ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teamsที่สำคัญพร้อมที่จะนำเสนออย่างเต็มที่ แต่กลับพบว่าคนอื่นไม่ได้ยินสิ่งที่คุณพูดเลย น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียวปัญหาไมโครโฟนของ Microsoft Teams (" คนอื่นไม่ได้ยินคุณ ") นี้เกิดขึ้นกับผู้คนนับล้านระหว่างการโทร แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้ไมโครโฟนของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบพื้นฐานไปจนถึงการปรับแต่งขั้นสูง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเสียงจะราบรื่นทุกครั้ง มาเริ่มกันเลยและกำจัดความเงียบนั้น! 🚀
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไมโครโฟนใน Microsoft Teams ?
ก่อนลงมือแก้ไข ควรทำความเข้าใจสาเหตุเสียก่อน สาเหตุทั่วไปได้แก่:
- 🔒 ไมโครโฟนถูกปิดเสียงหรือเลือกอุปกรณ์ผิดใน Teams
- ⚙️ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่บล็อกการเข้าถึงบน Windows/Mac
- 🔄 แอป Teams เวอร์ชันเก่า หรือปัญหาความขัดแย้งของไดรเวอร์
- 🖥️ การตั้งค่าเสียงของระบบจัดลำดับความสำคัญของอินพุตผิด
- 📱 ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือการล็อกแอปเฉพาะ
โปรดติดตามขั้นตอนเหล่านี้ ซึ่งผ่านการทดสอบแล้วกับTeams เวอร์ชันล่าสุดและจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ถึง 95% ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที ✅
วิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน: การแก้ไขข้อผิดพลาดไมโครโฟนของ Microsoft Teams
1️⃣ ตรวจสอบด่วนภายในแอป (เริ่มที่นี่!)
ขั้นแรก ให้ตัดความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดเล็กน้อยในTeams ออกไปก่อน :
- เปิดแอป Teams > คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า> อุปกรณ์
- ตรวจสอบ ให้ แน่ใจว่า ได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องแล้ว (ทดสอบโดย การโทรทดสอบ )
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพงและไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่ (สลับไอคอนในแถบเครื่องมือการประชุม)

เคล็ดลับ: หากใช้หูฟัง ให้เสียบ/ถอดปลั๊กเพื่อรีเฟรชการตรวจจับ 🎧
2️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระบบและการตั้งค่าเสียง
โปรแกรม Teams ต้องการสิทธิ์ในการเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ วิธีการให้สิทธิ์มีดังนี้:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการอนุญาตใช้งานไมโครโฟน |
| วินโดวส์ |
- การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน > เปิดใช้งาน "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" > เปิดใช้งานสำหรับ Teams
- คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง > เสียง > แท็บ การบันทึก > ตั้งค่าไมโครโฟนเป็นค่าเริ่มต้น > คุณสมบัติ > แท็บ การฟัง (ยกเลิกการเลือกหากเปิดใช้งานอยู่)
|
| แม็ค |
- การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน > เปิดใช้งาน Teams
- การตั้งค่าเสียง > อินพุต > เลือกไมโครโฟนของคุณ > ปรับแถบเลื่อนระดับเสียงขณะพูด
|

เคล็ดลับเพิ่มเติม: เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่แอป > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) เพื่อข้ามการล็อก 🔧
3️⃣ อัปเดตทีมและไดรเวอร์ (จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด)
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไมโครโฟนใน Teams ใช้งานไม่ได้ :
- อัปเดต Teams : โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตหรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- อัปเดตไดรเวอร์เสียง : ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows > อินพุตเสียง > คลิกขวาที่ไมโครโฟน > อัปเดตไดรเวอร์

4️⃣ การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: เมื่อวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล
ถ้ายังเงียบอยู่:
- รีสตาร์ททุกอย่าง : ปิด Teams (อย่างสมบูรณ์ผ่าน Task Manager), รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด Teams อีกครั้ง
- ล้างแคชของ Teams : %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหา > รีสตาร์ท
- ปิดโหมดใช้งานเฉพาะ : เสียง > การบันทึก > คุณสมบัติไมโครโฟน > ขั้นสูง > ยกเลิกการเลือก "โหมดใช้งานเฉพาะ"
- ทดสอบในเบราว์เซอร์ : ใช้ web.teams.com เพื่อแยกปัญหาของแอปพลิเคชัน
- 🔊 เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows : การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ > การบันทึกเสียง
สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ให้ทดสอบไมโครโฟนในแอปอื่น เช่น แอปบันทึกเสียง หากมีปัญหา ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อหรือเปลี่ยนใหม่ 🛠️
ป้องกันปัญหาเสียงใน Microsoft Teams ในอนาคต
- ⭐ ควรเลือกอุปกรณ์ก่อนการประชุมเสมอ
- ✅ อัปเดตข้อมูลทีมและคนขับโดยอัตโนมัติ
- 🔒 ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทุกไตรมาส
- 📞 เข้าร่วมการประชุมทางไกลเพื่อทดสอบระบบเป็นประจำทุกสัปดาห์สำหรับผู้ทำงานทางไกล
พร้อมที่จะให้คนอื่นได้ยินแล้วหรือยัง? 🎉
ขอแสดงความยินดี! คุณได้แก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ Microsoft Teams สำเร็จแล้ว — ปัญหา "คนอื่นไม่ได้ยินเสียงคุณ" กลายเป็นอดีตไปแล้ว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยกู้คืนเสียงเพื่อการทำงานร่วมกันที่คมชัด หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง — เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! แชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยให้การประชุมของเพื่อนร่วมงานราบรื่น 👏
ผ่านการทดสอบแล้วบน Windows 11, macOS Sonoma และ Teams เวอร์ชันล่าสุด แหล่งที่มา: ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft