กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด"Microsoft Error" ใน Microsoft Teamsอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก – ปัญหาน่ารำคาญนี้รบกวนการประชุม การแชท และประสิทธิภาพการทำงานของคนนับล้าน แต่ไม่ต้องกังวลไป! 😊 คู่มือ การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "Microsoft Error" ใน Microsoft Teams ฉบับนี้ จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยอิงจาก วิธีแก้ปัญหา ล่าสุดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที มาเริ่มกันเลยและกู้คืนการทำงานของคุณ!
1️⃣ วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของ Microsoft Teams ที่แสดงข้อความ "ข้อผิดพลาดของ Microsoft"
เริ่มต้นด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ – ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams ได้ถึง 80%โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูง
- รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ : ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows: Ctrl+Shift+Esc เพื่อยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
- สลับระหว่างเวอร์ชันเดสก์ท็อปและเว็บ : หากแอปเดสก์ท็อปใช้งานไม่ได้ ให้ลองเข้าteams.microsoft.comในเบราว์เซอร์ของคุณ (แนะนำให้ใช้ Chrome หรือ Edge) และในทางกลับกันสำหรับผู้ใช้เว็บ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ : ทดสอบความเร็วได้ที่speedtest.net ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดอยู่ที่ 1.5 Mbps ขึ้นไป ปิดใช้งาน Wi-Fi หรือใช้สาย Ethernet เพื่อความเสถียร
เคล็ดลับมือโปร: 👍 หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดจดบันทึกข้อความที่ปรากฏอย่างละเอียด (เช่น "Microsoft Error AADSTS50011") – เพราะจะช่วยแนะนำวิธีการแก้ไขที่ละเอียดขึ้นในภายหลัง
2️⃣ ล้างแคชและรีเซ็ต: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่แก้ไม่ตก
แคชที่เสียหายมักทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Microsoft Error" ใน Microsoft Teamsต่อไปนี้คือวิธีการล้างแคชให้สะอาด:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอนการล้างแคช |
| วินโดวส์ |
1. ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp 2. รีสตาร์ท Teams |
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
1. ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบโฟลเดอร์ที่ซ้ำกัน 2. รีสตาร์ทเครื่อง |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
Ctrl+Shift+Del → ล้างแคช/คุกกี้สำหรับ teams.microsoft.com → โหลดหน้าเว็บใหม่ |
หลังจากล้างข้อมูลแล้ว ให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใหม่ วิธีนี้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากให้พ้นจากความหงุดหงิดไม่รู้จบ! ⭐
3️⃣ อัปเดตและติดตั้งใหม่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับเวอร์ชันล่าสุด
เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ ควรใช้ Teams เวอร์ชันล่าสุด เสมอ
- ตรวจสอบการอัปเดต : ใน Teams ให้คลิก โปรไฟล์ → ตรวจสอบการอัปเดต หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft
- ติดตั้งใหม่ทั้งหมด : ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า → แอป (Windows) หรือ แอปพลิเคชัน (macOS) ดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะกำจัดไฟล์ที่ฝังลึกออกไป
- Teams Insider Preview : หากต้องการรับการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด โปรดเข้าร่วมโปรแกรมเบต้าผ่านการตั้งค่า Teams
เคล็ดลับเพิ่มเติม: หากใช้งานบนมือถือ โปรดอัปเดตผ่าน App Store/Google Play แล้วบังคับปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง
4️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: เครือข่าย บัญชี และสิทธิ์การเข้าถึง
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ถึงเวลาแก้ปัญหาแบบมืออาชีพแล้ว สำหรับข้อผิดพลาด "Microsoft Error" บน Microsoft Teams :
- ออกจากระบบทุกที่ : โปรไฟล์ → ออกจากระบบ จากนั้น จากอุปกรณ์ใดก็ได้ ไปที่ account.microsoft.com → ความปลอดภัย → ออกจากระบบทุกเซสชัน
- ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี : ปิดใช้งาน VPN ของผู้ให้บริการภายนอกชั่วคราว เนื่องจาก VPN เหล่านั้นจะรบกวนการตรวจสอบสิทธิ์ของ Microsoft
- ตรวจสอบไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส : เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาต Windows Defender: การตั้งค่า → การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม → จัดการการตั้งค่า → เพิ่มข้อยกเว้น
- ตรวจสอบสถานะการให้บริการ : เข้าชมadmin.teams.microsoft.comหรือstatus.teams.microsoft.comเพื่อตรวจสอบการหยุดชะงัก ของบริการ
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย : Windows: netsh int ip reset. macOS: ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP ในการตั้งค่าเครือข่าย
พบข้อผิดพลาด AADSTS หรือไม่? ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ Azure AD – โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน/การอนุญาต
5️⃣ เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือ: ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือในระดับที่สูงขึ้น
ถ้าทุกอย่างไม่สำเร็จ ก็อย่าไปเครียด! 🚀
- ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft : ส่งคำร้องขอความช่วยเหลือผ่าน Teams: ความช่วยเหลือ → ให้ข้อเสนอแนะ → รายงานปัญหา
- เว็บบอร์ดชุมชน : โพสต์รายละเอียดบนMicrosoft Tech Community
- เครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบไอที : สำหรับบัญชีองค์กร ให้ใช้เครื่องมือวินิจฉัยของศูนย์การจัดการ Teams
ตารางข้อผิดพลาดที่พบบ่อย สำหรับอ้างอิงอย่างรวดเร็ว:
| รหัสข้อผิดพลาด |
แก้ไขด่วน |
| AADSTS50011 |
ล้างแคช + ยืนยันตัวตนอีกครั้ง |
| เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองอีกครั้ง |
รีสตาร์ท + ตรวจสอบเครือข่าย |
| ข้อผิดพลาดของ Microsoft (ทั่วไป) |
อัปเดต/ติดตั้ง Teams ใหม่ |
ป้องกันข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams ในอนาคต : ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ
เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำ:
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- ใช้ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อถือได้ (เช่น ชุดหูฟัง USB สำหรับการโทร)
- สำรองข้อมูลแชทของคุณเป็นประจำโดยใช้ฟีเจอร์ส่งออก (Export)
- ตรวจสอบสถานะของ Teamsในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น
ขอแสดงความยินดี! คุณเชี่ยวชาญการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดของ Microsoft" ใน Microsoft Teamsแล้ว หากคู่มือนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์ต่อให้เพื่อนร่วมงานของคุณ พวกเขาจะขอบคุณคุณแน่นอน 👏 มีคำถามอะไรไหม? แสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย แล้วเรามาทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นตลอดไป!