Auto Attendant ใน Microsoft Teams คืออะไร?

วันนี้ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าการต่อสายตรงอัตโนมัติในแอป Microsoft Teams คืออะไร

• Auto Attendant เป็นผู้ดำเนินการสวิตช์บอร์ดเสมือน รับสายในนามขององค์กรและค้นหาบุคคลในองค์กรตาม DTMF (dual-tone multi-frequency) หรือเสียงตอบรับจากผู้โทร
• Auto Attendant จะเชื่อมต่อการโทรแต่ละครั้งกับผู้ใช้ Microsoft Teams ที่เหมาะสม การต่อสายตรงอัตโนมัติสามารถทำงานร่วมกับผู้ปฏิบัติงานจริงหรือเซิร์ฟเวอร์ในฐานะผู้ดำเนินการสวิตช์บอร์ด แต่เพียงผู้เดียวสำหรับองค์กร

• การต่อสายตรงอัตโนมัติสามารถกำหนดค่าให้ทำงานภายในเวลาทำการที่กำหนดและเปลี่ยนเส้นทางการโทรนอกเวลาทำการได้
• ระบบโทรศัพท์ในทีม Microsoft สามารถใช้การต่อสายตรงอัตโนมัติเพื่อสร้างระบบเมนูสำหรับองค์กรของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้โทรภายนอกและภายในย้ายผ่านระบบเมนูเพื่อค้นหาตำแหน่งและโทรออกหรือโอนสายไปยังผู้ใช้ของบริษัทหรือแผนกในองค์กรของคุณ
• เมื่อมีคนโทรเข้ามา พวกเขาจะได้รับชุดเสียงเตือนที่ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกไปยังผู้ใช้หรือค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณ แล้วจึงโทรหาผู้ใช้รายนั้น
• การต่อสายตรงอัตโนมัติคือชุดของเสียงเตือนหรือไฟล์เสียงที่ผู้โทรได้ยินแทนเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการที่เป็นมนุษย์เมื่อโทรเข้ามาในองค์กร การต่อสายตรงอัตโนมัติช่วยให้ผู้โทรเข้าไปยังระบบเมนู โทรออก หรือค้นหาตำแหน่งผู้ใช้โดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ (DTMF) หรือการป้อนข้อมูลด้วยเสียงโดยใช้การรู้จำคำพูด

สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่าการต่อสายตรงอัตโนมัติในระบบโทรศัพท์ โปรดไปที่ เว็บไซต์ ของMicrosoft

ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Teams เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นใช่หรือไม่ ตรวจสอบเคล็ดลับและลูกเล่นที่กล่าวถึงที่นี่

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

ฉันพลาดอะไรไปหรือเปล่า หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง