เคยเจอ ปัญหาข้อความ "ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ" ใน Microsoft Teamsไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้รบกวนการประชุม การทำงานร่วมกัน และการแชร์อย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ใช้ต้องงงงวย แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้การจับภาพหน้าจอราบรื่นอีกครั้งในเวลาอันรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาแชร์ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ไปกันเลย! 😊
🕵️♂️ สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดใน Microsoft Teams (ภาพหน้าจอ)
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้แก้ไขได้เร็วขึ้น ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักๆ:
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : โปรแกรม Teams ขาดสิทธิ์ในการจับภาพหน้าจอเนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบปฏิบัติการ
- แอปเวอร์ชันเก่า : ข้อผิดพลาดจากเวอร์ชันเก่าทำให้ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันการจับภาพหน้าจอได้
- แคชโอเวอร์โหลด : ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายรบกวนการจับภาพ
- ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ : โปรแกรมตรวจสอบหน้าจอจากผู้ผลิตรายอื่น หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เกิดความขัดแย้งกัน
- ปัญหาเครือข่าย : การเชื่อมต่อไม่เสถียรระหว่างการแชร์แบบเรียลไทม์
เจอต้นตอปัญหาแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย – ทีนี้มาแก้ไขทีละขั้นตอนกัน แต่ละวิธีจะต่อยอดจากวิธีที่ผ่านมาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด
🔧 วิธีแก้ไขปัญหา "ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด" ใน Microsoft Teamsทีละขั้นตอน
เริ่มจากวิธีพื้นฐานก่อน แล้วค่อยเพิ่มระดับความยากตามความจำเป็น ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที! 👆
1️⃣ อัปเดต Microsoft Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลัก ไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งแพทช์ที่มีอยู่ทั้งหมด – เวอร์ชันล่าสุดได้แก้ไขข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอของ Teams ที่สำคัญไป แล้ว
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (รีเซ็ตอย่างรวดเร็ว)
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาถึง 40% ปิดโปรแกรม Teams ให้สนิท:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
%appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Cache, GPUCache, IndexedDB |
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบโฟลเดอร์แคช |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
ล้างข้อมูลเว็บไซต์สำหรับ teams.microsoft.com |
เริ่ม Teams ใหม่! ปัง! แคปหน้าจอได้เลย! 🚀
3️⃣ อนุญาตการบันทึกหน้าจอ
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวมักปิดกั้นการใช้งาน Teams วิธีแก้ไข:
- Windows: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การจับภาพหน้าจอ > เปิดใช้งานสำหรับ Teams
- macOS: การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การบันทึกหน้าจอ > ติ๊กช่อง Teams
- โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีนี้เพียงวิธีเดียวก็สามารถแก้ปัญหาการจับภาพหน้าจอข้อผิดพลาดของ Microsoft Teamsสำหรับผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วนได้แล้ว
4️⃣ ปิดใช้งานแอปที่ขัดแย้งกัน
โปรแกรมอย่าง Zoom, OBS หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Norton) มักใช้พื้นที่หน้าจอมาก ให้ปิดโปรแกรมเหล่านั้นผ่าน Task Manager/Activity Monitor แล้วลองใช้งาน Teams ดู เคล็ดลับ: เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาต (Whitelist) ในโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณด้วย
5️⃣ ขั้นสูง: รีเซ็ต Teams หรือติดตั้งใหม่
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- เรียกใช้คำสั่ง teams.exe --resetจากบรรทัดคำสั่ง (กด Shift ค้างไว้แล้วกด Restart Teams)
- ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ผ่าน Microsoft Store หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: การ แก้ไขปัญหา Teams
⭐ เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอของทีม ในอนาคต
เตรียมพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาด:
- ✅ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- ✅ ล้างแคชเป็นประจำทุกสัปดาห์
- ✅ ใช้ฟังก์ชันการจับภาพหน้าจอของ Teams โดยตรง แทนที่จะใช้เครื่องมือจากผู้ให้บริการภายนอก
- ✅ ทดสอบสิทธิ์การเข้าถึงก่อนการประชุมสำคัญ 🎤
เคล็ดลับเพิ่มเติม: สลับไปใช้การนำเสนอแบบหน้าต่างหรือแท็บเพื่อการแชร์ที่ราบรื่นไร้ปัญหาในระหว่างการนำเสนอ
💡 เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ ใช่ไหม? อาจเป็นเพราะนโยบายขององค์กรหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft แชร์บันทึกข้อผิดพลาดจาก Teams (ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รายงานปัญหา) เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
🎉 สรุป: ความสำเร็จในการจับภาพหน้าจอรอคุณอยู่!
ตอนนี้ ปัญหา"ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด" ของ Microsoft Teamsน่าจะหายไปแล้ว วิธีแก้ไขเหล่านี้ รวบรวมมาจากรายงานของผู้ใช้ล่าสุดและแพทช์อย่างเป็นทางการ ช่วยให้การทำงานร่วมกันราบรื่นยิ่งขึ้น แชร์คู่มือนี้กับทีมของคุณ – และจะไม่พลาดทุกจังหวะ! มีวิธีแก้ไขที่ไม่เหมือนใครไหม? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย ขอให้ทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุข! 👏