รู้สึกหงุดหงิดกับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams Breakout Roomsที่ทำให้การประชุมของคุณสะดุดใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นระหว่างการประชุมที่สำคัญ แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมช่วยเหลือคุณ คู่มือฉบับย่อนี้จะตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกไป พร้อมวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้ได้จริง และเคล็ดลับในการป้องกันปัญหาในอนาคต เมื่ออ่านจบ คุณจะสามารถใช้งานBreakout Roomsได้อย่างราบรื่น ไปเริ่มกันเลย! ✅
🕵️♂️ สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams Breakout Rooms
ห้องย่อย (Breakout Rooms)ใน Microsoft Teams ต้องใช้ใบอนุญาตเฉพาะ เช่น Teams Premium, E3/E5 หรือส่วนเสริม หากสิ่งเหล่านี้ไม่ตรงกัน จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น นี่คือสิ่งที่มักผิดพลาด:
- การกำหนดสิทธิ์การใช้งานไม่ถูกต้อง : ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่จำเป็นสำหรับการสร้างหรือเข้าร่วมห้องสนทนา
- ความล่าช้าในการซิงค์ข้อมูลในศูนย์การดูแลระบบ : สิทธิ์การใช้งานได้รับการกำหนดแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งต่อไปยัง Teams
- ข้อจำกัดของนโยบายการประชุม : นโยบายดังกล่าวปิดกั้น การใช้งาน ห้องย่อย (Breakout Rooms)แม้ว่าจะมีใบอนุญาตที่ถูกต้องก็ตาม
- ใบอนุญาตหมดอายุหรืออยู่ในช่วงทดลองใช้ : การทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลงโดยไม่มีการต่ออายุ
- ปัญหาในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด : การตั้งค่าภายในองค์กรขัดแย้งกับใบอนุญาตใช้งานบนคลาวด์
เจอต้นตอปัญหาแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย—มาแก้ไขกันเถอะเคล็ดลับ: ตรวจสอบใบอนุญาตของคุณก่อนเพื่อประหยัดเวลา
📋 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams Breakout Rooms ทีละขั้นตอน
ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3 พร้อมหรือยัง? ไปกันเลย! 🚀
1️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ ดูแลระบบที่admin.microsoft.com
- ไปที่ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
- เลือกผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
- ในส่วน"ใบอนุญาตและแอป"โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ เลือก Microsoft Teams (Premium หรือ E3/E5) แล้ว
- บันทึกและรอ 15-30 นาทีเพื่อให้ข้อมูลซิงค์กัน
วิธีแก้ปัญหาแบบรวดเร็ว:โอนสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้อื่นเพื่อบังคับให้ระบบรีเฟรชข้อมูล ทดสอบในที่ประชุมใหม่
2️⃣ ตรวจสอบนโยบายการประชุมเพื่อดูสิทธิ์การเข้าถึงห้องย่อย (Breakout Room)
นโยบายสามารถแทนที่ใบอนุญาตได้ ไปที่ศูนย์การจัดการ Teams:
- การประชุม > นโยบายการประชุม
- แก้ไขนโยบายของผู้ใช้
- ตั้งค่าห้องย่อย (Breakout rooms)เป็นเปิด
- กำหนดและเผยแพร่
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ใช้ PowerShell สำหรับการตรวจสอบจำนวนมาก—รายละเอียดด้านล่าง
3️⃣ ล้างแคชของ Teams แล้วรีสตาร์ท
บ่อยครั้งที่แคชในเครื่องทำให้เกิดการแจ้งเตือนใบอนุญาตผิดพลาด
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
เวลาที่คาดการณ์ไว้ |
| วินโดวส์ |
%appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาทั้งหมด → รีสตาร์ท Teams |
2 นาที |
| แม็ค |
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบ → เปิดใช้งานใหม่ |
2 นาที |
| เว็บ |
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์สำหรับ teams.microsoft.com |
1 นาที |
| มือถือ |
บังคับปิดแอป → ล้างแคชในการตั้งค่า → อัปเดต |
3 นาที |
🎉 70% ของข้อผิดพลาดหายไปที่นี่ ทดสอบทันทีหลังจากใช้งาน
4️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: PowerShell และการรีเซ็ตใบอนุญาต
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้ใช้ PowerShell (ติดตั้งโมดูล MicrosoftTeams ก่อน):
Connect-MicrosoftTeams
Get-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global | Select BreakoutRooms
Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -BreakoutRooms Enabled
รีเซ็ตใบอนุญาตทั้งหมด:
- ลบสิทธิ์การใช้งาน Teams ออก
- รอ 24 ชั่วโมง (หรือแจ้งปัญหาผ่านระบบแจ้งปัญหาของฝ่ายสนับสนุน)
- มอบหมายงานใหม่
อ้างอิง: เอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams เกี่ยวกับห้องย่อย (Breakout Rooms )
5️⃣ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือตรวจสอบสถานะการให้บริการ
ตรวจสอบ สถานะการให้บริการของ Teamsได้ที่แดชบอร์ดหากเกิดปัญหาขัดข้อง ให้รอสักครู่ มิเช่นนั้น ให้เปิดตั๋วแจ้งปัญหาผ่านศูนย์การดูแลระบบ > การสนับสนุน
🛡️ ป้องกันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams Breakout Rooms ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ตรวจสอบวันหมดอายุ:ใช้การแจ้งเตือนจากศูนย์การดูแลระบบ
- การมอบหมายงานอัตโนมัติ:การออกใบอนุญาตแบบกลุ่ม
- การตรวจสอบเป็นประจำ:การทบทวนนโยบายรายเดือน
- อัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียม:ปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูง
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด |
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
แก้ไขด่วน |
| "คุณไม่มีสิทธิ์สร้างห้องย่อย" |
ใบอนุญาตหาย |
มอบหมาย E3/E5 |
| "ห้องประชุมย่อยไม่พร้อมให้บริการ" |
นโยบายยกเลิก |
เปิดใช้งานในนโยบาย |
| "ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาต AADSTS" |
ความล่าช้าในการซิงค์ |
ล้างแคช + รอสักครู่ |
| "ฟีเจอร์นี้ไม่ได้รับอนุญาต" |
ช่วงทดลองใช้งานหมดอายุแล้ว |
ต่ออายุหรืออัปเกรด |
🎯 ข้อคิดส่งท้าย: ทวงคืนการประชุมของคุณ
ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams Breakout Rooms แล้ว ! เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบใบอนุญาต และ 90% ของปัญหาจะหายไป หากขั้นตอนหนึ่งไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปจะช่วยได้ แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น – อะไรที่แก้ไขปัญหาให้คุณได้? ติดตามเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติมได้ที่นี่ การประชุมที่ราบรื่นของคุณรออยู่! 👏
สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด