แก้ไข Microsoft Teams ไม่เล่นวิดีโอ

Microsoft Teams อาจไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ในบางครั้ง นี่เป็นปัญหาใหญ่จริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักเรียน ตัวอย่างเช่น ถ้าครูเพิ่มวิดีโอลงในกลุ่ม Teams แต่นักเรียนไม่สามารถเล่นได้ หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ในวิดีโอนั้นได้ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างหาก Teams ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้

แอป Microsoft Teams ไม่เล่นวิดีโอ

ใช้เว็บแอป

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอบนเว็บแอป Teamsโดยใช้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุดได้หรือไม่ ลองเล่นวิดีโอนั้น ๆ บนเครื่องอื่นด้วย ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพมือถือและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่ บางทีนี่อาจเป็นปัญหาเครื่องในเครื่อง

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยน URL ของวิดีโอ ดังนั้นถ้าการแสดงของ URL www.microsoftstream.com เปลี่ยนไปweb.microsoftstream.com ตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอตอนนี้ได้หรือไม่

อัปโหลดวิดีโอไปยัง Microsoft Stream

เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วคุณสามารถอัปโหลดวิดีโอที่มีปัญหาโดยตรงกับไมโครซอฟท์สตรีม หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงวิดีโอต้นทาง คุณสามารถขอให้ผู้ใช้ที่อัปโหลดวิดีโอไปยังแพลตฟอร์มได้

นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

ขั้นแรก อัปโหลดวิดีโอไปยัง Microsoft Stream

จากนั้นคัดลอก URL ของวิดีโอ

คลิกที่ไอคอน +เพื่อเพิ่มแท็บ Microsoft Streamใหม่ให้กับแชนเนล Teams ของคุณ

จากนั้นคุณสามารถวาง URL ของวิดีโอในสตรีมได้ กดปุ่ม Play และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ดูวิดีโอบน MS Stream

หรือคุณสามารถลองดูวิดีโอที่มีปัญหาได้โดยตรงบน Microsoft Stream เปิดตัว Chrome หรือขอบและเข้าสู่ระบบเพื่อhttps://web.microsoftstream.com/ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอได้หรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

บางครั้ง เมื่อวิดีโอไม่สามารถเล่นบน Teams คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่ามีปัญหากับเครือข่าย หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณเช่นกัน ให้ใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหรือเปลี่ยนไปใช้ช่องสัญญาณไร้สายอื่น ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับ Teams

บทสรุป

ถ้า Microsoft Teams ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและลองเล่นวิดีโอที่มีปัญหาบน Teams for Web หรือบน Microsoft Stream โดยตรง แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ