แก้ไข: เสียงเรียกเข้ารองของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน

Microsoft Teams มีคุณสมบัติที่สะดวกสบายที่เรียกว่า “เสียงเรียกเข้าสำรอง” ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการให้ Teams โทรหาได้ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสียบหูฟังเข้ากับแล็ปท็อป แต่ตั้งค่าลำโพงเป็นเสียงกริ่งรอง

เมื่อมีคนโทรหาคุณใน Teams คุณจะได้ยินเสียงดังผ่านลำโพงแล็ปท็อป ไม่ใช่หูฟังของคุณ น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเสียงกริ่งรองไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไขปัญหาเสียงเรียกเข้ารองของ Microsoft Teams

ออกจากระบบและรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงเรียกเข้ารองของคุณ

ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณแล้วเริ่มแอปใหม่ จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงกริ่งรองของคุณ

ไปที่DevicesเลือกSecondary ringerและเลือกอุปกรณ์เสียงอื่น

ให้ผู้ใช้รายอื่นโทรหาคุณใน Teams รับสาย จากนั้นวางสาย

กลับไปที่เสียงกริ่งรองและเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการตั้งเป็นเสียงกริ่งรอง ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

นอกจากนี้การสำรวจเพื่อการแจ้งเตือนและเปิดใช้งานเสียงเล่นสำหรับการโทรเข้าและการแจ้งเตือน

อัพเดททีม

ตรวจสอบว่ามีแอป Teams เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ บางทีความผิดพลาดของเสียงกริ่งรองอาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว และ Microsoft ได้แก้ไขในการอัปเดต Teams ล่าสุด

คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและกดตัวเลือกตรวจสอบการอัปเดต รีสตาร์ทแอป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบผลลัพธ์

ตั้งค่าลำโพงของคุณเป็นอุปกรณ์เล่น PC ของคุณ

หากคุณต้องการให้สายเรียกเข้าดังขึ้นที่ลำโพง ไม่ใช่ที่หูฟัง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่การตั้งค่า Teams เลือกอุปกรณ์และตั้งค่าลำโพงของคุณเป็นเสียงกริ่งรอง

จากนั้นไปที่ซิสเต็มเทรย์ของ Windows คลิกซ้ายที่ไอคอนเสียงและสลับอุปกรณ์เล่นกลับเป็นลำโพง PC หลังจากเชื่อมต่อหูฟังของคุณ

ในลักษณะนี้ ทั้งลำโพงและหูฟังควรพร้อมที่จะรับเอาต์พุตเสียงจาก Teams แต่ Teams จะนำเสียงไปยังอุปกรณ์ที่คุณเลือกภายใต้การตั้งค่าอุปกรณ์

ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ไปที่การตั้งค่าและเลือกการแจ้งเตือน

เปิดใช้งานแล้วเล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือน

ไปที่ทีมงานและช่องทางและเลือกกำหนดเอง

ปรับแต่งระดับการแจ้งเตือนและเลือกแบนเนอร์และฟีดทุกที่ มีตัวเลือกการแจ้งเตือนสามตัวเลือก:

• แบนเนอร์และฟีด (จะมีเสียงแจ้งเตือน)
• แสดงในฟีดเท่านั้น (ไม่มีเสียงเตือน)
• ปิด  (ไม่มีการแจ้งเตือนเลย แต่กิจกรรมจะยังคงปรากฏอยู่ในแชทและแชนเนล Teams ของคุณตามปกติ)

จากนั้นไปที่การตั้งค่าเลือกอุปกรณ์คลิกที่เสียงกริ่งรองและเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการใช้เป็นเสียงกริ่งรอง

บทสรุป

หากเสียงกริ่งรองของ Microsoft Teams ทำงานไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตแอปและตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสามารถเล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือนและตั้งค่าระดับการแจ้งเตือนเป็นแบนเนอร์และฟีดสำหรับตัวเลือกที่มีทั้งหมด คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง