แก้ไข Microsoft Teams ไม่โหลดใน Chrome

Google Chrome เป็นราชาแห่งอาณาจักรอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์มาตลอด 10 ปีที่ผ่านมาและกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ Chrome กลายเป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกในเดือนธันวาคม 2011 ปัจจุบันเบราว์เซอร์มีส่วนแบ่งการตลาดถึง 65 เปอร์เซ็นต์ที่น่าประหลาดใจ มีความแตกต่าง 40 เปอร์เซ็นต์ระหว่าง Chrome กับเบราว์เซอร์ที่ครองตำแหน่งที่สองในปัจจุบัน นั่นคือ Safari ของ Apple

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 65 เปอร์เซ็นต์ใช้ Chrome เป็นประจำทุกวัน แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อMicrosoft Teamsแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกไม่โหลดบน Chrome

หากคุณรีบ คุณจะเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นทันที แต่ถ้าคุณรักเบราว์เซอร์ Chrome คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตาม หาก Teams แจ้งว่าไม่รองรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไข Microsoft Teams ไม่ทำงานใน Chrome

อัปเดต Chrome

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ให้ไปช่วยเหลือและเลือกเกี่ยวกับ Google Chrome

Chrome จะเริ่มตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับทีม

หากคุณบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในการตั้งค่า Chrome Teams จะโหลดไม่ถูกต้อง ลองเปิดใช้งานคุกกี้สำหรับ Teams.microsoft.com

ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย

จากนั้นไปที่คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์

เปิดใช้งานบล็อกคุกกี้บุคคลที่สามในการระบุตัวตน

ภายใต้เว็บไซต์ที่สามารถใช้คุกกี้เพิ่มteams.microsoft.com

รีเฟรช Chrome และโหลด Teams อีกครั้ง

ล้างแคช

อย่าปล่อยให้แคชของคุณทำลายประสบการณ์การใช้งาน Teams บน Chrome วิธีล้างไฟล์แคชมีดังนี้

คลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติมและเลือกการตั้งค่า

จากนั้นคลิกที่ประวัติสองครั้ง

เลือกข้อมูลการท่องเว็บที่ชัดเจน

เลือกช่วงเวลา (4 สัปดาห์) และเลือกตัวเลือกแรกและตัวเลือกที่สาม ( ประวัติการเรียกดูและรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ )

กดปุ่มล้างข้อมูลแล้วรีเฟรช Chrome ตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลด Teams ได้หรือไม่

ปิดการใช้งานส่วนขยาย

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณอาจบล็อกสคริปต์ Teams บางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มได้ ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีเฟรชแท็บ Teams แล้วลองอีกครั้ง

คลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติม → เครื่องมือเพิ่มเติม → ส่วนขยาย

สลับปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง

รีเซ็ต Chrome

การรีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้

ไปที่การตั้งค่าและพิมพ์ 'รีเซ็ต' ในแถบค้นหา

จากนั้นคลิกเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นเดิมและกดปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าปุ่ม

ติดตั้ง Teams และ Chrome อีกครั้ง

วิธีสุดท้าย ก่อนเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ลองติดตั้ง Teams และ Chrome ใหม่

ไปที่แผงควบคุม → โปรแกรม → ถอนการติดตั้งโปรแกรม

จากนั้นเลือกทีมและคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

พิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้: Cache, Blob_storage, ฐานข้อมูล, GPUCache, Local Storage และโฟลเดอร์ tmp

จากนั้นลบเฉพาะไฟล์ .db จากโฟลเดอร์ IndexedDB

ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นกับ Chrome เพื่อถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้งทั้งสองโปรแกรม

ถัดไป ดาวน์โหลดและติดตั้ง Teams และ Chrome อีกครั้ง ตรวจสอบผลลัพธ์

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

ถ้าคุณไม่ได้ใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ Teams Web Client จะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นบางที Chrome ก็ไม่ควรตำหนิ

ออกจาก Chrome

ไปที่การตั้งค่า → เวลาและภาษา

จากนั้นให้ Windows เลือกเวลาและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ

บทสรุป

หาก Teams ไม่โหลดบน Google Chrome ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม จากนั้นล้างแคชและปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตหรือติดตั้ง Chrome ใหม่

เราหวังว่าการแก้ไขในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง