🚀 แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020: แก้ไขข้อขัดแย้งบัญชีผู้ใช้ได้ในไม่กี่นาที!

กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020 ที่น่าหงุดหงิดอยู่ ใช่ไหม? ข้อความ "ความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้"นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Azure Active Directory (Azure AD) ตรวจพบความไม่ตรงกันระหว่างผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวและบัญชีผู้เช่าของคุณ ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ไม่ต้องกังวลไป นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย และเราจะแนะนำวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพให้คุณ เมื่ออ่านบทความนี้จบ คุณจะสามารถกลับมาใช้งาน Teams และแชทและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ไปเริ่มกันเลย! 👉

ข้อผิดพลาด AADSTS50020ใน Microsoft Teams คืออะไร ?

ข้อ ผิดพลาด AADSTS50020โดยทั่วไปจะแสดงข้อความว่า: "บัญชีผู้ใช้ '<email>' จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว '<provider>' ไม่มีอยู่ในเทนเนนต์ '<tenant>'" นี่บ่งชี้ถึงความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ซึ่งบัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณขัดแย้งกับบัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียนในเทนเนนต์เดียวกัน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นระหว่างการทำงานแบบไฮบริด หรือหลังจากการย้ายบัญชี

อาการสำคัญ:

• แอป Teams โหลดไม่ขึ้นหลังจากเข้าสู่ระบบ
• วนลูปการเปลี่ยนเส้นทางระหว่างหน้าเข้าสู่ระบบ
• ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมหรือเข้าถึงช่องทางต่างๆ ได้ 😩

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020

การเข้าใจถึงต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น:

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ AADSTS50020ทีละขั้นตอน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที! 👍

1️⃣ รีเซ็ตเบราว์เซอร์อย่างรวดเร็ว (ขั้นตอนแรกที่ง่ายที่สุด)

1. เปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวใน Chrome, Edge หรือ Firefox
2. ไปที่teams.microsoft.com
3. โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียนเท่านั้นหลีกเลี่ยงการใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัว
4. หากทำสำเร็จแล้ว ให้ล้างแคชหลักของเบราว์เซอร์: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (คุกกี้ แคช)

เคล็ดลับ:ปิดใช้งานส่วนขยายต่างๆ เช่น โปรแกรมบล็อกโฆษณาชั่วคราว เพราะอาจรบกวนขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ได้

2️⃣ ล้างแคชของ Teams และรีเซ็ตแอป

สำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ:

1. ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: ยุติกระบวนการ "Teams.exe" ทั้งหมด)
2. ลบโฟลเดอร์แคช:
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
   • Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. รีสตาร์ท Teams และเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

3️⃣ จัดการบัญชี Azure AD (การแก้ไขระดับผู้ดูแลระบบ)

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบได้:

1. เข้าสู่ระบบAzure Portal > Azure Active Directory > แอปพลิเคชันระดับองค์กร
2. ค้นหาแอปที่อาจขัดแย้งกัน (เช่น Teams)
3. ตรวจสอบความยินยอมของผู้ใช้และเพิกถอนความยินยอมที่ซ้ำซ้อนได้ในหัวข้อ "สิทธิ์การเข้าถึง"
4. เรียกใช้ PowerShell เพื่อตรวจสอบความขัดแย้ง: Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"(ต้องใช้โมดูล Microsoft Graph)

สำหรับการดำเนินการด้วยตนเอง: ไปที่myaccount.microsoft.com > ความเป็นส่วนตัว > แอปและบริการ > ลบ Teams ออก หากแสดงอยู่ในบัญชีส่วนตัว

4️⃣ ขั้นสูง: การขอความยินยอมอีกครั้งและการรีเซ็ตปัจจัยหลายตัว

• ไปที่mysignins.microsoft.comและตรวจสอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
• เปิด/ปิดใช้งาน MFA ชั่วคราวเพื่อบังคับให้ยืนยันตัวตนใหม่
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งคำขอความช่วยเหลือผ่าน Teams: ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ (รวมถึงการวินิจฉัยปัญหา)

เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของทีมในอนาคต AADSTS50020

• ใช้เบราว์เซอร์ที่เหมาะสม: โปรไฟล์การทำงานใน Edge/Chrome โปรไฟล์ส่วนตัวใน Firefox 🌟
• ตรวจสอบบัญชีใน Azure AD เป็นประจำ
• ฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับการใช้ประเภทบัญชีที่ถูกต้องระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน
• โปรดอัปเดต Teams และเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลกระทบต่อแอป Teams บนมือถือหรือไม่?
ตอบ: ใช่ แต่การล้างข้อมูลแอป (การตั้งค่า > แอป > Teams > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างข้อมูล) มักจะแก้ไขปัญหาได้ทันที

ถาม: ถ้าฉันไม่ใช่ผู้ดูแลระบบล่ะ?
ตอบ: ลองทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ก่อน จากนั้นแจ้งรหัสข้อผิดพลาดนี้ให้ทีมไอทีของคุณทราบ พวกเขาจะขอบคุณมากหากคุณให้รายละเอียดครบถ้วน!

ถาม: มีวิธีแก้ไขถาวรหรือไม่?
ตอบ: มีครับ การรวมบัญชีผ่านผู้ดูแลระบบหรือใช้สิทธิ์ผู้เยี่ยมชมจะช่วยป้องกันปัญหานี้ได้ ตรวจสอบคู่มืออย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับข้อมูลอัปเดต: การแก้ไขปัญหา Azure AD

พร้อมที่จะร่วมทีมกันอีกครั้งหรือยัง?

ขอแสดงความยินดี คุณได้รับเครื่องมือที่จะเอาชนะข้อผิดพลาด AADSTS50020 ของ Microsoft Teams ได้แล้ว ! เริ่มต้นด้วยการแก้ไขในโหมดไม่ระบุตัวตน และหากปัญหายังคงอยู่ แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของคุณก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ว่าอะไรช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้? มาทำงานร่วมกันต่อไป! 🚀👏