตเห็นว่าการซูมไม่เปิดขึ้นเมื่อตั้งค่าความละเอียดไว้ที่ 75% หลังจากเปลี่ยนความละเอียดเป็น 80% แล้ว Zoom ก็ทำงานได้ดี เล่นกับการตั้งค่าความละเอียดและตรวจสอบผลลัพธ์

อัปเดต ChromeOS และติดตั้ง Zoom ใหม่

ผู้ใช้รายอื่นจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการซูมโดยติดตั้งการอัปเดต ChromeOS ล่าสุดและติดตั้ง Zoom ใหม่ ไปที่การตั้งค่าเลือกเกี่ยวกับ Chromeและคลิกที่ตรวจสอบการปรับปรุง

ถอนการติดตั้งแอป Zoom แล้วรีสตาร์ท Chromebook จากนั้นติดตั้ง Zoom อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อหายไปหรือไม่

บทสรุป

ดูเหมือนว่าการซูมจะค่อนข้างไม่เสถียรใน Chromebook ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าส่วนขยาย Zoom มักจะหยุดทำงานหรือเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ อัปเดต ChromeOS รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเปลี่ยนความละเอียดในการแสดงผล คุณมักถูกบั๊กโดยปัญหาการซูมหรือไม่? บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง