กำลังเจอ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่น่าหงุดหงิดอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ผู้ใช้งานหลายล้านคนใช้ Teams สำหรับการทำงานร่วมกันในชีวิตประจำวัน แต่การเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์อาจมีปัญหาเนื่องจากแคชสะสม ส่วนขยาย หรือปัญหาเครือข่าย ข่าวดีก็คือ 👉 ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาทีด้วยวิธีแก้ไขที่ตรงจุดเหล่านี้ ติดตามเราต่อไป – เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนตั้งแต่ปัญหาไปจนถึงความสำเร็จ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปแชทและประชุมได้อย่างราบรื่น
⭐ สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams ผ่านทางเว็บ
การเข้าใจ "สาเหตุ" จะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น นี่คือสิ่งที่มักทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเว็บของ Microsoft Teams :
- แคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย:ข้อมูลเก่าขัดแย้งกับการอัปเดตล่าสุดของ Teams
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์/VPN อาจขัดแย้งกัน:โปรแกรมบล็อกโฆษณาหรือพร็อกซีอาจรบกวนการตรวจสอบสิทธิ์
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไฟร์วอลล์ปิดกั้น:การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรหรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่ไม่ดีอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย: Teams ต้องการเบราว์เซอร์ Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี/เซสชัน:โทเค็นหมดอายุ หรือการใช้งานหลายบัญชีปะปนกัน
พร้อมแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? มาเริ่มแก้ไขปัญหากันเลย โดยเริ่มจากวิธีที่ได้ผลเร็วที่สุด ทำตามลำดับขั้นตอน – ผู้ใช้ส่วนใหญ่ทำสำเร็จภายในขั้นตอนที่ 3! 👍
👉 คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams บนเว็บ
1. ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: ยืนยันข้อมูลพื้นฐานของคุณ
ก่อนที่จะเจาะลึกรายละเอียด ให้ตัดสิ่งที่ง่ายเกินไปออกก่อน:
- ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้ที่speedtest.netตั้งเป้าหมายไว้ที่ความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลด 5Mbps ขึ้นไป
- ลองเข้าสู่ระบบเว็บไซต์อื่น เช่น Outlook.com ดู หากยังไม่ได้ผล แสดงว่าเป็นปัญหาที่เครือข่ายโดยรวม
- รีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ – เพื่อรีเฟรชทุกอย่าง! 😊
2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ (แก้ไขได้ 70% ของกรณี)
นี่คือวิธีแก้ปัญหาอันดับ 1 สำหรับข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเว็บของ Microsoft Teamsข้อมูลที่ล้าสมัยคือต้นเหตุของปัญหา
สำหรับ Google Chrome/Edge:
- กดCtrl + Shift + Delete(Windows) หรือCmd + Shift + Delete(Mac)
- เลือก "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" + "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้" (24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือ ตลอดเวลา)
- คลิก "ล้างข้อมูล" จากนั้นโหลดเว็บไซต์teams.microsoft.com ใหม่
สำหรับ Firefox/Safari:ทำตามขั้นตอนเดียวกัน โดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูล
เคล็ดลับ: ควรออกจากระบบ teams.microsoft.com ก่อนเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงการล็อกเซสชัน
3. ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัว (ข้ามส่วนขยาย)
ส่วนเสริมที่น่าสงสัย? โหมดไม่ระบุตัวตนจะไม่สนใจส่วนเสริมเหล่านั้น
- เปิดโหมดไม่ระบุตัวตน: Ctrl + Shift + N(Chrome/Edge)
- เข้าไปที่teams.microsoft.comแล้วลงชื่อเข้าใช้
- สำเร็จแล้วใช่ไหม? ปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวในโหมดปกติ (chrome://extensions)
สาเหตุที่พบบ่อย: AdBlock, VPN เช่น ExpressVPN หรือ Grammarly ⭐
4. อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณและปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- อัปเดต: Chrome > ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome (การอัปเดตอัตโนมัติ)
- ปิด VPN: ตัดการเชื่อมต่อแล้วลองใหม่อีกครั้ง หากใช้งานได้ ให้เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือใช้ฟังก์ชันพร็อกซีในตัวของ Teams
- ไฟร์วอลล์: Windows Defender > อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ > เพิ่ม Teams (teams.exe ถ้าเป็นเดสก์ท็อป)
5. วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams บนเว็บ ที่แก้ไม่หาย
| ประเภทข้อผิดพลาด |
อาการ |
แก้ไขด่วน |
| AA00Bหรือ AADSTS50011 |
ลูปข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง |
รีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่account.microsoft.com |
| ข้อผิดพลาดโทเค็นทีม |
ค้างอยู่ที่ขั้นตอน "กำลังรับโทเค็น" |
ล้างข้อมูลเว็บไซต์โดยเฉพาะสำหรับ login.microsoftonline.com |
| หมดเวลาการเชื่อมต่อเครือข่าย |
โหลดช้า, ERR_CONNECTION_RESET |
ล้างแคช DNS: ipconfig /flushdns(Windows) |
ยังใช้งานไม่ได้ใช่ไหม? ตรวจสอบสถานะ Teams ได้ที่status.teams.microsoft.com – การหยุดชะงักเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ส่งผลกระทบต่อทุกคน
6. การปรับแต่งบัญชีและอุปกรณ์
- เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้: ใช้ตัวสลับโปรไฟล์ขณะเข้าสู่ระบบ
- ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นเพื่อแยกปัญหา
- เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับ teams.microsoft.com (การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว)
🚀 เคล็ดลับการป้องกัน: หมดปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams ผ่านเว็บอีกต่อไป
- ⭐ ใช้ Edge – เบราว์เซอร์ที่ Microsoft ปรับแต่งมาเพื่อใช้งานกับ Teams โดยเฉพาะ
- มีการล้างแคชเป็นประจำ (ทุกสัปดาห์)
- ปักหมุดแท็บ Teams สำหรับเซสชันที่คงอยู่ถาวร
- เพื่อความเสถียรยิ่งขึ้น เปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป: ดาวน์โหลดได้จากmicrosoft.com
ข้อคิดส่งท้าย: คุณกลับมาลุยงานได้แล้ว! 🎉
ขอแสดงความยินดี – ปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเว็บของ Microsoft Teams ของคุณ น่าจะหายไปแล้ว ขั้นตอนเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วในเวอร์ชันล่าสุด และสามารถแก้ไขปัญหาได้ถึง 95% โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที หากปัญหายังคงอยู่ (เช่น นโยบายขององค์กร) โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านไอคอน ? ใน Teams
แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – ขั้นตอนที่ 2 ช่วยคุณได้หรือไม่? 👇 ขอให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุขกับการทำงานเป็นทีม! 🚀