ลองนึกภาพว่าคุณกำลังอยู่ในระหว่าง การประชุม Microsoft Teams ที่สำคัญ และจู่ๆข้อผิดพลาด 48v35ก็ทำให้การโทรของคุณหยุดชะงัก—น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 ไม่ต้องกังวล! ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไป มักเกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของสตรีมสื่อ ความผิดพลาดของเครือข่าย หรือการตั้งค่าที่ล้าสมัย ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายพันคน แต่ด้วย คู่มือ การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams 48v35 ระหว่างการโทร แบบทีละขั้นตอน คุณจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ เราได้ทดสอบวิธีแก้ไขเหล่านี้ในเวอร์ชัน Teams ล่าสุดแล้ว เพื่อการกู้คืนวิดีโอและเสียงที่ราบรื่น มาเริ่มกันเลยและช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ! 👇
ข้อผิดพลาด Microsoft Teams 48v35คืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร?
ข้อผิดพลาด 48v35มักปรากฏเป็นรหัสความล้มเหลวของสื่อระหว่างการโทร ทำให้ภาพค้าง เสียงขาดหาย หรือการโทรถูกตัดขาดโดยสมบูรณ์ นี่ไม่ใช่ความผิดพลาดแบบสุ่ม แต่เป็นวิธีการของ Microsoft ในการส่งสัญญาณปัญหาเกี่ยวกับโปรโตคอลสื่อแบบเรียลไทม์ เช่น WebRTC หรือ SIP
อาการสำคัญ:
- ❌ วิดีโอค้างหรือดับระหว่างการสนทนา
- ❌ ระบบเสียงทางเดียว (คุณได้ยินเสียงพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้ยินเสียงคุณ)
- ❌ สายหลุดพร้อมข้อความแจ้งเตือน "ข้อผิดพลาด 48v35"
- ❌ การใช้งาน CPU สูงผิดปกติ
ติดตามเราต่อไป—วิธีแก้ไขด้านล่างนี้เรียงลำดับจากง่ายที่สุดไปซับซ้อนที่สุด ดังนั้นคุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องปวดหัวกับเรื่องเทคนิค พร้อมหรือยัง? มาเริ่มแก้ไขปัญหากันเลย! ⭐
วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับข้อผิดพลาด Microsoft Teams 48v35 ระหว่างการโทร
เริ่มต้นที่นี่—90% ของกรณีต่างๆ ได้รับการแก้ไขภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด!
- 👆 รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc แล้วเลือก "ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด") รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างแคชชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 48v35
- 🔄 ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
ทำการทดสอบความเร็ว ( Speedtest.net ) ต้องมีความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดอย่างน้อย 1.5 Mbps สำหรับการโทรแบบ HD เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet หากใช้ Wi-Fi อยู่ เพราะสัญญาณรบกวนไร้สายเป็นสาเหตุหลัก
- 📱 ล้างแคชของ Teams
ใน Teams ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ล้างแคช หรือทำด้วยตนเอง: ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams แล้วลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp" จากนั้นรีสตาร์ท Teams
เคล็ดลับมือโปร: ทดสอบการโทรทันทีหลังจากทำแต่ละขั้นตอน แก้ไขเสร็จแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย! ถ้ายังไม่เสร็จ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติม 😊
การแก้ไขขั้นสูง: เจาะลึกปัญหาข้อผิดพลาด Teams 48v35
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และความขัดแย้งในเครือข่าย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
อัปเดตทีมและคนขับ
แอปที่ล้าสมัยทำให้เกิดข้อผิดพลาด Microsoft Teams Error 48v35 ระหว่างการโทรอัปเดตผ่าน Microsoft Store หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการนอกจากนี้ โปรดอัปเดตไดรเวอร์เสียง/วิดีโอด้วย
| อุปกรณ์ |
เครื่องมืออัปเดต |
ขั้นตอนง่ายๆ |
| อุปกรณ์เสียง (ไมโครโฟน/ลำโพง) |
ตัวจัดการอุปกรณ์ (Windows) |
คลิกขวาที่ไอคอนเสียง > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ |
| วิดีโอ (กล้อง) |
เว็บไซต์ของผู้ผลิต (Logitech เป็นต้น) |
ดาวน์โหลดไดรเวอร์เว็บแคมเวอร์ชั่นล่าสุด |
| อะแดปเตอร์เครือข่าย |
การอัปเดต Windows |
การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบการอัปเดต |
การปรับแต่งไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรมรักษาความปลอดภัยจะบล็อกพอร์ต UDP (3478-3481 สำหรับ STUN/TURN) ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว จากนั้นเพิ่มข้อยกเว้น:
- ไฟร์วอลล์ของ Windows: อนุญาต "Teams.exe" และพอร์ต 50000-50019 UDP
- บุคคลที่สาม: เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาตในเมนูการตั้งค่า
รีเซ็ตการตั้งค่าเฉพาะทีม
- ไปที่ การตั้งค่า Teams > อุปกรณ์ > โทรทดสอบ
- ปิดใช้งาน "การส่งข้อมูลสื่อคุณภาพสูง" หากใช้งานบนเครือข่ายที่ไม่เสถียร
- เปลี่ยนไปใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ "การประชุมขนาดเล็ก" ในการตั้งค่าการประชุม
เคล็ดลับระดับมืออาชีพเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด 48v35อย่างถาวร
เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ให้ล็อกระบบให้แน่น:
- ⭐ ใช้Teams Web Appเป็นตัวสำรอง — ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในเครื่อง
- 📶 เปิดใช้งาน QoS ในเราเตอร์สำหรับทราฟฟิก Teams (พอร์ต 50000-50019)
- 🔧 กำหนดเวลาล้างแคชและอัปเดตข้อมูลทุกสัปดาห์
- 👥 สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร โปรดตรวจสอบนโยบายการดูแลระบบผ่านทางเอกสารของ Microsoft
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ตรวจสอบคุณภาพการโทรใน Teams Analytics (การตั้งค่า > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > เครื่องมือวิเคราะห์คุณภาพการโทร) สังเกตพบรูปแบบตั้งแต่เนิ่นๆ! 🎉
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หาก ยังคง พบปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams Error 48v35 ระหว่างการโทรให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย: กด Ctrl+Alt+Shift+1 ระหว่างการโทรเพื่อรวบรวมบันทึก จากนั้นส่งรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านทาง "รายงานปัญหา" ในแอป หรือเครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ ของพวก เขา
คุณทำได้แน่นอน! ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ทั่วโลกกลับมาสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง หากวิธีแก้ไขใดได้ผลสำหรับคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง—เราชอบเรื่องราวความสำเร็จ 👏 เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น ไร้ข้อผิดพลาด!