กำลังเจอ ปัญหาข้อผิดพลาด "Web App" ของ Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์อยู่ใช่ไหม? 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก—คนนับล้านเจอปัญหานี้เหมือนกัน เมื่อ Teams โหลดไม่ขึ้นในเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Chrome, Edge หรือ Firefox มันทำให้การประชุม การแชท และการทำงานหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาใช้งานออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที ไปเริ่มกันเลย! 👇
🕵️♂️ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของ Microsoft Teams "Web App" ?
แอปพลิเคชัน Teams บนเว็บต้องอาศัยเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- แคชและคุกกี้ของ เบราว์เซอร์ เสียหาย
- เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าเกินไป
- ส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน (ตัวบล็อกโฆษณา, VPN)
- ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์
- ปัญหาเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์
เจอจุดผิดพลาดแล้วใช่ไหม? ส่วนใหญ่จะแสดงเป็นหน้าจอว่างเปล่า การโหลดไม่สิ้นสุด หรือข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" มาแก้ไขกันเถอะ! ⭐
1️⃣ คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ Microsoft Teams "Web App"
เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน เพราะได้ผลถึง 80% ทดสอบ Teams หลังจากการแก้ไขแต่ละขั้นตอน พร้อมแล้วหรือยัง? เริ่มเลย!
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ 👆
วิธีแก้ปัญหาอันดับ 1! ข้อมูลเก่าทำให้ Teams ทำงานช้าลง
- เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (Chrome: จุดสามจุด → การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
- เลือก"ตลอดเวลา"สำหรับคุกกี้และรูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้
- คลิกล้างข้อมูล
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และโหลดเว็บไซต์teams.microsoft.comใหม่
เคล็ดลับ: ทำแบบนี้สัปดาห์ละครั้งเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด! 😊
ขั้นตอนที่ 2: ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัว
ส่วนขยายที่ทำให้เกิดความยุ่งยากใช่ไหม? เลี่ยงมันไปเลย!
- Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) หรือ Cmd+Shift+N (Mac)
- โหลดแอปพลิเคชัน Teams เวอร์ชันเว็บ
- ถ้าทำได้ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัว (การตั้งค่า → ส่วนขยาย)
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด
| เบราว์เซอร์ |
ขั้นตอนการอัปเดต |
| กูเกิล โครม |
จุดสามจุด → ความช่วยเหลือ → เกี่ยวกับ Google Chrome (การอัปเดตอัตโนมัติ) |
| ไมโครซอฟต์ เอดจ์ |
จุดสามจุด → ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ → เกี่ยวกับ Microsoft Edge |
| เอฟเวอร์ |
เมนู → ความช่วยเหลือ → เกี่ยวกับ Firefox |
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์และการแจ้งเตือน
Teams จำเป็นต้องเข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟน:
- คลิกไอคอนรูปกุญแจในแถบที่อยู่ → การตั้งค่าเว็บไซต์
- เปิดใช้งานกล้อง ไมโครโฟน และการแจ้งเตือน
- อนุญาตให้เล่นอัตโนมัติหากถูกบล็อก
ขั้นตอนที่ 5: เปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์
มีปัญหาในการใช้ Chrome ใช่ไหม ลองใช้ Edge ดู (เบราว์เซอร์ที่ Teams แนะนำ) VPN ทำให้ความเร็วลดลงใช่ไหม ลองปิดใช้งานชั่วคราวดู ไฟร์วอลล์บล็อกใช่ไหม ลองเพิ่ม teams.microsoft.com ลงในรายการที่อนุญาตพิเศษโดยใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการของ Microsoftดู
2️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ Microsoft Teams "Web App" ที่แก้ไข ยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ : Chrome → ขั้นสูง → รีเซ็ต (เก็บที่คั่นหน้าไว้)
- ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ : การตั้งค่า → ระบบ → ปิด "ใช้การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์"
- ตรวจสอบเครือข่าย : เรียกใช้คำสั่ง
ipconfig /flushdns(Windows CMD) หรือรีสตาร์ทเราเตอร์
- สำหรับ Teams โดยเฉพาะ : ออกจากระบบทุกที่ และล้างแคชของ Teams (AppData\Roaming\Microsoft\Teams)
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ไมโครซอฟต์แนะนำให้ลองดูหน้าแก้ไขปัญหาของเบราว์เซอร์ของพวกเขาดูนะคะ 👏
🛡️ เคล็ดลับการป้องกัน: บอกลาข้อผิดพลาดไปตลอดกาล!
- ⭐ โปรดใช้ Microsoft Edge หรือ Chrome เพื่อการใช้งานที่ดีที่สุด
- ตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้อัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ
- จำกัดส่วนขยายเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
- ล้างแคชเป็นประจำ (ทุกเดือน)
- อินเทอร์เน็ตเสถียร ไม่มีสัญญาณ Wi-Fi ขาดๆ หายๆ! 📶
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ปักหมุดแอป Teams บนเว็บแอปไว้ที่แถบงานเพื่อให้ใช้งานได้เหมือนแอปทั่วไป (Chrome: จุดสามจุด → เครื่องมือเพิ่มเติม → สร้างทางลัด → เปิดเป็นหน้าต่าง)
🎉 คุณหายดีแล้ว—แล้วไงต่อ?
ยินดีด้วย! ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ "เว็บแอป" ใน Microsoft Teams ของคุณ หายไปแล้ว 🎊 ตอนนี้คุณสามารถจัดการประชุมได้อย่างราบรื่น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว! แชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน หากมีคำถามเพิ่มเติม เรามีเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Teamsมาให้เร็วๆ นี้ ขอให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ! 🚀