การพบข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของคุณหยุดชะงัก โดยแสดงข้อความที่น่าหงุดหงิด เช่น "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ระหว่างการเข้าสู่ระบบ ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ Azure Active Directory (Entra ID) นี้มักเกิดจากความไม่ตรงกันของผู้เช่า ข้อมูลที่แคชไว้ หรือปัญหาการกำหนดค่า ไม่ต้องกังวลไป คู่มือของเรามีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะสามารถแชทและทำงานร่วมกันได้อีกครั้งในไม่กี่นาที! 🔧
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด AADSTS90072ใน Microsoft Teams?
ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการ OAuth หรือการตรวจสอบความถูกต้องของผู้เช่าในMicrosoft Teamsสาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🛡️ รหัสผู้เช่าไม่ถูกต้องหรือเป็นรหัสผู้เช่าทดลองใช้ระหว่างการเข้าสู่ระบบ
- 📱 แคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย ทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ถูกบล็อก
- 🔒 สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีไม่สอดคล้องกับนโยบายขององค์กร
- 🌐 ข้อจำกัดของเครือข่าย ความขัดแย้งของ VPN หรือปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี
- ⚙️ โปรแกรม Teams เวอร์ชันเก่า หรือการตั้งค่า Entra ID ไม่ตรงกัน
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำ พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง? มาเริ่มแก้ปัญหาทีละขั้นตอนกันเลย
🔥 ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072ทีละขั้นตอน
เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน เพราะสามารถแก้ปัญหาได้ถึง 80%ค่อยๆ แก้ไขไปทีละขั้นตอนอย่างเป็นระบบเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
1️⃣ ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
ข้อมูลที่ล้าสมัยคือสาเหตุหลักอันดับหนึ่ง นี่คือเหตุผล:
- เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome: chrome://settings/; Edge: edge://settings/)
- ไปที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือกคุกกี้ รูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้ (24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือ ตลอดเวลา)
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองเข้าสู่ระบบ Teams อีกครั้งที่teams.microsoft.com
เคล็ดลับมือโปร:ทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวก่อน—✅ ได้ผลทันทีสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก!
2️⃣ เปลี่ยนไปใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือใช้เบราว์เซอร์อื่น
ส่วนขยายของเบราว์เซอร์อาจรบกวนการทำงานได้ ลองเปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนดู:
- Chrome/Edge: Ctrl+Shift+N
- Firefox: Ctrl+Shift+P
เข้าสู่ระบบ Teams หากใช้งานได้ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวเพื่อระบุตัวการ
3️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อปใหม่
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด:
- เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากติดปัญหา ให้ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Teams > ถอนการติดตั้ง
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- เปิดโปรแกรมและเข้าสู่ระบบ
4️⃣ ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและ VPN
VPN หรือไฟร์วอลล์มักบล็อกปลายทางของ Entra ID โปรดปิดใช้งาน VPN ชั่วคราว:
- ทดสอบโดยใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อยืนยันผล
- เพิ่ม URL ของ Teams ลงในรายการที่อนุญาต: *.teams.microsoft.com, login.microsoftonline.com
5️⃣ ยืนยันบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้เยี่ยมชม/บุคคลภายนอก:
- เข้าไปที่myaccount.microsoft.com > ความปลอดภัย > ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ
- โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงของผู้เช่าและสถานะ MFA
📊 ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ: ตารางสาเหตุและวิธีแก้ไข
| สาเหตุ |
อาการ |
แก้ไข |
| ปัญหาเกี่ยวกับแคช |
การวนลูปการเข้าสู่ระบบซ้ำๆ |
ล้างแคช/คุกกี้ ✅ |
| ความไม่สอดคล้องกันของผู้เช่า |
รหัส AADSTS90072 |
ผู้ดูแลระบบตรวจสอบรหัสผู้เช่า |
| แอปที่ล้าสมัย |
แอปขัดข้องระหว่างการตรวจสอบสิทธิ์ |
ติดตั้ง Teams ใหม่ |
| การบล็อกเครือข่าย |
ข้อผิดพลาดหมดเวลา |
ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี |
🚀 วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดAADSTS90072 ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ยกระดับไปสู่ระดับที่สูงขึ้น:
- รีเซ็ตแคชของ Teams:ปิด Teams ลบโฟลเดอร์ %appdata%\Microsoft\Teams แล้วเปิด Teams ขึ้นมาใหม่
- การล้างรีจิสทรี (Windows):เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ: reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Office\Teams" /f
- การดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ:ในศูนย์การจัดการ Entra ให้ตรวจสอบการลงทะเบียนแอปสำหรับ Teams ตรวจสอบนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขผ่านเอกสารรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Entra
- เรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ หรือสลับไปใช้เวอร์ชันเว็บชั่วคราว
🛡️ ป้องกันข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Teams
- ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์เป็นประจำ
- ตรวจสอบแดชบอร์ดสถานะการทำงานของ Entra ID
- ควรใช้ระบบ Single Sign-On (SSO) ทุกครั้งที่เป็นไปได้
ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072 ได้ด้วยขั้นตอนที่ 1-3 หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านทางความช่วยเหลือของ Teams > ให้ข้อเสนอแนะ คุณทำได้แน่นอน—Teams ของคุณควรจะใช้งานได้ราบรื่นแล้ว! 🎉 มีคำถาม? แสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมที่เหมาะสมยิ่งขึ้น