กำลังเจอ ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Error D" เกี่ยวกับไฟล์ใน Microsoft Teams ที่น่าหงุดหงิด อยู่ใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้จะขัดขวางการอัปโหลด ดาวน์โหลด และแชร์ไฟล์ในแชทหรือช่องต่างๆ ทำให้การทำงานของคุณติดขัด แต่ไม่ต้องกังวลไป คู่มือของเราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น มาเริ่มแก้ไขทีละขั้นตอนกันเลย
ข้อผิดพลาด "Error D" ของ Microsoft Teamsคืออะไร?
ข้อผิดพลาด Dมักปรากฏเป็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง รหัสข้อผิดพลาด: D" เมื่อจัดการไฟล์ใน Teams ซึ่งส่งผลกระทบต่อ:
- 📎 การอัปโหลดไฟล์แนบไปยังแชทหรือช่องทางต่างๆ
- ⬇️ กำลังดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์
- 🔄 การซิงค์กับ OneDrive หรือ SharePoint
ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความขัดข้องชั่วคราว ปัญหาเครือข่าย หรือการตั้งค่าที่ไม่ตรงกัน ข่าวดีก็คือ การแก้ไขส่วนใหญ่ใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที เพียงทำตามขั้นตอนที่เราได้พิสูจน์แล้วด้านล่างนี้
สาเหตุทั่วไปของการแก้ไขปัญหาไฟล์ "ข้อผิดพลาด D" ใน Microsoft Teams
การระบุสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น นี่คือรายละเอียดโดยย่อ:
| สาเหตุ |
อาการ |
ตรวจสอบด่วน |
| การสะสมแคช |
ไฟล์ล้มเหลวเป็นระยะ |
โดยรวมแล้วทีมวิ่งช้า |
| ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย |
เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปโหลด/ดาวน์โหลด |
🔴 Wi-Fi/VPN ไม่เสถียร |
| แอปที่ล้าสมัย |
ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันหลังการอัปเดต |
ตรวจสอบเวอร์ชันใน การตั้งค่า |
| ขนาดไฟล์/สิทธิ์การเข้าถึง |
ไฟล์ขนาดใหญ่ถูกบล็อก |
ไฟล์ขนาด >250GB หรือไฟล์ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง |
| ความขัดแย้งในการซิงค์ OneDrive |
ไฟล์ค้างอยู่ในสถานะ "กำลังซิงค์" |
ไอคอน OneDrive แสดงข้อผิดพลาด |
🛠️ วิธีแก้ไข ไฟล์ "ข้อผิดพลาด D" ของ Microsoft Teamsแบบทีละขั้นตอน
เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ทดสอบการอัปโหลดไฟล์หลังจากแต่ละขั้นตอน 1️⃣ รีสตาร์ท Teams : ปิดโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows) จากนั้นเปิดโปรแกรม Teams ขึ้นมาใหม่ วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้ถึง 80% ของเวลา
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด):
- เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > การตั้งค่า> ทั่วไป
- เลิกใช้ Teams อย่างถาวร
- ลบโฟลเดอร์แคช:
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- รีสตาร์ท Teams ⭐ ล้างแคชแล้ว ไฟล์น่าจะใช้งานได้!
3️⃣ ตรวจสอบเครือข่ายและพร็อกซี :
- เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือฮอตสปอตมือถือ
- ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- เรียกใช้เครื่องมือประเมินเครือข่าย Teams: ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
4️⃣ อัปเดต Teams และ OneDrive :
- Teams: โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- OneDrive: คลิกขวาที่ไอคอนในถาดระบบ > ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > เกี่ยวกับ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด)
5️⃣ การแก้ไขเฉพาะไฟล์ :
- บีบอัดไฟล์ที่มีขนาดน้อยกว่า 250GB
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง: คลิกขวาที่ไฟล์ > คุณสมบัติ > ความปลอดภัย
- ลองแชร์ผ่านลิงก์แทนการแนบไฟล์ดูนะคะ
การแก้ไขปัญหา ขั้นสูงสำหรับไฟล์ "ข้อผิดพลาด D" ของ Microsoft Teamsสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
🔧 รีเซ็ตทีมทั้งหมด :
- สำรองข้อมูลแชทหากจำเป็น
- ถอนการติดตั้ง Teams ผ่านทางแผงควบคุม/เพิ่ม/ลบโปรแกรม
- ลบโฟลเดอร์ที่เหลืออยู่: %appdata%\Microsoft\Teams, %localappdata%\Microsoft\Teams
- ติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
🔧 ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล OneDrive/Teams : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้พื้นที่เกินโควต้า ไปที่การตั้งค่า OneDrive > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
🔧 การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ Windows Pro เท่านั้น—โปรดระมัดระวัง!) : สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน จากนั้นลบคีย์ Teams ภายใต้ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams
สำหรับผู้ดูแลระบบ: ตรวจสอบนโยบายผู้เช่าผ่านศูนย์การจัดการ Teams > แอป Teams > นโยบายการอนุญาต
ป้องกันข้อผิดพลาด"Error D" ของไฟล์ใน Microsoft Teams ในอนาคต
- ⭐ กำหนดเวลาล้างแคชรายสัปดาห์
- 👆 ใช้เครือข่ายองค์กรที่มีเสถียรภาพ
- 📱 ตั้งค่าแอปให้ได้รับการอัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ
- 💾 จัดเก็บไฟล์ขนาดใหญ่ในช่องทาง SharePoint
เคล็ดลับ: เปิดใช้งานแอป Teams บนเว็บเป็นตัวสำรอง — เข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบนเดสก์ท็อป
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยของ Teams: การตั้งค่า > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รายงานปัญหา หรือส่งคำร้องขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์การดูแลระบบ Teamsแจ้งระบบปฏิบัติการ/เวอร์ชันของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! 🎉
เมื่อทำตามคำแนะนำนี้ คุณจะสามารถจัดการไฟล์ใน Microsoft Teams ได้อย่างราบรื่น อัปโหลดไฟล์ได้ไม่มีปัญหาใช่ไหม? มาแชร์ความสำเร็จของคุณกันเถอะ! 👏 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป