แก้ไข Microsoft Teams ไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าแท็บของคุณได้

แท็บ Microsoft Teams เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีประโยชน์ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว แท็บใช้งานได้หลากหลายและสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่แอป ไฟล์ และแท็บ Wikiไปจนถึงช่อง Microsoft Stream โดยเฉพาะที่คุณเผยแพร่วิดีโอต่างๆ

การเพิ่มแท็บใหม่ให้กับแชนเนลทีมที่มีอยู่ของคุณอาจไม่ได้ผลเสมอไป เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้มักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “เราไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าแท็บของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง." มาดูกันว่าคุณจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถเพิ่มแท็บในทีมได้

เปลี่ยนการอนุญาต

หากคุณเป็นเจ้าของทีม โปรดขอให้เพื่อนร่วมงานลบคุณออกจากการเป็นเจ้าของทีมและเพิ่มคุณเป็นสมาชิก ตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มแท็บที่มีปัญหาจากระดับสิทธิ์ของสมาชิกได้หรือไม่ เมื่อเพิ่มแท็บแล้ว ขอให้เจ้าของทีมแก้ไขการตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้งและให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่เจ้าของอีกครั้ง

หรือคุณสามารถเข้าถึง Teams Admin Centerและลบตัวคุณเองออกจากทีม จากนั้นเปลี่ยนเป็นบัญชีสมาชิก เพิ่มแท็บ และทำให้ตัวเองเป็นเจ้าของอีกครั้ง

เพิ่มตัวเองเป็นสมาชิก

เมื่อคุณสร้างทีม บางครั้ง Teams ล้มเหลวในการเพิ่มคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของทีมจริงๆ ขอให้ผู้ดูแลระบบคนใดคนหนึ่งเพิ่มคุณเป็นสมาชิกและไม่จำเป็นต้องลบตัวเองออกจากการเป็นเจ้าของ

เข้าสู่ระบบadmin.microsoft.com

จากนั้นไปที่กลุ่ม → กลุ่มที่ใช้งานอยู่

เลือกกลุ่มและคลิกที่แท็บสมาชิก

คลิกดูทั้งหมดและจัดการสมาชิก

เลือกเพิ่มสมาชิกและเพิ่มตัวเอง

ตรวจสอบการตั้งค่าแท็บ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมสามารถเพิ่ม แก้ไข และลบแท็บได้ ถ้าการตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งาน นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใด Teams จึงไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าแท็บของคุณได้

นำทางไปจัดการทีมให้ไปที่การตั้งค่าแล้วขยายสิทธิ์สมาชิก

ค้นหาอนุญาตให้สมาชิกของเว็บไซต์เพื่อสร้างปรับปรุงและลบแท็บ

หากปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ให้เปิดใช้งาน บันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ใช้เว็บแอป

หากปัญหานี้มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น คุณควรจะเพิ่มแท็บใหม่โดยใช้ Teams for Web แท็บใหม่ควรปรากฏให้เห็นใน Teams ทุกเวอร์ชันทันที

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เบราว์เซอร์ Chrome หรือ Edge เวอร์ชันล่าสุด อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย โปรดทราบว่าTeams ไม่สนับสนุนเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ เปิดแท็บใหม่ในโหมดส่วนตัวและตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้

อัพเดททีม

Microsoft เผยแพร่การอัปเดตใหม่ๆ ให้กับ Teams อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงแอปอื่นๆ ที่มีให้ใน Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป Teams บนเดสก์ท็อป คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและตรวจสอบการอัปเดต

ล้างแคชของแอป

หากแคชของแอปทำให้เกิดปัญหานี้ การล้างแคชจะช่วยแก้ปัญหาได้ทันที

คลิกขวาบนไอคอนทีมในแถบงานของคุณและเลือกออกจาก

จากนั้นพิมพ์%AppData%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Teams

ถัดไป ลบไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มแท็บใหม่ได้หรือไม่

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถเพิ่มแท็บใหม่ใน Microsoft Teams ได้ ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือกในการเพิ่ม แก้ไข และลบแท็บนั้นทำงานอยู่ จากนั้น เปลี่ยนสิทธิ์ของบัญชีผู้ใช้ ใช้ Teams สำหรับเว็บ อัปเดตแอปเดสก์ท็อป และล้างแคช แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ