แก้ไข: Skype จะไม่ส่งหรือรับข้อความ

คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความบน Skype หรือไม่? ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว. เป็นเรื่องของความเป็นจริง, Skype ปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคือบางส่วนของข้อบกพร่องที่พบมากที่สุดที่มีผลต่อแอป พวกเขาได้รับรอบตั้งแต่ Microsoft เปิดตัวแอป มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบน Skype ได้อย่างไร

ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่

แต่ก่อนอื่น อย่าลืมตรวจสอบสถานะบริการของ Skypeเพื่อดูว่าปัญหาการส่งข้อความที่คุณประสบนั้นเป็นปัญหาที่ทราบแล้วจริงหรือไม่ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาการส่งข้อความเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ใช้ Skype

หากบริการส่งข้อความทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อบกพร่องที่ทราบชั่วคราว ให้รอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง

ใช้เวอร์ชันเว็บของ Skype

หรือคุณสามารถไปที่https://web.skype.com/และตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใน Skype เวอร์ชันเว็บหรือไม่ บางครั้ง ปัญหาที่คุณพบในแอปเดสก์ท็อปจะไม่ส่งผลต่อเวอร์ชันเว็บ

⇒ หมายเหตุสำคัญ:หากการตั้งค่าแอป Skype ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่านโยบายเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความ

วิธีแก้ไขการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Skype ไม่ทำงานบนพีซี

อัปเดต Skype

หากฟีเจอร์บางอย่างของ Skype ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่ามีแอปเวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่ เวอร์ชัน Skype ที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องมากกว่าเวอร์ชันล่าสุด นั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ Microsoft อัปเดตแอปเป็นประจำ การอัปเดตล่าสุดของ Skype มักจะขจัดข้อบกพร่องที่น่ารำคาญซึ่งส่งผลต่อแอปรุ่นก่อนหน้า

ดังนั้น หากคุณได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่การแจ้งเตือนนั้นและติดตั้ง Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุด

พูดถึงการอัปเดต ให้ทำเช่นเดียวกันกับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณ ไปที่การตั้งค่าเลือกอัปเดตและความปลอดภัยไปที่Windows Updateและตรวจสอบการอัปเดต

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร หาก Wi-Fi ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อหรือหลุดบ่อยๆ Skype จะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้ ใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล สลับไปยังช่องสัญญาณไร้สายอื่น และตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

พูดถึงการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ให้ปิดการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในบางครั้งอาจบล็อกคุณลักษณะบางอย่างของ Skype

ไปที่การตั้งค่าคลิกบนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตและเลือกพร็อกซี่ จากนั้นปิดตัวเลือกการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง แต่ให้เก็บการตั้งค่าการตรวจหาพร็อกซีอัตโนมัติไว้

รีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Skype

มีคำสั่งด่วนสามคำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Skype อย่างถูกต้อง

เปิดหน้าต่างแชทสำหรับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งของคุณ ไม่ต้องกังวลกับมัน พวกเขาจะไม่เห็นคำสั่งที่คุณพิมพ์

ป้อนคำสั่ง/dumpmsnpแล้วกด Enter

จากนั้นพิมพ์คำสั่ง/MSNP24

ออกจากระบบบัญชี Skype ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ป้อนคำสั่งremotelogoutและตรวจสอบว่าปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหายไปหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

ตรวจสอบสถานะของคุณและออกจากระบบจากอุปกรณ์อื่น

หากสถานะปัจจุบันของคุณถูกตั้งค่าเป็นห้ามรบกวนคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับข้อความใหม่ ตั้งค่าสถานะของคุณเป็นว่างและตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

ไปที่ Skype ตั้งค่าเลือกการแจ้งเตือนและเลื่อนลงไปห้ามรบกวน หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนขณะใช้สถานะนี้ ให้เปิดการแจ้งเตือนการแชทและการโทร

นอกจากนี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์อื่น ให้ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์เครื่องเดียว

ติดตั้ง Skype อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Skype และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

ไปที่แผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม

คลิกที่ Skype และกดปุ่มถอนการติดตั้ง

จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจาก Microsoft ติดตั้งและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

บทสรุป

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้ บางทีการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร หรือคุณกำลังใช้งานแอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย หรือบางทีการตั้งค่าสถานะปัจจุบันของคุณอาจถูกตำหนิ

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหานี้และแก้ปัญหาการส่งข้อความ Skype ของคุณ กดความคิดเห็นด้านล่าง