การพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teams รหัส 0x80070002อาจทำให้การทำงานของคุณหยุดชะงักและทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้มักบ่งชี้ว่ามีไฟล์หายไปในระหว่างกระบวนการอัปเดต แต่ไม่ต้องกังวลไป – แก้ไขได้! 😊 คู่มือฉบับย่อของเราจะนำเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อให้การอัปเดต Teams เป็นไปอย่างราบรื่น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาทำงานร่วมกันได้ในเวลาไม่นาน
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070002ใน Microsoft Teams?
ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teams รหัส 0x80070002โดยทั่วไปหมายความว่า "ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ" สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่:
- 🔍 ไฟล์ดาวน์โหลดเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
- 💾 พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอหรือเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว
- 🛡️ การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือส่วนประกอบการอัปเดต Windows
- 📁 ไฟล์แคชของทีมที่เสียหาย หรือส่วนที่เหลือจากการติดตั้ง
การเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมที่จะลงมือทำแล้วหรือยัง? มาเริ่มจากสิ่งที่ได้ผลเร็วที่สุดกันเลย! 🚀
วิธีแก้ไขด่วน: แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Teams รหัส 0x80070002 ได้ ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที
ก่อนที่จะลองใช้วิธีที่ซับซ้อนขึ้น ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบง่ายๆ เหล่านี้ดูก่อน:
- ✅ รีสตาร์ท Teams และพีซีของคุณ
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ผ่าน Task Manager: Ctrl+Shift+Esc > สิ้นสุดการทำงานของกระบวนการ Teams ทั้งหมด) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Teams อีกครั้งและเริ่มการอัปเดต วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการสะดุดชั่วคราวได้ถึง 70% ของเวลา!
- 💻 เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆเลือก "การอัปเดต Windows" แล้วกดเรียกใช้ ปล่อยให้ระบบตรวจจับและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
- 🗑️ เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ ตรวจ
สอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2GB ในไดรฟ์ C: ของคุณ ใช้โปรแกรม Disk Cleanup (ค้นหาได้ในเมนู Start) เพื่อลบไฟล์ชั่วคราว
ถ้าวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดต่อไป คุณกำลังทำได้ดีมาก! ⭐
ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teams รหัส 0x80070002ทีละขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชของ Teams ให้หมด
การที่แคชของ Teams สะสมมากเกินไปเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่ง นี่คือวิธีแก้ไข:
- ทีมถอนตัวออกจากทีมอย่างสมบูรณ์
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter
- ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ภายใน (เช่น cache, blob_storage, databases)
- ทำซ้ำสำหรับ
%appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddinและ%localappdata%\Microsoft\Teams
- เริ่มทีมใหม่
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows
ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชระบบอัปเดตที่มักเกิด ข้อผิดพลาด 0x80070002 :
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ Start > Terminal (Admin))
- เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง (กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง):
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
บิตหยุดเน็ต
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
บิตเริ่มต้นเน็ต
net start msiserver
- รีสตาร์ทพีซีแล้วลองอัปเดต Teams อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Teams
สำหรับเวอร์ชันที่วางจำหน่ายใน Microsoft Store:
- การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง > ค้นหา "Teams" > จุดสามจุด > ตัวเลือกขั้นสูง > ซ่อมแซม (ก่อน) จากนั้นรีเซ็ตหากจำเป็น
สำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อปแบบคลาสสิก ให้ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม แล้วติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM
ตรวจสอบหาไฟล์ระบบที่เสียหาย:
| สั่งการ |
วัตถุประสงค์ |
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
ซ่อมแซมอิมเมจ Windows |
sfc /scannow |
แก้ไขไฟล์ที่ได้รับการป้องกัน |
เรียกใช้คำสั่งใน Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นรีบูตเครื่อง
วิธีแก้ไขขั้นสูง: ติดตั้ง Teams ใหม่แบบล้างข้อมูลทั้งหมด
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล:
- ถอนการติดตั้ง Teams (แอปและฟีเจอร์)
- ลบโฟลเดอร์ที่เหลืออยู่:
%appdata%\Microsoft\Teamsและ%localappdata%\Microsoft\Teams.
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- ติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการอัปเดต Teams ในอนาคต รหัส 0x80070002
- 👆 หมั่นอัปเดต Windows และโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่เสมอ
- ⭐ กำหนดเวลาล้างแคชเป็นประจำ
- 🔒 ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราวระหว่างการอัปเดต
- 💡 ใช้ Teams ในเบราว์เซอร์เป็นวิธีสำรอง
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หาก ยังคง พบปัญหาข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teams รหัส 0x80070002โปรดตรวจสอบ Event Viewer (ค้นหา "Event Viewer" > Windows Logs > Application) เพื่อดูรายละเอียด หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณทำได้แน่นอน—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้! 🎉 แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เคล็ดลับ: บันทึกหน้านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต การอัปเดตอาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่การแก้ไขหลักเหล่านี้ยังคงอยู่