ลองนึกภาพว่าคุณเริ่มต้นวันใหม่ด้วย การเปิดใช้งาน Microsoft Teams อย่างราบรื่น แต่กลับต้องเจอกับข้อความ " เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาด คิด " ทันทีที่เริ่มใช้งาน 😩 นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในหลายล้านคน ทำให้การประชุม การแชท และประสิทธิภาพการทำงานหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวลไป คุณมาถูกที่แล้ว!
คู่มือฉบับย่อนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลจริงเพื่อขจัดข้อผิดพลาด "ไม่คาดคิด" ของ Microsoft Teams ที่เกิดขึ้นระหว่างการเริ่มต้นใช้งานอย่างถาวร เราจะเริ่มจากวิธีแก้ปัญหาแบบรวดเร็วก่อน จากนั้นจึงเจาะลึกในรายละเอียดมากขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาทำงานร่วมกันได้ภายในไม่กี่นาทีไปเริ่มกันเลย! 👇
เหตุใดMicrosoft Teams จึง เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะเริ่มต้นใช้งาน?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น นี่คือรายละเอียดโดยย่อ:
| สาเหตุ |
อาการ |
ตัวบ่งชี้ด่วน |
| แคชเสียหาย |
แอปหยุดทำงานทันทีหลังจากเปิดใช้งาน |
มีการใช้งานหนักหรือมีการอัปเดตล่าสุด |
| ปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ |
ข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากรีสตาร์ทเครื่องแล้ว |
มีการเข้าสู่ระบบหลายบัญชี |
| แอปที่ล้าสมัย |
โหลดช้าแล้วมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น |
ไม่มีการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด |
| สิทธิ์การเข้าถึง/โปรแกรมป้องกันไวรัส |
ความล้มเหลวเป็นระยะ |
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยจากบุคคลที่สาม |
⭐ เคล็ดลับมือโปร:ส่วนใหญ่ (80% ขึ้นไป) เกิดจากการสะสมของแคช เริ่มตรวจสอบจากตรงนั้นก่อน!
วิธีแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" ใน Microsoft Teams ระหว่างการเริ่มต้นใช้งานทีละขั้นตอน
พร้อมแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? วิธีการเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วกับTeams เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows, Mac และเว็บ ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค 👨💻
1️⃣ วิธีที่ 1: ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด – 2 นาที)
ไฟล์แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักอันดับหนึ่ง ต่อไปนี้คือวิธีการลบไฟล์แคชเหล่านั้น:
- สำหรับ Windows:ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: Ctrl+Shift+Esc > End all Teams processes) ไปที่
%appdata%\Microsoft\Teamsลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่นCache, blob_storage, databases, GPUCache, จาก นั้นเปิด IndexedDBTeams ขึ้นมาใหม่!Local Storagetmp
- Mac:ปิดโปรแกรม Teams (Cmd+Q) ไป
~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsที่ Finder (Cmd+Shift+G) แล้วลบโฟลเดอร์แคชที่คล้ายกัน
- เวอร์ชันเว็บ:ล้างแคชของเบราว์เซอร์ผ่านการตั้งค่า (Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
อัตราความสำเร็จ: 70% ของผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ทันที หากยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดดำเนินการต่อ! ➡️
2️⃣ วิธีที่ 2: รีเซ็ตแอป Teams อย่างสมบูรณ์
สำหรับปัญหาการแสดงผลโปรไฟล์ที่แก้ไขยาก:
- ออกจากระบบบัญชีทั้งหมดใน Teams (ถ้าเป็นไปได้)
- ลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด:
- วินโดวส์:
%appdata%\Microsoft\Teamsและ%localappdata%\Microsoft\Teams
- แม็ค:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsและ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
- ติด ตั้งใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
🎉 ข้อมูลของคุณปลอดภัย – Teams ซิงค์ข้อมูลจากระบบคลาวด์
3️⃣ วิธีที่ 3: อัปเดตหรือติดตั้ง Teams ใหม่
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดเวอร์ชันที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลังการอัปเดต
- เปิด Microsoft Store (Windows) หรือ App Store (Mac) > ค้นหา "Teams" > อัปเดต
- หรือดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันใหม่จากหน้าดาวน์โหลดของ Microsoft
- เคล็ดลับเพิ่มเติม:เปลี่ยนไปใช้ทีมเวอร์ชันใหม่ (สลับได้ในเมนูโปรไฟล์) หากยังใช้เวอร์ชันเก่าอยู่
4️⃣ วิธีที่ 4: แก้ไขปัญหาการอนุญาตและความขัดแย้งของโปรแกรมป้องกันไวรัส
เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ไอคอน Teams > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) เพิ่มข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Windows Defender: ไวรัสและภัยคุกคาม > ข้อยกเว้น > เพิ่มโฟลเดอร์ Teams)
🔧 วิธีแก้ไขปัญหา Windows PowerShell:เปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ เรียกใช้คำสั่ง: Get-AppxPackage *Teams* | Remove-AppxPackageจากนั้นติดตั้งใหม่
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: เมื่อการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่ได้ผล
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเหล่านี้:
- ตรวจสอบความขัดแย้งของ Office:ซ่อมแซม Microsoft 365 ผ่านทาง แอปและคุณสมบัติ > แก้ไข > ซ่อมแซมด่วน
- การปรับแต่งเครือข่าย:ล้างแคช DNS (Windows:
ipconfig /flushdns) ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว
- ทดสอบในโหมดปลอดภัย:บูต Windows ในโหมดปลอดภัย + เครือข่าย หาก Teams ทำงานได้ แสดงว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามรบกวนการทำงาน ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านั้นล่าสุด
- การล้างรีจิสทรี (ผู้ใช้ขั้นสูง):สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน จากนั้นลบคีย์ Teams ภายใต้
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams.
สำหรับข้อมูลเชิงลึกอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Teams
เคล็ดลับการป้องกัน: ปราศจากข้อผิดพลาดตลอดไป ⭐
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- ล้างแคชทุกสัปดาห์ในช่วงการบำรุงรักษา
- ใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์เป็นตัวสำรอง
- ตรวจสอบการทำงานของ CPU สูงขณะเปิดโปรแกรมผ่านทาง Task Manager
✅ คุณเอาชนะข้อผิดพลาด "ไม่คาดคิด" ของ Microsoft Teams ขณะเริ่มต้นใช้งานได้สำเร็จแล้ว ! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – การล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่? ติดตามเว็บไซต์ของเราเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มเติม ขอให้สนุกกับการทำงานเป็นทีม! 🎊