แก้ไข: ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นรหัส 1Password ได้

“ไม่ทราบมีการเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นรหัสได้” เป็นข้อผิดพลาด 1Password ที่น่ารำคาญซึ่งบางครั้งผู้ใช้ Chrome อาจพบเมื่อลงชื่อเข้าใช้หน้าเว็บใหม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า 1Password ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของ Chrome เป็นไปได้มากว่าอาจเป็นเพราะมีเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่กว่า และมีข้อผิดพลาดที่เข้ากันได้เล็กน้อยระหว่างตัวจัดการรหัสผ่านและเบราว์เซอร์ของคุณ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดลายเซ็นรหัส 1Password บน Chrome

อัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และเวอร์ชัน 1Password ของคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด และอย่าลืมอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณด้วย หากคุณเพิ่งอัปเดต Chrome ให้ตรวจสอบว่ามี 1Password เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้มากว่านักพัฒนาของ 1Password ได้อัปเดตส่วนขยายแล้วเพื่อให้เข้ากันได้กับ Chrome รุ่นล่าสุด

หากต้องการอัปเดต Chrome ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ ไปที่HelpเลือกAbout Chromeและตรวจหาการอัปเดต

การอัปเดต 1Password คลิกบนเมนูของ Chrome ให้ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกส่วนขยาย ค้นหา 1Password คลิกที่ปุ่มDetailsและกดปุ่มUpdate (ถ้ามี) การตรวจสอบเมื่อ devs สุดท้ายการปรับปรุงส่วนขยายไปที่หน้า Chrome เว็บสโตร์ 1Password ของและเลื่อนลงไปที่ข้อมูลสมาชิกเพิ่มเติม

หากคุณต้องการที่จะปรับปรุง Windows 10 เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่การตั้งค่า → Update และการรักษาความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจหาการปรับปรุง แต่ถ้าคุณเรียกใช้ Chrome บน Mac ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ → การปรับปรุงระบบ → ตรวจสอบการปรับปรุง

ล้างแคชของเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

แคชและส่วนขยายอื่นๆ ที่คุณเพิ่มลงใน Chrome อาจรบกวน 1Password ล้างแคช ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดยกเว้น 1Password และตรวจสอบผลลัพธ์

คลิกที่เมนูของ Chrome และเลือกประวัติสองครั้ง

คลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บ (บานหน้าต่างด้านซ้าย)

เลือกช่วงเวลาและเลือกช่องทำเครื่องหมายคุกกี้และแคช

กดปุ่มล้างข้อมูลและรีสตาร์ท Chrome

ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ แต่เก็บ 1Password ไว้ คลิกเมนูของ Chrome เลือกเครื่องมือเพิ่มเติมไปที่ส่วนขยายและปิดส่วนขยายด้วยตนเอง

ถอนการติดตั้ง Chrome Beta

หากคุณกำลังใช้Chrome Betaให้ออกจากช่องและติดตั้งเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่เสถียร Chrome Beta ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ และคุณลักษณะบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้กับ 1Password หรือบางทีรหัสยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ดังนั้น ถอนการติดตั้ง Chrome Beta รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ติดตั้ง Chrome เวอร์ชันเสถียร และตรวจสอบผลลัพธ์

ปิดแอปความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ

บางครั้งโปรแกรมความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณอาจรบกวน 1Password วิธีที่เร็วที่สุดในการทดสอบสมมติฐานคือการปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้และตรวจสอบว่า 1Password สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดได้หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และอนุญาต 1Password

ย้าย Chrome ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน

หากคุณใช้ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome อยู่ในโฟลเดอร์ Applicationsมิฉะนั้น 1Password จะไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นของเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ หากโฟลเดอร์การติดตั้งของ Chrome อยู่ที่อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ย้ายไปที่แอปพลิเคชัน รีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด Chrome และตรวจสอบว่า 1Password ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

⇒ หมายเหตุ : ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการปิดใช้งานตัวเลือก " ตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของเว็บเบราว์เซอร์ " ใน 1Password แก้ไขข้อผิดพลาด ไปที่HelpเลือกAdvancedแล้วปิดตัวเลือกนี้ อย่างไรก็ตาม เราขอคัดค้านการปิดใช้งานคุณลักษณะความปลอดภัยที่สำคัญดังกล่าวด้วยเหตุผลที่ชัดเจน

บทสรุป

หาก 1Password ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของ Chrome ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ Chrome, 1Password และ OS เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ยกเว้น 1Password หากคุณใช้ Chrome Beta ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันนี้และติดตั้งรุ่นที่เสถียร วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง