แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อคุณอยู่ระหว่างการประชุมทางวิดีโอคือการให้ Microsoft Teams รีสตาร์ทเอง หากโปรแกรมรีสตาร์ทเองอย่างต่อเนื่องหรือแจ้งให้คุณรีสตาร์ท นี่คือความหมายและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อยุติพฤติกรรมที่น่ารำคาญนี้

จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Teams บอกว่ารีสตาร์ท

ล้างแคช

ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์แคชของคุณอาจรบกวนเซสชัน Microsoft Teams ปัจจุบันของคุณ

กดปุ่ม Windows และ R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run ใหม่

ป้อน%AppData%\Microsoftแล้วกด Enter

ไปที่ไดเร็กทอรี Microsoft และเปิดโฟลเดอร์ Teams

เลือกโฟลเดอร์ต่อไปนี้และลบออก:

• แคชแอปพลิเคชัน\แคช
• blob_storage
• ฐานข้อมูล
• แคช
• gpucache
• indexeddb
• ท้องถิ่น
• พื้นที่จัดเก็บ
• tmp

ออกจากระบบบัญชี Teams แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

กลับเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาแรกสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

อัปเดตและซ่อมแซม Office 365

เปิดไฟล์ Excel pr Word ใหม่

คลิกที่เมนูไฟล์

ไปที่แท็บบัญชีหรือบัญชีสำนักงาน

ค้นหาเมนูดรอปดาวน์ตัวเลือกการอัปเดต

เลือกอัปเดตทันที

หากการอัปเดต Office ไม่ทำงาน ให้ลองซ่อมแซมแพ็คเกจ

เปิดแผงควบคุม 

ไปที่โปรแกรม

เลือกโปรแกรมและคุณสมบัติ

เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ)

คลิกที่Change / ซ่อมปุ่ม

คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการที่จะซ่อมแซมสำนักงาน: เลือกซ่อมด่วนก่อนและถ้าไม่ได้ช่วยทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันและเลือกซ่อมออนไลน์

ติดตั้ง Office 365 . อีกครั้ง

หาก Microsoft Teams ยังคงรีสตาร์ทเอง ให้ลองติดตั้ง Office 365 ใหม่

เปิดแผงควบคุม ไปที่โปรแกรม โปรแกรมและคุณลักษณะ

เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365 แล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่Office.comลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และดาวน์โหลดแพ็คเกจ Office อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

เรียกใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง MS Office

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเรียกใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office ช่วยแก้ไขปัญหา เรียกใช้เครื่องมือ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และการดำเนินการนี้ควรลบร่องรอยของ Office 365 ทั้งหมด

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ถ้า Office ไม่ใช่ปัญหา อาจเป็นเพราะโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ไปที่การตั้งค่า → บัญชี →  ผู้ใช้รายอื่น

เลือกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ในบัญชีใหม่

เข้าสู่ระบบและทดสอบว่าปัญหาการรีสตาร์ทหายไปหรือไม่

แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา