กำลังเจอ ปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าถึงแบบ "ผู้เยี่ยมชม" ของ Microsoft Teamsที่น่าหงุดหงิดอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางไม่ให้ผู้ร่วมงานภายนอกเข้าร่วมทีมของคุณ ทำให้ขั้นตอนการทำงานหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล! 😊 คู่มือฉบับย่อนี้จะนำเสนอ วิธี แก้ปัญหาทีละขั้นตอนโดยใช้การตั้งค่าล่าสุดของ Microsoft ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วผู้เยี่ยมชมจะสามารถเข้าถึง Teams ได้อย่างราบรื่นภายในไม่กี่นาที
🔍 สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดในการเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น นี่คือรายละเอียดโดยย่อ:
- ❌ การเข้าถึงของแขกถูกปิดใช้งานในระดับผู้เช่าหรือระดับทีม
- ❌ การตั้งค่า Azure ADสำหรับผู้ใช้ภายนอกไม่ถูกต้อง
- ❌ ข้อจำกัดด้านนโยบายในศูนย์การจัดการ Teams
- ❌ ปัญหา การบล็อกโดเมนหรือปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ❌ ปัญหาด้านลิขสิทธิ์สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
📋 รายการตรวจสอบด่วน: ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานก่อน
ก่อนที่จะลงลึกในรายละเอียด ลองตรวจสอบรายการนี้ก่อน ✅ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะแก้ไขได้ที่นี่
| ตรวจสอบ |
สถานะ |
การกระทำ |
| เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมแล้วใช่หรือไม่? |
ศูนย์การจัดการ Teams > การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร |
เปิดใช้งาน |
| Azure AD B2B อนุญาตหรือไม่? |
Azure Portal > ข้อมูลประจำตัวภายนอก |
เปิดใช้งานการเชิญแขก |
| อนุญาตให้แขกเฉพาะทีมเข้าร่วมได้หรือไม่? |
การตั้งค่าทีม > จัดการทีม |
เลือก "อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง" |
| ผู้เข้าพักมีใบอนุญาตหรือไม่? |
ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 |
มอบสิทธิ์การใช้งาน Teams |
1️⃣ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการเข้าถึงแบบ "ผู้เยี่ยมชม" ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
พร้อมแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ขั้นตอนเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วในTeams เวอร์ชันล่าสุด
ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมในศูนย์การดูแลระบบ Teams
เข้าสู่ระบบศูนย์การจัดการ Teams
- ไปที่Teams > การ ตั้งค่า Teams
- ในส่วน " การเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม"ให้เปิดใช้งาน (ON )
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง รอ 15-30 นาทีเพื่อให้ข้อมูลแพร่กระจาย
ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่า Azure AD สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
เข้าไปที่Azure Portal
- ค้นหาข้อมูลประจำตัวภายนอก
- ในส่วนการตั้งค่าการทำงานร่วมกันภายนอกให้อนุญาตการเข้าถึงของผู้ใช้ทั่วไป
- หากจำเป็น ให้ปิดใช้งานข้อจำกัดเกี่ยวกับโดเมน (เพิ่มโดเมนที่ต้องการลงในรายการที่อนุญาต)
- ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นการเข้าถึงของผู้ใช้ที่เป็นแขก – ตั้งค่าเป็น "ผู้ใช้ที่เป็นแขกมีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติและสมาชิกภาพอย่างจำกัด"
ขั้นตอนที่ 3: การกำหนดสิทธิ์ระดับทีม
ในแอป Teams:
- เปิดทีมที่ได้รับผลกระทบ > จัดการทีม
- แท็บการตั้งค่า > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม แล้ว
- หากก่อนหน้านี้ทำไม่สำเร็จ ให้ลบและเพิ่มผู้เข้าพักใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขปัญหา PowerShell สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง
หากใช้งาน GUI ไม่ได้ ให้ใช้ PowerShell (ติดตั้งโมดูล MicrosoftTeams ก่อน)
เชื่อมต่อ-MicrosoftTeams
ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงของทีมงานและแขกโดยใช้ GroupId <TeamID> และอนุญาตให้แขกเข้าถึงได้ (True)
ค้นหา TeamID ผ่านทางGet-Team.
ขั้นตอนที่ 5: ล้างแคชและรีสตาร์ท
- ผู้ใช้งานทั่วไป: ออกจากระบบ Teams > ลบโฟลเดอร์ %appdata%\Microsoft\Teams > รีสตาร์ทเครื่อง
- โฮสต์: คุณก็เช่นกัน และตรวจสอบสถานะ Teamsในศูนย์การดูแลระบบด้วย
⚠️ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด |
แก้ไขด่วน |
| "ไม่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง" |
เปิดใช้งานใน Teams Admin + การตั้งค่าทีม |
| "ไม่พบผู้ใช้" หรือ "ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงโดเมน" |
Azure AD > อนุญาตโดเมน |
| "สิทธิไม่เพียงพอ" |
กำหนดสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปผ่านศูนย์ผู้ดูแลระบบ |
| ข้อผิดพลาดของสหพันธ์ |
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Skype for Business ใน Teams |
🛡️ ป้องกันข้อผิดพลาดการเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
🎉 สำเร็จ! ต่อไปคืออะไร?
ขอแสดงความยินดี! ข้อผิดพลาดการเข้าถึงแบบ "ผู้เยี่ยมชม" ของ Microsoft Teams ของคุณ ได้รับการแก้ไขแล้ว ทดสอบโดยการเชิญผู้เยี่ยมชมใหม่ – พวกเขาจะเข้าร่วมได้โดยไม่มีปัญหา 👍
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดตรวจสอบสถานะการให้บริการของ Microsoft 365 หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน แชร์วิธีแก้ไขของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น! พร้อมสำหรับเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติมแล้วหรือยัง? สำรวจคู่มือของเราเกี่ยวกับการประชุม Teamsหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย
เคล็ดลับมือโปร: บันทึกหน้านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็ว Teams มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับเวอร์ชันปัจจุบัน