แก้ไข Microsoft Teams กำลังตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ Loop

การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามวินาที แต่บางครั้งแอปอาจติดค้างอยู่ในลูป "การตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ" ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ไคลเอ็นต์ Teams ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft และตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณได้ การไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ของคุณเป็นปัญหาใหญ่ ดังนั้นเรามาดูกันว่าคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร

วิธีแก้ไข Microsoft Teams ติดอยู่ในการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ

⇒ การแก้ไขด่วน : ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ Teams for Mobile หรือ Teams for Web เปิดแท็บเบราว์เซอร์ส่วนตัวใหม่ ไปที่https://teams.microsoft.com/goแล้วตรวจสอบผลลัพธ์ บางทีปัญหาอาจเกิดเฉพาะกับอุปกรณ์หรือแอปเวอร์ชันเดียว

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาและตรวจสอบว่าถูกต้อง ถ้าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ได้ การตั้งค่าวันที่และเวลาของ Windows ที่ไม่ถูกต้องจะทริกเกอร์การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ไปที่การตั้งค่าและเลือกเวลาและภาษา

จากนั้นให้ Windows 10 ตั้งค่าเวลาและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ

บันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่

ลบข้อมูลประจำตัวของทีม

ลองลบข้อมูลประจำตัว Teams ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่ หากคุณพบการวนซ้ำ “การตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ” ที่น่ารำคาญไม่นานหลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน วิธีนี้น่าจะแก้ปัญหาได้ เป็นไปได้มากว่า Teams จะไม่สามารถแทนที่รหัสผ่านเก่าของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ และนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

พิมพ์ 'Credential Manager' ในช่องค้นหาของ Windows และดับเบิลคลิกที่ผลลัพธ์แรก

จากนั้นเลือกข้อมูลประจำตัวของ Windows

เลื่อนลง ค้นหาและลบข้อมูลประจำตัวmsteams_adalsso/adal_context ลบข้อมูลประจำตัว Teams อื่นๆ ที่คุณอาจพบ

ล้างแคช

ถ้า Teams ไม่สามารถล้างไฟล์ชั่วคราวจากเซสชันก่อนหน้า จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

ออกจาก Microsoft Teams โดยคลิกขวาที่ไอคอน Teams ในทาสก์บาร์ เลือกออกจาก

จากนั้นพิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

กด Enter เพื่อเปิดไดเร็กทอรีและลบไฟล์ใดๆ จากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
•  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
• ลบไฟล์ .db จาก %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

บทสรุป

โดยสรุป หากทีมติดค้างอยู่ในลูป “การตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ” เป็นไปได้มากว่าอาจเป็นเพราะการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง ให้ Windows 10 ตั้งค่าเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ แจ้งให้เราทราบหากวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ