Lightroom: ไฟล์ดูเหมือนจะไม่ได้รับการสนับสนุนหรือเสียหาย

คู่มือนี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาด Adobe Lightroom ที่ระบุว่า 'ไฟล์ดูเหมือนจะไม่ได้รับการสนับสนุนหรือเสียหาย' มักเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมโหลดภาพของคุณไม่สำเร็จ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณถ่ายโอนภาพถ่ายจากการ์ดหน่วยความจำของกล้องดิจิตอลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเมื่อคุณพยายามโหลดภาพลงใน Lightroom

โดยไม่คำนึงถึงการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำได้หาก Lightroom แจ้งว่าไฟล์ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือไฟล์อาจเสียหาย

แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ Adobe Lightroom ไม่รองรับหรือเสียหาย

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาข้ามข้อผิดพลาดนี้ได้โดยเพียงแค่ปิด Lightroom และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายก็ใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์

ตรวจสอบรูปแบบไฟล์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lightroom รองรับรูปแบบรูปภาพที่คุณใช้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่คุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าไฟล์ดูเหมือนจะไม่ได้รับการสนับสนุน

เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว Lightroom รองรับรูปแบบรูปภาพต่อไปนี้: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG

ไปที่หน้าสนับสนุนของ Adobe สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล้องรุ่นได้รับการสนับสนุนและเลนส์

Lightroom ไม่รองรับรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้: Adobe Illustrator, สแกนเนอร์ Nikon NEF และรูปภาพที่มีขนาดใหญ่กว่า 512 เมกะพิกเซลหรือมากกว่า 65,000 พิกเซลต่อด้าน

เปลี่ยนรูปแบบภาพดั้งเดิมหาก Lightroom ไม่รองรับ

โอนภาพอีกครั้ง

บางทีไฟล์อาจเสียหายระหว่างการถ่ายโอน ลองถ่ายโอนภาพถ่ายไปยังฮาร์ดแวร์ชิ้นอื่น หรือไปยังฮาร์ดไดรฟ์อื่น

ผู้ใช้ยังแนะนำให้ย้ายภาพต้นฉบับไปที่อื่น ย้ายโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งอื่น เปิด Lightroom และตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดไฟล์ได้หรือไม่

ทดสอบว่าคุณสามารถเปิดภาพในโปรแกรมอื่นได้หรือไม่ หากไฟล์เสียหาย คุณไม่ควรเปิดไฟล์เหล่านั้นในโปรแกรมอื่น

ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจมีเซกเตอร์เสีย สแกนหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและเซกเตอร์เสีย ซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ของคุณหากจำเป็น

ต่อไปนี้เป็นวิธีสแกนฮาร์ดไดรฟ์ Windows 10 ของคุณ:

ไปที่พีซีเครื่องนี้

คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณถ่ายโอนภาพและติดตั้ง Lightroom

จากนั้นคลิกที่Properties

เลือกเครื่องมือแท็บและกดเช็คปุ่มภายใต้การตรวจสอบข้อผิดพลาด

คลิกที่สแกนไดรฟ์และการซ่อมแซม

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อกระบวนการสิ้นสุด

อัพเดท Lightroom

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Lightroom เวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องทุกประเภทและแม้กระทั่งป้องกันไม่ให้คุณโหลดรูปภาพ

เพื่อตรวจสอบสิ่งที่รุ่น Lightroom ที่คุณใช้ไป  ช่วยเหลือและเลือกข้อมูลระบบ หากต้องการตรวจสอบว่ามีอะไรเวอร์ชันล่าสุด Lightroom ให้ไปที่หน้าการสนับสนุนของอะโดบี

หากคุณต้องการที่จะปรับปรุง Lightroom, เปิดโปรแกรมและจากนั้นไปช่วยเหลือ เลือกอัปเดตและตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่