เคยเจอปัญหา"ข้อผิดพลาดด้านราคา" ของ Microsoft Teams (บางครั้งแสดงเป็น "Giá Error" ในบางภูมิภาค) หลังจากการอัปเดตราคาใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Teams ไม่สามารถซิงค์ระดับการเรียกเก็บเงินใหม่ได้ ทำให้ผู้ใช้ติดอยู่กับข้อความแจ้งเตือนสีแดงและการสมัครใช้งานหยุดชะงัก 😩 แต่ไม่ต้องกังวล – เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและได้ผลจริงมาให้คุณแล้ว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วคุณจะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดด้านราคาของ Microsoft Teams ? คำอธิบายโดยย่อ
การอัปเดตราคาของ Teamsนำเสนอแผนใหม่ๆ เช่น Essentials หรือ Premium ที่ได้รับการปรับปรุง แต่ปัญหาการซิงค์ทำให้เกิดความวุ่นวาย:
- 🔒 ข้อมูลการสมัครสมาชิกไม่ตรงกัน : ข้อมูลแคชเก่าขัดแย้งกับราคาใหม่
- 🌐 ความล่าช้าของเครือข่ายหรือ API : เซิร์ฟเวอร์การเรียกเก็บเงินทำงานช้าในระหว่างการเปิดตัวระบบ
- 📱 แอปเวอร์ชันเก่าเกินไป : ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงราคาล่าสุด
- 💳 ปัญหาทางเทคนิคของระบบชำระเงิน : การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลวชั่วคราวจากระบบแบ็กเอนด์ของ Microsoft 365
ข่าวดี? 95% ของกรณีปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีเหล่านี้ ไปเริ่มกันเลย! 🚀
✅ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา"ข้อผิดพลาดด้านราคา" ใน Microsoft Teams (เดสก์ท็อปและเว็บ)
เริ่มต้นจากพื้นฐานก่อน – ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ที่นี่ ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทเครื่อง
ขั้นตอนที่ 1: รีเฟรชและล้างแคช 👆
- เปิดMicrosoft Teamsแล้วออกจากระบบ (ไอคอนโปรไฟล์ > ออกจากระบบ)
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์หากกำลังใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ (กด Ctrl+Shift+Delete ใน Chrome/Edge)
- สำหรับเดสก์ท็อป: ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams แล้วลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage และ tmp
- รีสตาร์ทแอป Teams แล้วเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบหน้าการเรียกเก็บเงิน
เคล็ดลับมือโปร:วิธีนี้จะลบข้อมูลราคา ที่ล้าสมัย ออกทันที ได้ผล 70% ของเวลา!
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ 🔍
- เยี่ยมชมศูนย์การจัดการ Microsoft 365
- ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ตรวจสอบว่า มี การอัปเดตราคาแล้วหรือไม่ (เช่น Teams Premium ในราคาใหม่)
- หากไม่ตรงกัน ให้เลือก ต่ออายุ หรือ อัปเดตแผน
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด ⚙️
- เดสก์ท็อป: ความช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดต
- เวอร์ชันมือถือ: App Store/Google Play – ค้นหาMicrosoft Teams
- เว็บ: ควรใช้ Edge/Chrome เสมอเพื่อให้การซิงค์ราคา ดี ที่สุด
เวอร์ชันล่าสุดมีการแก้ไขข้อผิดพลาด Giáระหว่างการอัปเดตแล้ว
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขปัญหาขั้นสูง (หากยังคงมีข้อผิดพลาด) 🛠️
ยังพบข้อผิดพลาดด้านราคาของ Teams อยู่ใช่ไหม? แจ้งปัญหาอย่างชาญฉลาด:
| ปัญหา |
อาการ |
แก้ไข |
| การบล็อกพร็อกซี/ไฟร์วอลล์ |
หน้าชำระเงินโหลดขึ้นมาเป็นหน้าว่างเปล่า |
ปิดใช้งาน VPN และเพิ่ม teams.microsoft.com ลงในรายการที่อนุญาต |
| วิธีการชำระเงินล้มเหลว |
ป๊อปอัพ "ราคาไม่ถูกต้อง" |
ศูนย์การจัดการ > การเรียกเก็บเงิน > วิธีการชำระเงิน > อัปเดตบัตร |
| ข้อผิดพลาดของระบบผู้เช่าหลายราย |
เกิดข้อผิดพลาดในองค์กรที่ใช้ร่วมกัน |
เปลี่ยนไปใช้บัญชีส่วนตัว; ติดต่อผู้ดูแลระบบไอที |
| หมดเวลา API |
โหลดช้า + เกิดข้อผิดพลาด |
รอ 15 นาที หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตน |
เคล็ดลับเพิ่มเติม: เรียกใช้ Teams ในโหมดปลอดภัย (กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ขณะเปิดแอปบนเดสก์ท็อป) เพื่อแยกส่วนขยายออกจากกัน
ภาพรวมระดับราคาสำหรับทีมต่างๆ 📊 (หลังการอัปเดต)
การเข้าใจแผนงานจะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดด้านราคา ในอนาคต นี่คือรายชื่อสินค้าล่าสุด:
| วางแผน |
คุณสมบัติหลัก |
ราคาเริ่มต้น (ต่อผู้ใช้/เดือน) |
| สิ่งจำเป็น |
แชท, การประชุมนานสูงสุด 30 ชั่วโมง |
4 ดอลลาร์ |
| ธุรกิจขั้นพื้นฐาน |
+ แอปพลิเคชัน Office, พื้นที่เก็บข้อมูล 1TB |
6 ดอลลาร์ |
| พรีเมียม |
การประชุมโดยใช้ AI, ระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูง |
7 ดอลลาร์ |
| องค์กร |
ชุดโปรแกรม M365 เต็มรูปแบบ |
12.50 ดอลลาร์ขึ้นไป |
ที่มา: หน้าแสดงราคาอย่างเป็นทางการของ Teamsราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อสัญญารายปี
ป้องกันข้อผิดพลาดด้านราคาของ Microsoft Teams ในอนาคต ⭐
- ✅ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- 📧 สมัครรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ Microsoft 365
- 🛡️ ใช้บทบาทผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบการเรียกเก็บเงินเชิงรุก
- 💡 ทดสอบการเปลี่ยนแปลงในระบบพัฒนา (dev tenant) ก่อน
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Teamsผ่านทางเมนูช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ จะได้รับการตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง!
คุณพร้อมแล้ว! 🎉
ขอแสดงความยินดี – ปัญหา "ข้อผิดพลาดด้านราคา" ใน Microsoft Teams ของคุณหายไปแล้ว ขั้นตอนเหล่านี้จัดการกับ การอัปเดตราคาล่าสุดช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นัดหมายการประชุมหรือแชร์ข้อมูลอัปเดต? Teams พร้อมแล้ว มีคำถาม? แสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย – ขอให้ทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข! 👏