Google Hangouts กับ TeamViewer

Google Hangouts และ TeamViewer เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับงานที่เกี่ยวข้อง แฮงเอาท์เป็นแอปการสื่อสารที่มีคุณลักษณะหลักคือการโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบกลุ่ม TeamViewer เป็นโปรแกรมแชร์หน้าจอและการเข้าถึงระยะไกลเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันทั้งสองได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นตัวเลือกการประชุมทางวิดีโอเชิงพาณิชย์ ดังนั้นที่ดีที่สุด?

เคล็ดลับ: Google แฮงเอาท์ถูกแบ่งออกเป็นสองแอปคือ "Meet" และ "Chat" สำหรับการสื่อสารผ่านวิดีโอและข้อความตามลำดับ ฟังก์ชันก่อนหน้านี้ทั้งหมดยังคงมีอยู่ และทั้งสองฟังก์ชันจะรวมอยู่ใน G Suite ที่เน้นธุรกิจเป็นหลัก

ราคา

ข้อโต้แย้งที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ตามบ้านและธุรกิจคือค่าใช้จ่าย ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ตามบ้านคือผลิตภัณฑ์ทั้งสองมีให้บริการฟรีสำหรับการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

สำหรับธุรกิจ ใบอนุญาต TeamViewer มีค่าธรรมเนียมรายปีระหว่าง $749 ถึง $2839 ขึ้นอยู่กับระดับใบอนุญาต ใบอนุญาตที่ถูกที่สุดสำหรับผู้ใช้หนึ่งราย โดยมีการเชื่อมต่อครั้งละหนึ่งรายการ ค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุดครอบคลุมผู้ใช้ไม่จำกัด โดยมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้สูงสุดสามครั้งในแต่ละครั้ง

Google เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อผู้ใช้สำหรับการเข้าถึง G Suite ซึ่งรวมถึง Google Hangouts ราคามีตั้งแต่ $ 6 ถึง $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ใบอนุญาต G Suite นั้นมาพร้อมกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ที่หลากหลายซึ่ง TeamViewer ไม่สามารถแข่งขันได้

ในแง่ของราคาไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ตามบ้าน สำหรับธุรกิจ มูลค่าของค่าใช้จ่ายนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงฟังก์ชันแฮงเอาท์ และหากสามารถใช้ชุดเครื่องมือ G Suite ที่เหลือได้ จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับใบอนุญาตอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์สำนักงาน

สนับสนุน

สำหรับผู้ใช้ Free Tier ทั้ง TeamViewer และ Google Hangouts มีฐานความรู้และฟอรัมชุมชน TeamViewer ยังมีการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ พร้อมด้วยหลักสูตรออนไลน์ที่ให้บริการฟรี

Google แฮงเอาท์ให้บริการสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ และแชทสด แต่บริการเหล่านี้มีให้สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

จำนวนตัวเลือกการสนับสนุนที่มีให้สำหรับบัญชีฟรีนั้นดีกว่าอย่างเห็นได้ชัดเมื่อใช้ TeamViewer สำหรับบัญชีแบบชำระเงิน ผลิตภัณฑ์ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันมากกว่า Google ให้ความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นเล็กน้อยด้วยตัวเลือกแชทสด แต่ตัวเลือกการสนับสนุนที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้น ดังนั้น TeamViewer จึงชนะที่นี่

คุณภาพ

ผลิตภัณฑ์ทั้งสองโฆษณาวิดีโอ HD และเสียงคุณภาพสูง แต่ไม่เผยแพร่ข้อมูลจริง คุณภาพของบริการทั้งสองจริง ๆ จะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากกว่าสิ่งใด ทั้ง TeamViewer และ Google Hangouts ไม่มีข้อได้เปรียบที่นี่

จำนวนสมาชิกที่โทร

TeamViewer สามารถมีผู้เข้าร่วมได้ถึง 300 คนในการประชุมทางวิดีโอครั้งเดียว ผู้ใช้หลายคนสามารถแสดงหน้าจอได้พร้อมกันในเลย์เอาต์แบบเรียงต่อกัน Google แฮงเอาท์อนุญาตให้ผู้ใช้ฟรีถึง 25 รายในแฮงเอาท์วิดีโอครั้งเดียว บัญชีแบบชำระเงินสามารถมีผู้เข้าร่วมได้ระหว่าง 100 ถึง 250 คน ขึ้นอยู่กับระดับใบอนุญาต

TeamViewer นำหน้า Google แฮงเอาท์ที่นี่ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นสามารถอยู่ในสายได้ในคราวเดียว แม้ว่าข้อเสนอของ Google มักจะเกินพอ

คุณสมบัติพิเศษ

TeamViewer อนุญาตให้ผู้ใช้ในแฮงเอาท์วิดีโอแชร์ไฟล์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้เครื่องมืออื่น พวกเขายังมีบริการ Augmented Reality (AR) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ให้การสนับสนุนระยะไกลและคำแนะนำสำหรับงานทางกายภาพ

Google แฮงเอาท์สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ G Suite อื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์ หากมีการใช้งานอยู่ แพลตฟอร์ม Infinity แบบชำระเงินจาก Pexip ช่วยให้ผู้ใช้ Google แฮงเอาท์สามารถประชุมได้อย่างราบรื่นด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์การประชุมยอดนิยมอื่นๆ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีคุณค่าสำหรับการประชุมระหว่างธุรกิจ

ทั้งสองแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัสที่รัดกุมเพื่อรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารทั้งหมด อย่างไรก็ตาม TeamViewer โฆษณาว่าพวกเขาใช้การเข้ารหัสแบบ End-to-End ซึ่งจะทำให้แม้แต่ TeamViewer ไม่สามารถตรวจสอบการสื่อสารได้

บทสรุป

โดยรวมแล้วทั้งสองผลิตภัณฑ์มีความคล้ายคลึงกันสำหรับผู้ใช้ตามบ้าน สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ ปัญหาหลักน่าจะเป็นกรณีการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์ G Suite ที่เหลือซึ่งรวมอยู่ในค่าลิขสิทธิ์ได้อย่างเหมาะสม Google แฮงเอาท์ก็เป็นตัวเลือกที่ดี อย่างไรก็ตาม หากบริษัทต้องการเพียงโซลูชันการประชุมทางวิดีโอ TeamViewer ก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า