สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อคุณอยู่ระหว่างการประชุมทางวิดีโอคือการให้ Microsoft Teams รีสตาร์ทเอง หากโปรแกรมรีสตาร์ทเองอย่างต่อเนื่องหรือแจ้งให้คุณรีสตาร์ท นี่คือความหมายและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อยุติพฤติกรรมที่น่ารำคาญนี้
จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Teams บอกว่ารีสตาร์ท
ล้างแคช
ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์แคชของคุณอาจรบกวนเซสชัน Microsoft Teams ปัจจุบันของคุณ
กดปุ่ม Windows และ R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run ใหม่
ป้อน%AppData%\Microsoftแล้วกด Enter
ไปที่ไดเร็กทอรี Microsoft และเปิดโฟลเดอร์ Teams
เลือกโฟลเดอร์ต่อไปนี้และลบออก:
- แคชแอปพลิเคชัน\แคช
- blob_storage
- ฐานข้อมูล
- แคช
- gpucache
- indexeddb
- ท้องถิ่น
- พื้นที่จัดเก็บ
- tmp
ออกจากระบบบัญชี Teams แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
กลับเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาแรกสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
อัปเดตและซ่อมแซม Office 365
เปิดไฟล์ Excel pr Word ใหม่
คลิกที่เมนูไฟล์
ไปที่แท็บบัญชีหรือบัญชีสำนักงาน
ค้นหาเมนูดรอปดาวน์ตัวเลือกการอัปเดต
เลือกอัปเดตทันที![แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้]()
หากการอัปเดต Office ไม่ทำงาน ให้ลองซ่อมแซมแพ็คเกจ
เปิดแผงควบคุม
ไปที่โปรแกรม
เลือกโปรแกรมและคุณสมบัติ
เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ)
คลิกที่Change / ซ่อมปุ่ม
คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการที่จะซ่อมแซมสำนักงาน: เลือกซ่อมด่วนก่อนและถ้าไม่ได้ช่วยทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันและเลือกซ่อมออนไลน์![แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้]()
ติดตั้ง Office 365 . อีกครั้ง
หาก Microsoft Teams ยังคงรีสตาร์ทเอง ให้ลองติดตั้ง Office 365 ใหม่
เปิดแผงควบคุม ไปที่โปรแกรม โปรแกรมและคุณลักษณะ
เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365 แล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง![แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้]()
จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไปที่Office.comลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และดาวน์โหลดแพ็คเกจ Office อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
เรียกใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง MS Office
ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเรียกใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office ช่วยแก้ไขปัญหา เรียกใช้เครื่องมือ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และการดำเนินการนี้ควรลบร่องรอยของ Office 365 ทั้งหมด
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
ถ้า Office ไม่ใช่ปัญหา อาจเป็นเพราะโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ไปที่การตั้งค่า → บัญชี → ผู้ใช้รายอื่น
เลือกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้![แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้]()
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ในบัญชีใหม่
เข้าสู่ระบบและทดสอบว่าปัญหาการรีสตาร์ทหายไปหรือไม่
แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา