ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมทีมที่สำคัญ แต่กลับเจอปัญหาข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบในฐานะแขก" ของ Microsoft Teams ที่น่าหงุดหงิด 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหานี้พบได้ทั่วไปและทำให้ผู้ร่วมงานภายนอกไม่สามารถเข้าถึงช่องทาง แชท หรือการประชุมได้ แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณกลับมาทำงานร่วมกับทีมได้อย่างราบรื่น เราจะกล่าวถึงสาเหตุ วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน และเคล็ดลับการป้องกันโดยใช้การอัปเดต Microsoft Teams ล่าสุดมาเริ่มกันเลยและแก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบในฐานะแขกของ Teams ของคุณได้ ภายในไม่กี่นาที! 👇
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบแบบผู้เยี่ยมชมใน Microsoft Teams ?
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณแก้ไขได้เร็วขึ้นข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบของผู้เยี่ยมชมใน Microsoft Teamsมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่เป็นแขก (บุคคลภายนอกองค์กรของคุณ) ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือเข้าร่วมได้ นี่คือรายละเอียด:
| 🔍 สาเหตุ |
เหตุใดจึงเกิดขึ้น |
ตรวจสอบด่วน |
| การเข้าถึงของแขกถูกปิดใช้งาน |
ผู้ดูแลระบบยังไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึงจากภายนอกในการตั้งค่า Teams |
ศูนย์การจัดการ > ทีม > การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร |
| ปัญหาเกี่ยวกับแคชและข้อมูลรับรอง |
ข้อมูลภายในเครื่องเสียหายหรือโทเค็นล้าสมัย |
ล้างแคชของ Teams |
| แอปที่ล้าสมัย |
ขาดการอัปเดตแพทช์ความปลอดภัยล่าสุดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้เยี่ยมชม |
ตรวจสอบการอัปเดตใน Teams |
| การบล็อกเครือข่าย/ไฟร์วอลล์ |
พร็อกซีหรือ VPN รบกวนการทำงานของจุดเข้าสู่ระบบ |
ทดสอบบนเครือข่ายที่แตกต่างกัน |
| สิทธิ์การเข้าถึง Azure AD |
ผู้ใช้งานที่เป็นแขกรับเชิญ ไม่ได้รับการเชิญหรือได้รับความยินยอมอย่างถูกต้อง |
ยืนยันข้อมูลใน Entra ID (Azure AD) |
นี่คือสาเหตุหลักที่พบได้บ่อยที่สุด จากรายงานล่าสุดของ Microsoft เจอสาเหตุของคุณแล้วหรือยัง? ถ้าเจอแล้วไปดูวิธีแก้ไขด้านล่างได้เลย! ⭐
ขั้นตอนทีละขั้น: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams
ทำตามขั้นตอนที่ได้ผลเหล่านี้ตามลำดับ—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3 ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี! 👍
1️⃣ เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมในศูนย์การดูแลระบบ Microsoft Teams
สาเหตุอันดับ 1? ปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชม ในฐานะผู้ดูแลระบบ:
- ไปที่ศูนย์การจัดการ Teams
- ไปที่Teams > การตั้งค่า Teams > การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร
- เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม (Guest access )
- เก็บรักษาไว้และรอ 15-30 นาทีเพื่อให้งอก
เคล็ดลับ: อย่าลืมตรวจสอบ " อนุญาตการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชม" ใน Teamsภายใต้ "การเข้าถึงภายนอก" ด้วย ทดสอบการเข้าสู่ระบบทันทีหลังจากนั้น!
2️⃣ ล้างแคชของ Teams และรีเซ็ตข้อมูลรับรอง
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาการเข้าสู่ระบบถึง 40% วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว:
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc > End task)
- ลบโฟลเดอร์แคช:
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- ลบเนื้อหาภายใน (ไม่ใช่โฟลเดอร์)
- รีสตาร์ท Teams แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ใน Teams ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปุ่ม ล้างแคชเพื่อวิธีที่ง่ายยิ่งขึ้น 🎉
3️⃣ อัปเดต Microsoft Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปเวอร์ชันเก่าอาจพลาดการแก้ไขการตรวจสอบสิทธิ์ผู้เยี่ยมชม วิธีแก้ไขมีดังนี้:
- เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ (มุมบนขวา) > ตรวจสอบการอัปเดต
- หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่อง การเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชมควรใช้งานได้อย่างราบรื่นแล้ว
4️⃣ แก้ไขปัญหาเครือข่ายและสิทธิ์การเข้าถึง
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- เปลี่ยนเครือข่าย : ลองใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์เป็นสาเหตุหรือไม่
- ตรวจสอบ Azure AD : ในEntra IDค้นหาผู้ใช้แบบ Guest > ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "การเข้าถึงของผู้ใช้แบบ Guest ถูกจำกัด" ปิดอยู่
- เชิญแขกอีกครั้ง : ลบและเพิ่มสมาชิกใหม่ผ่านช่องทาง Teams > จัดการทีม > เพิ่มสมาชิก
- การทดสอบเบราว์เซอร์ : สำหรับปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ให้ใช้ web.teams.microsoft.com
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: การติดตั้งใหม่หรือการปรับแต่งรีจิสทรี
ทางเลือกสุดท้ายสำหรับข้อผิดพลาดที่แก้ไขยาก:
- ติดตั้ง Teams ใหม่ : ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Teams > ถอนการติดตั้ง จากนั้นดาวน์โหลดใหม่จาก Microsoft
- ( สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง): เรียกใช้ regedit > HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams > ลบคีย์ (สำรองข้อมูลก่อน!)
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านเมนูช่วยเหลือของ Teams ได้เลย พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ถึง 90% ในการแจ้งปัญหาครั้งแรก
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบของแขกใน Teams ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ อัปเดต Teams เป็นประจำและเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
- 🔒 ตรวจสอบนโยบายสำหรับแขกทุกไตรมาสในศูนย์การจัดการ
- 📱 ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนในการทดสอบการเข้าสู่ระบบของผู้เยี่ยมชม
- 🛡️ เพิ่ม URL ของ Teams ลงในรายการที่อนุญาตในไฟร์วอลล์: *.teams.microsoft.com, *.skype.com
นำวิธีการเหล่านี้ไปใช้ แล้วปัญหาการเข้าสู่ระบบแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teamsจะหมดไป! 🚀
คำถามที่พบบ่อย: ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams
- ทำไมแขกถึงไม่เข้าร่วมการประชุม Teams ของฉัน?
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของแขกและสถานะคำเชิญ
- การใช้ VPN เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้หรือไม่?
- ใช่—ปิดใช้งานหรือกำหนดค่าการแบ่งอุโมงค์ (split-tunneling)
- ปัญหายังคงอยู่หลังจากแก้ไขแล้วใช่หรือไม่?
- เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบการทำงานของ Teams: การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ > ให้ข้อเสนอแนะ (รวมถึงเครื่องมือ)
แก้ไขข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบในฐานะแขก" ของ Microsoft Teams ได้ แล้วหรือยัง? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย—เราชอบเรื่องราวความสำเร็จ! 👏 สำหรับเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติม โปรดบุ๊กมาร์กหน้านี้ไว้ ขอให้การทำงานร่วมกันของคุณราบรื่น! 🌟