ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Disney+? ใช้โซลูชันเหล่านี้

หากคุณต้องการสตรีมภาพยนตร์และรายการจาก Disney, Marvel, Pixar และอื่นๆ คุณควรสมัครสมาชิก Disney+ อย่างแน่นอน

แต่มีปัญหาที่คาดไม่ถึงซึ่งบางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้ Disney Plus ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณอาจเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีปัญหาเมื่อวานนี้ แต่วันนี้ การเข้าถึงบัญชีของคุณเป็นไปไม่ได้

ตรวจสอบสถานะการให้บริการของ Disney plus

ก่อนดำดิ่งสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแพลตฟอร์มนั้นไม่มีอะไรผิดปกติ หากเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus ไม่ทำงานนั่นอธิบายว่าทำไมคุณถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

ไปที่บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ DisneyPlusและตรวจสอบว่ามีข่าวเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

หากไม่มีปัญหาที่ทราบ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

แก้ไข Disney+ ไม่เข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบการพิมพ์ผิด

บางทีคุณอาจพิมพ์เร็วเกินไป และพิมพ์ผิดบ้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่คุณใช้สมัครใช้บริการ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Disney+ บน PC ได้ ให้ตรวจสอบว่าภาษาของแป้นพิมพ์เพิ่งมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่

หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชีและคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบอาจจะของคุณรายละเอียดถูกลบ

เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว เจ้าของบัญชี Disney+ สามารถสร้างโปรไฟล์ได้ถึงเจ็ดโปรไฟล์สำหรับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อน

หากเจ้าของบัญชีลบโปรไฟล์ของคุณ ไม่ว่าจะโดยบังเอิญหรือจงใจ คุณก็ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องขอให้พวกเขาตรวจสอบว่าโปรไฟล์ของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดในการสตรีม Disney Plus ให้ดำเนินการต่อและเปิดเครื่อง คุณยังสามารถใช้ไมล์พิเศษเพิ่มเติมและถอดสายไฟจากทีวี คอมพิวเตอร์ หรือคอนโซลของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจเชื่อมต่อของคุณมีเสถียรภาพ วงจรปิดโมเด็มของคุณ หากคุณไม่ได้ถอดปลั๊กโมเด็มออกจนหมดเป็นเวลานาน ให้เสียบสายไฟ ถอดปลั๊กโมเด็มทิ้งไว้สองนาที จากนั้นคุณสามารถเปิดเครื่องสำรองได้
• ปัญหาแบนด์วิดธ์แก้ไข ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
• ปิดการใช้งาน VPN หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิดการใช้งานเครื่องมือ สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ Disney Plus ไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบก็คือตรวจพบว่าคุณกำลังใช้ VPN

ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่หน้าเข้าสู่ระบบดิสนีย์ Plus'บนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นด้วยการปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ Ad Block หรือ uBlock Origin บางครั้งอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าไปได้หรือไม่

หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์

จากนั้นเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม

เลือกส่วนขยาย

ใช้แถบเลื่อนเพื่อปิดใช้งานส่วนขยาย

ล้างแคชของเบราว์เซอร์ ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เก็บไว้ในแคชเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำลายสคริปต์การเข้าสู่ระบบ

คลิกอีกครั้งบนเมนูเบราว์เซอร์ของคุณและเลือกประวัติ คุณอาจต้องเลือกประวัติสองครั้งในบางเบราว์เซอร์

จากนั้นไปที่ตัวเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ

กดปุ่มล้างข้อมูลเพื่อล้างแคช

ใช้เบราว์เซอร์อื่นหากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาและล้างแคช

อัพเดทแอพ

หากคุณใช้เวอร์ชัน Disney+ ที่ล้าสมัย แอปอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ อัปเดตแอปและตรวจสอบว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบยังคงมีอยู่หรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบ Disney+ บนโทรศัพท์ Android หรือ iOS ให้เปิด Play Store หรือ App Store ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นค้นหา Disney+ และกดปุ่มอัปเดต (ถ้ามี)

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบได้ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่ หากไฟล์บางไฟล์เสียหาย การติดตั้งสำเนาใหม่ของแอพอาจช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

อย่าลังเลที่จะใช้ความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ