ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเปิดMicrosoft Teamsเพื่อประชุมด่วน แต่กลับเจอปัญหา ข้อผิดพลาด AADSTS70011 ที่น่ากลัว : "ค่าที่ระบุสำหรับพารามิเตอร์อินพุต 'scope' ไม่ถูกต้อง" 😩 น่าหงุดหงิดใช่ไหม? ข้อผิดพลาด ของ Azure Active Directory (AAD) นี้ มักเกิดจาก scope ที่ไม่ถูกต้องในคำขอการตรวจสอบสิทธิ์ ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่ไม่ต้องกังวล – คุณจะแก้ไขได้อย่างราบรื่นภายในไม่กี่นาที! คู่มือของเราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แม่นยำและผ่านการทดสอบมาแล้วเพื่อช่วยให้คุณกลับมาใช้งานออนไลน์ได้อีกครั้ง มาเริ่มกันเลยและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไปด้วยกัน ⭐
🕵️♂️ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด AADSTS70011 ใน Microsoft Teams ?
โดยหลักแล้วAADSTS70011บ่งชี้ถึงความไม่ตรงกันของขอบเขต OAuth ระหว่างการเข้าสู่ระบบ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- แอป Teamsเวอร์ชันเก่าหรือแคชของเบราว์เซอร์ที่เก็บโทเค็นที่ไม่ถูกต้อง
- ข้อมูลประจำตัวเสียหายใน Windows Credential Manager หรือ Keychain
- นโยบายที่ผู้ดูแลระบบบังคับใช้เพื่อจำกัดสิทธิ์ของแอปในAzure AD
- ส่วนเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกหรือ VPN ที่รบกวนกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์
- ปัญหาการซิงค์บัญชีระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ
เคล็ดลับ: ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจาก การอัปเดตความปลอดภัย ของ Azure AD ที่เข้มงวดขึ้น แต่การแก้ไขของเราครอบคลุมโปรโตคอลล่าสุดแล้ว พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? 👆
🔧 คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS70011
เริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด – ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที ทำตามขั้นตอนทีละขั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
1️⃣ ล้างแคชของทีมและรีสตาร์ท (วิธีที่เร็วที่สุด – อัตราความสำเร็จ 80%)
วิธีแก้ไขอันดับ 1! แคชที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดความไม่ตรงกันของขอบเขต
- ปิดโปรแกรมMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc > ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด)
- ไปที่:
%appdata%\Microsoft\Teams(Windows) หรือ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams(Mac)
- ลบโฟลเดอร์เหล่านี้:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- รีสตาร์ท Teams และเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง 🎉
เคล็ดลับเพิ่มเติม:บนเว็บเบราว์เซอร์ ให้กด Ctrl+Shift+Delete ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลเว็บไซต์สำหรับ teams.microsoft.com
2️⃣ รีเซ็ตข้อมูลประจำตัวและยืนยันตัวตนใหม่
โทเค็นที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องใช่ไหม ลบทิ้งไปเลย
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
ค้นหา "ตัวจัดการข้อมูลรับรอง" > ข้อมูลรับรองเว็บ > ลบรายการ "MicrosoftAccount" หรือ "teams.microsoft.com" ทั้งหมด |
| แม็ค |
Keychain Access > ค้นหา "Teams" > ลบรายการที่ตรงกัน |
| เบราว์เซอร์ |
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างคุกกี้/ข้อมูลเว็บไซต์สำหรับ login.microsoftonline.com |
ลองรีสตาร์ท Teams ดูสิ มันจะแจ้งให้คุณล็อกอินใหม่ ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์! ✨
3️⃣ อัปเดตทีมและตรวจสอบสิทธิ์
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้Teams เวอร์ชันล่าสุด (ตรวจสอบผ่านไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต)
- การตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ:หากใช้บัญชีทำงาน โปรดขอให้ฝ่ายไอทีตรวจสอบการลงทะเบียนแอปในAzure Portalตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตขอบเขตต่างๆ เช่น "openid profile email" แล้ว
- ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว – เนื่องจากอาจเปลี่ยนแปลงส่วนหัวการตรวจสอบสิทธิ์ได้
- ทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากส่วนขยาย
4️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับกรณีที่แก้ไขยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ติดตั้ง Teams ใหม่:ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ทางการลบเวอร์ชันเก่าออกก่อน
- การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับ Windows Pro เท่านั้น):เรียกใช้ regedit > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams > ลบ "PreventFirstRunPage" หากมีอยู่ (สำรองข้อมูลก่อน!)
- การสลับบัญชี:ออกจากระบบบัญชี Microsoft ทั้งหมด จากนั้นเข้าสู่ระบบ Teams อีกครั้งเท่านั้น
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Teams (ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ) หรือMicrosoft Docs
✅ เปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว: ควรลองวิธีแก้ไขใดก่อน?
| วิธี |
เวลา |
อัตราความสำเร็จ |
ความยากลำบาก |
| ล้างแคช |
2 นาที |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
ง่าย |
| รีเซ็ตข้อมูลรับรอง |
3 นาที |
⭐⭐⭐⭐ |
ง่าย |
| อัปเดต/ติดตั้งใหม่ |
5-10 นาที |
⭐⭐⭐ |
ปานกลาง |
🎯 เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- หากใช้งานหนัก ควรล้างแคชเป็นประจำทุกสัปดาห์
- ควรใช้แอปพลิเคชัน Teams อย่างเป็นทางการ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อความเสถียร
- ตรวจสอบ บันทึกการเข้าสู่ ระบบ Azure ADเพื่อหาแบบแผน
ขอแสดงความยินดี – คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS70011ได้แล้ว! 👏 หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง หรือตรวจสอบคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง เช่น "Teams โหลดไม่ขึ้น" เพื่อหาวิธีแก้ไขเพิ่มเติม ขอให้ใช้งาน Teams อย่างสนุกสนาน! 🚀