กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023: การตรวจสอบสิทธิ์ไม่ถูกต้องใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาความยุ่งยากของ Azure Active Directory (AAD) นี้ทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ ส่งผลให้การทำงานของคุณหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบมาแล้ว เพื่อช่วยให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อีกครั้งภายในไม่กี่นาที มาเริ่มกันเลยและกำจัดข้อผิดพลาดนี้! 👊
ข้อผิดพลาด AADSTS90023คืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร?
ข้อผิดพลาด AADSTS90023 การตรวจสอบสิทธิ์ไม่ถูกต้องบ่งชี้ว่า "ผู้รับเป้าหมายไม่ถูกต้อง" ในโทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ กล่าวคือ Teams ไม่สามารถตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของคุณได้ เนื่องจากผู้รับเป้าหมายของโทเค็น (การอ้างสิทธิ์ผู้รับเป้าหมาย) ไม่ตรงกับความคาดหวังของ Microsoft
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 👉 คุกกี้เบราว์เซอร์หรือแคชของ Teams เสียหาย
- ⭐ แอปเวอร์ชันเก่าเกินไปหรือมีส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน
- ⚠️ นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขใน Azure AD ขององค์กรของคุณ
- 🔒 ข้อผิดพลาดของการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) หรือเซสชันหมดอายุ
- 🌐 การรบกวนจากพร็อกซี/VPN หรือข้อจำกัดของเครือข่าย
การอัปเดตล่าสุดของ Azure AD (ตั้งแต่แพทช์ล่าสุดปี 2026) ได้เพิ่มความเข้มงวดด้านความปลอดภัย ทำให้ความไม่ตรงกันเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้น แต่ไม่ต้องกังวลไป การแก้ไขส่วนใหญ่ทำได้รวดเร็วและไม่จำเป็นต้องเข้าถึงสิทธิ์ผู้ดูแลระบบไอที
คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023
ทำตามขั้นตอนที่จัดลำดับความสำคัญเหล่านี้ เริ่มจากขั้นตอนบนสุด – 80% ของผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! 📈
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด ⭐)
สาเหตุอันดับ 1? แคชที่เก่าเก็บ นี่คือวิธีแก้ไข:
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (คลิกขวาที่ไอคอนในถาดระบบ → ปิด)
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter - ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์เหล่านี้:
Cache,blob_storage,databases,IndexedDB,Local Storage,tmp. - รีสตาร์ท Teams แล้วเข้าสู่ระบบ
เคล็ดลับมือโปร: สำหรับ Mac ให้ไปที่~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsและลบโฟลเดอร์เดียวกันนั้น เท่านี้ก็เรียบร้อย – ยืนยันตัวตนได้แล้ว! 😊
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตข้อมูลประจำตัวและข้อมูลเบราว์เซอร์
หากการล้างแคชล้มเหลว:
- เปิดตัวจัดการข้อมูลรับรอง (ค้นหาใน Windows → ตัวจัดการข้อมูลรับรอง)
- ลบรายการ "MicrosoftAccount", "msteams" หรือ "aad" ทั้งหมดออกจากส่วน "ข้อมูลรับรองของ Windows"
- ในเบราว์เซอร์ของคุณ (Edge/Chrome) ให้ล้างคุกกี้/ข้อมูลเว็บไซต์สำหรับ
login.microsoftonline.comและteams.microsoft.com - ปิดใช้งานส่วนขยายต่างๆ เช่น โปรแกรมบล็อกโฆษณาชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งหรืออัปเดต Teams ใหม่
ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุดถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า → แอป แล้วติดตั้งใหม่ เปลี่ยนไปใช้ไคลเอ็นต์ Teams เวอร์ชันใหม่ หากยังใช้เวอร์ชันเก่าอยู่ เนื่องจากมีความเสถียรมากกว่าในการป้องกันข้อผิดพลาดของ AAD
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเครือข่ายและ MFA
ปิด VPN/พร็อกซี ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือน MFA ไม่ถูกบล็อก ทดสอบโดยใช้ข้อมูลมือถือเทียบกับ Wi-Fi
ขั้นสูง: การแก้ไขระดับผู้ดูแลระบบ
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ:
| ปัญหา | สารละลาย |
|---|---|
| นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข | ตรวจสอบในศูนย์การจัดการ Entra → การป้องกัน → การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข ยกเว้นผู้ใช้ทดสอบหรือปรับการอ้างสิทธิ์กลุ่มเป้าหมาย |
| ความไม่สอดคล้องกันของกลุ่มเป้าหมายตามโทเค็น | ตรวจสอบการลง ทะเบียนแอปใน Entra ID เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำหนด "api://..." อย่างถูกต้องตามเอกสารของ Microsoft |
| อัตลักษณ์สหพันธ์ | ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างผู้เผยแพร่/ผู้รับข้อมูลเมตาของ IdP |
ตารางการแก้ไขปัญหา: สถานการณ์ทั่วไป
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | แก้ไขลำดับความสำคัญ |
|---|---|---|
| เกิดข้อผิดพลาดเฉพาะในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปเท่านั้น | แคชเสียหาย | ขั้นตอนที่ 1 (สูง) |
| เวอร์ชันเว็บใช้งานไม่ได้ | คุกกี้ของเบราว์เซอร์ | ขั้นตอนที่ 2 (สูง) |
| อุปกรณ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ | นโยบายองค์กร | ตารางผู้ดูแลระบบ (ขนาดกลาง) |
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อการเข้าสู่ระบบของทีมที่พร้อมรับมือกับอนาคต
- ⭐ อัปเดต Teams และเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติอยู่เสมอ
- 👉 ใช้ Microsoft Edge เพื่อการผสานรวม AAD ที่ดีที่สุด
- ⚠️ ตรวจสอบบันทึกการเข้าสู่ระบบ Entra ID อย่างสม่ำเสมอเพื่อหาแบบแผน
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากวิธีเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023 ของคุณได้ โปรดตรวจสอบศูนย์การดูแลระบบ Teamsหรือเปิดตั๋วขอความช่วยเหลือจาก Microsoft โปรดแจ้งรายละเอียดข้อผิดพลาดของคุณเพื่อการช่วยเหลือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ตอนนี้คุณพร้อมแล้วที่จะกำจัดข้อผิดพลาดนี้ไปตลอดกาล! 🎉 ทีมงานพร้อมแล้ว – ขอให้สนุกกับการทำงานร่วมกัน! หากบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง 🚀