กำลังเจอปัญหา"ข้อผิดพลาดในการแชท" ของ Microsoft Teams ที่ส่งข้อความไม่ได้อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก—คนนับล้านเจอปัญหานี้ทุกวัน ทำให้การทำงานและการสนทนาหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณสามารถใช้ งาน การแชทใน Microsoft Teams ได้อีกครั้ง ภายในไม่กี่นาที ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาใช้งานการแชทกับทีมได้อย่างราบรื่น ไปกันเลย! ✅
⚠️ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้แชทใน Microsoft Teamsส่งไม่สำเร็จ
ก่อนทำการแก้ไข โปรดทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมการส่งข้อความใน Teams จึงเกิดขึ้น:
- ปัญหาเครือข่าย : ปัญหา Wi-Fi ไม่เสถียร หรือ VPN ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความได้
- ไฟล์ แคชสะสมมากเกินไป : ไฟล์ที่เสียหายทำให้การสนทนาช้าลงหรือหยุดชะงัก
- แอปเวอร์ชันเก่า : การขาดแพทช์ล่าสุดทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : การเข้าถึงแชทหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถูกจำกัด
- เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง : ปัญหาชั่วคราวจาก Microsoft (เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ควรตรวจสอบสถานะที่ status.teams.microsoft.com)
เคล็ดลับด่วน: เริ่มจากสิ่งพื้นฐานก่อน—รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต หากยังไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาเฉพาะจุด พร้อมหรือยัง? 🔧
🔧 วิธีแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ" ใน Microsoft Teamsทีละขั้นตอน
1️⃣ รีสตาร์ทด่วน: เทคนิคมหัศจรรย์ใน 30 วินาที
ปิดMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows: Ctrl+Shift+Esc เพื่อยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด) จากนั้นเปิด Teams ขึ้นมาใหม่ วิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการแชท ได้ถึง 40% ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์! ✨
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด)
แคชเสียหายคือสาเหตุหลักอันดับหนึ่ง นี่คือวิธีแก้ไข:
- ออกจากระบบ Teams
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์:
Cache, blob_storage, databases, GPUs, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- รีสตาร์ท Teams แล้วเข้าสู่ระบบ
เคล็ดลับมือโปร:บน Mac ให้ไปที่~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsและลบโฟลเดอร์ที่คล้ายกัน เพียงเท่านี้ แชทก็จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง! 😊
3️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดเปิด Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตหากไม่มีการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งผ่านการตั้งค่า > แอป (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (Mac) จากนั้นดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
4️⃣ ตรวจสอบเครือข่ายและสิทธิ์การเข้าถึง
- ทดสอบเปรียบเทียบระหว่างข้อมูลมือถือกับ Wi-Fi
- ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- ไปที่ การตั้งค่า Teams > สิทธิ์อนุญาต > อนุญาตกล้อง/ไมโครโฟน/พื้นที่จัดเก็บข้อมูล หากมีข้อความแจ้งเตือน
| ปัญหา |
ตรวจสอบด่วน |
แก้ไข |
| เครือข่าย |
การทดสอบความเร็ว |
การเชื่อมต่อสวิตช์ |
| สิทธิ์การเข้าถึง |
ตรวจสอบการตั้งค่า |
เปิดใช้งานทั้งหมด |
| เซิร์ฟเวอร์ |
หน้าสถานะ |
รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง |
5️⃣ ขั้นสูง: รีเซ็ตทีม หรือใช้เวอร์ชันเว็บ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตผ่านการตั้งค่า Windows > แอป > Teams > ขั้นสูง > รีเซ็ต หรือเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ teams.microsoft.com ซึ่งมักจะไม่มีปัญหา
6️⃣ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
สำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร โปรดส่งคำร้องขอความช่วยเหลือใน Teams: ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ โปรดดูข้อมูล การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ จากMicrosoft
⭐ เคล็ดลับการป้องกัน: หมดปัญหาข้อผิดพลาดในการแชทอีกต่อไป
- อัปเดต Teams ทุกสัปดาห์
- ล้างแคชทุกเดือน
- ใช้ เครื่องมือตรวจสอบ สถานะของ Teamsก่อนที่จะตื่นตระหนก
- เปิดใช้งานการแจ้งเตือนเมื่อเกิดไฟฟ้าดับ
ขอแสดงความยินดี! คุณได้แก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความแชท" ของ Microsoft Teams สำเร็จแล้ว ตอนนี้ข้อความแชทของคุณควรส่งได้อย่างราบรื่น หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ แชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเพื่อนร่วมงานของคุณ! 👏 ติดต่อกันไว้เสมอ! 🚀