แก้ไข Microsoft Teams Browser ไม่รองรับ

ถ้า Microsoft Teams แจ้งว่าเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้รับการสนับสนุน หมายความว่าคุณไม่สามารถเปิดลิงก์การประชุมหรือไฮเปอร์ลิงก์อื่นๆโดยใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณได้ ในคู่มือฉบับย่อนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับใน Microsoft Teams

ใช้เดสก์ท็อปหรือแอพมือถือ

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้คือการใช้เดสก์ท็อปหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ติดตั้งแอป Microsoft Teams แบบสแตนด์อโลนบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ

ถ้า Teams ตรวจพบว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน จะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อจำกัดที่คุณจะได้รับ

เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ก็จะแสดงรายการเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับ Teams ด้วยเช่นกัน นี่เป็นเพราะว่าเบราว์เซอร์บางตัวนั้นไม่สามารถทำงานร่วมกับ Microsoft Teams ได้อย่างสมบูรณ์

เบราว์เซอร์ใดบ้างที่เข้ากันได้กับ Microsoft Teams? ขณะนี้ Microsoft Teams รองรับเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox และ Safari ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในแง่ของคุณลักษณะ

Microsoft ไม่สนับสนุน Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser หรือ PaleMoon

ฉันจะเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams ได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดลิงก์ Teams ในเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้

ไปที่การตั้งค่า → Apps → เริ่มต้นปพลิเคชัน

ภายใต้เว็บเบราว์เซอร์ให้เลือกหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ Teams สนับสนุน นี่จะกลายเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในขณะที่เขียน Windows 10 ไม่มีการตั้งค่าเบราว์เซอร์แยกต่างหากสำหรับ Microsoft Teams หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้น ให้คัดลอกลิงก์แล้ววางลงในเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้อยู่แล้ว แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

หากคุณกำลังใช้ Chrome ให้คลิกที่เมนูเลือกความช่วยเหลือแล้วเกี่ยวกับ Google Chrome

ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

ไฟล์แคชที่เสียหายและส่วนขยายที่ผิดพลาดอาจทำให้ Teams สับสนว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ ล้างแคชและปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป

คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณ

ไปที่ประวัติ → ล้างข้อมูลการท่องเว็บเลือกช่วงเวลาและกดล้างข้อมูลปุ่ม

จากนั้นกลับไปที่เมนูและคลิกที่ส่วนขยาย

ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณและรีเฟรชแท็บ หรือปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่

ข้อ จำกัด ของทีม MS เมื่อใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ

หากคุณยังคงใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนต่อไป คุณจะพบกับข้อจำกัดของ Teams ต่อไปนี้:

• คุณไม่สามารถเปิดการประชุมได้
• ทีมจะไม่เชื่อมต่อกับการประชุมใหม่โดยอัตโนมัติหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อ
• คุณไม่สามารถใช้ไมโครโฟนหรือแชร์กล้องของคุณได้
• ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้
• ไม่มีการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า