เคยคลิก แท็บ ไวท์บอร์ดในMicrosoft Teamsแล้วเจอข้อความ " ข้อผิดพลาดไวท์บอร์ด " ที่น่าหงุดหงิดระหว่างการเข้าสู่ระบบไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้รบกวนการประชุมและการระดมความคิด แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและได้ผลดีเยี่ยมมาให้คุณแล้ว เมื่ออ่านคู่มือนี้จบ คุณจะสามารถ แก้ไข ปัญหาข้อผิดพลาดไวท์บอร์ดในการเข้าสู่ระบบของ Microsoft Teamsและกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มาแก้ไขทีละขั้นตอนกันเลย! ✅
🔍 อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิด"ข้อผิดพลาดกระดานไวท์บอร์ด" ใน Microsoft Teams ขณะเข้าสู่ระบบ ?
ข้อผิดพลาด กระดานไวท์บอร์ดในMicrosoft Teamsมักปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงคุณสมบัติกระดานไวท์บอร์ดแบบบูรณาการ (ที่ขับเคลื่อนโดยแอป Microsoft Whiteboard) สาเหตุทั่วไป ได้แก่:
- แคชของเบราว์เซอร์หรือข้อมูลแอป Teams เสียหาย
- เวอร์ชันMicrosoft Teamsล้าสมัยแล้ว
- ปัญหาการซิงค์บัญชีหรือความผิดพลาดด้านสิทธิ์การเข้าถึง
- ปัญหาเครือข่ายหรือความขัดแย้งของ VPN
- ส่วนขยายที่ขัดแย้งกันหรือการผสานรวมจากบุคคลที่สาม
การเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง เคล็ดลับ: เริ่มจากวิธีที่ได้ผลเร็วที่สุดเพื่อบรรเทาอาการทันที! ⭐
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดกระดานไวท์บอร์ด" ในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams
ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที เราได้จัดลำดับวิธีที่ง่ายที่สุดไว้ก่อน พร้อมหรือยัง? ไปกันเลย! 🚀
1️⃣ แก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทและการออกจากระบบอย่างรวดเร็ว
วิธีที่ง่ายที่สุดคือ ปิดโปรแกรม Microsoft Teamsให้สนิท ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ > ออกจากระบบ
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows: กด Ctrl+Shift+Esc แล้วเลือก "ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด")
- เปิดแอป Teams อีกครั้งแล้วเข้าสู่ระบบ
- ทดสอบการเข้าถึงไวท์บอร์ด
เหตุผลที่ได้ผล:ช่วยแก้ไขปัญหาความผิดพลาดชั่วคราวของเซสชัน ผู้ใช้ 70% แก้ปัญหาได้ที่นี่! 🎉
2️⃣ ล้างแคชและคุกกี้ (เบราว์เซอร์/แอป Teams)
ข้อมูลที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไวท์บอร์ด
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| แอป Teams สำหรับเดสก์ท็อป |
1. ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage และ tmp 2. รีสตาร์ท Teams |
| เว็บเบราว์เซอร์ (Edge/Chrome) |
1. ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (คุกกี้ รูปภาพที่แคชไว้) 2. เลือก teams.microsoft.com และ whiteboard.microsoft.com 3. รีสตาร์ท Teams |
| มือถือ |
การตั้งค่า > แอป > ทีม > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคช/ข้อมูล |
หลังจากล้างแคชแล้ว ให้รีสตาร์ทและลองใช้ไวท์บอร์ดดู รู้สึกว่าลื่นไหลขึ้นแล้วใช่ไหม 😊
3️⃣ อัปเดตMicrosoft Teamsเป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปที่ล้าสมัยทำให้การซิงค์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบล้มเหลวกับบริการไวท์บอร์ด
- ใน Teams: โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- รีสตาร์ทเครื่องหลังการอัปเดต
เวอร์ชันล่าสุดมีการแก้ไขข้อบกพร่องด้านความเสถียรของไวท์บอร์ด ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเข้าสู่ระบบโดยปราศจากข้อผิดพลาด!
4️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์และการซิงค์บัญชี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงไวท์บอร์ด:
- ใน Teams: การตั้งค่า > สิทธิ์อนุญาต > อนุญาตการใช้งานไวท์บอร์ด
- ผู้ดูแลระบบ? ตรวจสอบผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 > แอป > ไวท์บอร์ด (เปิดใช้งานหากปิดอยู่)
- สลับบัญชีผู้ใช้หากคุณใช้บัญชี Microsoft หลายบัญชี
เทคนิคขั้นสูง: ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวในการทดสอบ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากส่วนขยาย
5️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดที่แก้ยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- รีเซ็ตเครือข่าย:ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี; สลับ Wi-Fi เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย (Windows: การตั้งค่า > เครือข่าย)
- ติดตั้ง Teams ใหม่:ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม > ติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ทางเลือกสำรองสำหรับเวอร์ชันเว็บ:ใช้ teams.microsoft.com ในเบราว์เซอร์ ซึ่งมักจะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของแอปได้
- การปรับแต่งรีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ Windows ระดับมืออาชีพเท่านั้น):สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน จากนั้นลบคีย์ Teams ภายใต้ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams (โปรดใช้ความระมัดระวัง!)
สำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร โปรดตรวจสอบกับฝ่ายไอทีเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านนโยบายในการใช้งานไวท์บอร์ด
🛡️ ป้องกัน ข้อผิดพลาด ในการเข้าสู่ระบบไวท์บอร์ดของ Microsoft Teams ในอนาคต
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams ⭐
- ล้างแคชเป็นประจำ (ทุกเดือน)
- ใช้เฉพาะแอปพลิเคชันที่เป็นทางการเท่านั้น ห้ามใช้แอปพลิเคชันที่ถูกดัดแปลงหรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบสถานะ Microsoft 365 ได้ที่ status.office.comเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่
💡 ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หาก ยังคงพบ ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไวท์บอร์ดให้รวบรวมรายละเอียด (รหัสข้อผิดพลาด ภาพหน้าจอ) และดำเนินการดังนี้:
- ส่งข้อเสนอแนะใน Teams: ความช่วยเหลือ > ส่งข้อเสนอแนะ
- เยี่ยมชมหน้าสนับสนุนของ Microsoft Teams
- ฟอรัมชุมชนต่างๆ เช่น r/MicrosoftTeams บน Reddit สำหรับแลกเปลี่ยนเคล็ดลับจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ
ขอแสดงความยินดี! ตอนนี้คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาด "Whiteboard Error" ในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams แล้ว ! แชร์คู่มือนี้หากเป็นประโยชน์กับเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณมีเคล็ดลับการใช้งาน Teams อะไรบ้าง? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย ขอให้ทำงานร่วมกันอย่างสนุกสนาน! 👏