🚀 แก้ปัญหาการเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน: วิธีแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้วในปี 2026

รู้สึกหงุดหงิดเพราะเพื่อนร่วมงานภายนอกของคุณเข้าร่วมMicrosoft Teams ไม่ได้ ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหา "การเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมใน Microsoft Teams ไม่ทำงาน"เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยและขัดขวางการทำงานเป็นทีมอย่างราบรื่น แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและนำไปใช้ได้จริงเพื่อให้คุณสามารถเชิญแขก เข้าร่วม และเริ่มแชทได้ภายในไม่กี่นาที มาเริ่มกันเลยและฟื้นฟูการทำงานร่วมกันของคุณ 🔧

เหตุใดการเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams จึง ล้มเหลว? สาเหตุหลัก

ก่อนทำการแก้ไข ให้ระบุปัญหาให้ชัดเจนก่อน สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ นโยบายที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดของ Azure AD หรือช่องโหว่ด้านใบอนุญาต ต่อไปนี้เป็นรายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว:

เจอของคุณแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย—ทีนี้มาแก้ปริศนาทีละขั้นตอนกัน ทำตามไปเรื่อยๆ แล้วคุณจะได้ปรบมือให้แขกของคุณในไม่ช้า! 👏

1️⃣ ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมในศูนย์การดูแลระบบ Teams

วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา " การเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมของ Teams ไม่ทำงาน"คือ ไปที่ศูนย์การจัดการ Teams :

• ไปที่Teams > จัดการทีม > การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร
• ในส่วน " การเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม"ให้เปิดใช้งาน
• เก็บรักษาไว้และรอ 15-30 นาทีเพื่อให้งอก

เคล็ดลับ:อย่าลืมเปิดใช้งาน " อนุญาตการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม" ใน Teamsในส่วนเดียวกันด้วย ทดสอบโดยการเชิญอีเมลผู้เยี่ยมชมปลอม

2️⃣ ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าการตั้งค่าการทำงานร่วมกันภายนอกของ Azure AD

Teams ใช้ Azure AD สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป หากการตั้งค่าไม่ตรงกัน จะไม่สามารถเข้าถึงได้!

1. ไปที่Azure Portal > Azure Active Directory > ข้อมูลประจำตัวภายนอก > การ ตั้งค่าการทำงานร่วมกันภายนอก
2. ตั้งค่า สิทธิ์การเข้าถึง ของผู้ใช้ที่เป็นแขกเป็น " ผู้ใช้ที่เป็นแขกมีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติและสมาชิกภาพอย่างจำกัด " (หรือตามความจำเป็น)
3. ภายใต้ข้อจำกัดการทำงานร่วมกันให้เลือกอนุญาตเฉพาะคำเชิญไปยังโดเมนที่ระบุ (เข้มงวดที่สุด)และเพิ่มโดเมนของคุณ หรือเลือกปฏิเสธคำเชิญไปยังโดเมนที่ระบุเพื่อความปลอดภัย
4. หากต้องการบล็อกการเชิญแขกทั้งหมดให้ปิดใช้งาน ข้อจำกัด การตั้งค่าการเชิญแขก

ซิงค์การเปลี่ยนแปลง: เรียกใช้ PowerShell หากจำเป็นเร่งด่วนGet-MgPolicyAuthorizationPolicyเพื่อตรวจสอบ (ต้องใช้โมดูล Microsoft.Graph)

3️⃣ ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบใบอนุญาตและการอนุญาต

แขกผู้เข้าพักไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตแบบชำระเงินสำหรับการเข้าถึงขั้นพื้นฐาน แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• ผู้เชิญมีใบอนุญาตใช้งาน Teams (เช่น E3/E5)
• แขกรับคำเชิญผ่านทางอีเมล (ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วยนะ! 😩)
• การตั้งค่าทีม: อนุญาตให้แขกเข้าถึงทีมโดยเปิดใช้งาน (Activity Access to the Team) สำหรับแต่ละทีม

ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: ใน Teams ไปที่การตั้งค่าทีม > จัดการทีม > แท็บการตั้งค่า

4️⃣ ขั้นตอนที่ 4: จัดการกับการปิดกั้นของสหพันธ์และเครือข่าย

โดเมนภายนอกถูกบล็อกใช่ไหม? แก้ไขได้ที่ ศูนย์การจัดการ Teams > การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร > การเข้าถึงภายนอก :

• อนุญาตโดเมนภายนอกทั้งหมด (โหมดทดสอบ) หรือเพิ่มโดเมนเฉพาะเจาะจง
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Skype for Business หากใช้งานแบบไฮบริด

มีปัญหาเรื่องเครือข่ายใช่ไหม? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์อนุญาต URL ของ Teams ( ดูคู่มือเครือข่าย Teams อย่างเป็นทางการ ) ใช้เครื่องมือประเมินเครือข่าย Teams เพื่อวินิจฉัยปัญหา

5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: PowerShell และบันทึกข้อมูล

ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? PowerShell ช่วยคุณได้:

# ติดตั้งโมดูล
ติดตั้งโมดูล MicrosoftTeams -บังคับ

# เชื่อมต่อ
เชื่อมต่อ-MicrosoftTeams

# เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม
Set-CsTeamsGuestCallingConfiguration -AllowGuestCalling $true
Set-CsTeamsGuestMeetingConfiguration -AllowGuestMeeting $true