แก้ไข: Skype ไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

ผู้ใช้ Skype หลายคนบ่นว่าแอปไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอปจะไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้าจากผู้อื่น อย่างไรก็ตามการโทรปรากฏใน UI เพียงว่าไม่มีเสียงเรียกเข้า หากคุณไม่ได้อยู่หน้าอุปกรณ์ คุณอาจพลาดสายสำคัญได้ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข Skype ไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Skype ตรวจสอบว่าระดับเสียงของลำโพงได้ยินและเสียงเรียกเข้าไม่ปิดเสียง

จากนั้นคลิกที่การโทรและตรวจสอบว่าอนุญาตให้โทรจากผู้ติดต่อเท่านั้นบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ปิดตัวเลือก

หลังจากที่คุณแน่ใจว่าระดับเสียงใน Skype ถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ไอคอน Speakers และเลื่อนแถบเลื่อนระดับเสียงไปที่ 100

แล้วคลิกขวาบนลำโพงไอคอนและเลือกเปิดระดับเสียงและผสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันและเสียงของระบบสามารถได้ยินได้ ตัวอย่างเช่น หากตัวเลื่อนระดับเสียงของแอปพลิเคชันถูกตั้งค่าเป็นศูนย์ จะไม่มีเสียงจากแอพของคุณไปยังลำโพงของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากสถานะ Skype ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "ห้ามรบกวน" ให้ตั้งค่าเป็น "พร้อมใช้งาน" และตรวจสอบว่าแอปส่งเสียงดังหรือไม่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

จากนั้นไปที่การตั้งค่าเลือกระบบและคลิกที่เสียง ภายใต้ ระดับเสียงหลัก ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไขปัญหา เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาได้จากการตั้งค่า → การอัปเดตและความปลอดภัย → แก้ไขปัญหา → การเล่นเสียง

ถัดไปในรายการ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Focus Assist ของคุณ หากคุณตั้งค่า Focus Assist เพื่อซ่อนการแจ้งเตือนทั้งหมด ยกเว้นการเตือน Skype จะไม่ดังเมื่อคุณได้รับสายใหม่

เปิดใช้งานตัวเลือกลำดับความสำคัญเท่านั้น

จากนั้นคลิกที่กำหนดความสำคัญของรายการ

เพิ่ม Skype ในรายการเพื่อให้แอปส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า แม้ว่า Focus Assist จะเปิดอยู่

หลังจากนั้นให้เลื่อนลงไปที่กฎอัตโนมัติและตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

อัพเดทแอพ

รับแอป Skype เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเวอร์ชันแอปปัจจุบันของคุณได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของเสียงที่ทราบ บางที Microsoft อาจแก้ไขปัญหาในรุ่นล่าสุดแล้ว คลิกที่การแจ้งเตือนการอัปเดตของคุณและติดตั้ง Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุด

ติดตั้ง Skype อีกครั้ง

หาก Skype ยังไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ไปที่แผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม จากนั้นคลิกที่ Skype และเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลด Skype อีกครั้ง

บทสรุป

หาก Skype ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากแอปหรือการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถได้ยินเสียงได้ และตรวจสอบสถานะ Skype และการตั้งค่า Focus Assist

อย่างไรก็ตาม Skype ที่ไม่ได้รับสายเรียกเข้านั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่เรามีคู่มือการแก้ไขปัญหาพร้อมสำหรับคุณในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่  การแก้ไขปัญหา Skype: ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าในเครื่องคอมพิวเตอร์

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากแอปดังเมื่อมีสายเรียกเข้าในขณะนี้