Microsoft Teams พบปัญหาในการค้นหาข้อผิดพลาดของโน้ตบุ๊ก (แก้ไขแล้ว)

Microsoft Teams สามารถเปิดแอป Microsoft 365 ได้จากภายใน ในบรรดาแอพเหล่านี้คือ OneNote; แอพจดบันทึกของ Microsoft มีการติดตั้งตามค่าเริ่มต้นใน Windows 10 และคุณไม่จำเป็นต้องสมัครใช้งาน Microsoft 365 แบบชำระเงินเพื่อใช้งาน ใน Microsoft Teams คุณสามารถเพิ่ม OneNote เป็นแอปหรือคุณสามารถเพิ่มสมุดบันทึกเฉพาะลงในทีมหรือแชทได้

ขออภัย เราพบปัญหาในการค้นหาสมุดบันทึกของคุณ

สามารถเพิ่ม (เปิดใช้งาน) OneNote เป็นแอปใน Microsoft Teams คุณยังสามารถสร้างสมุดบันทึกภายในเธรดการแชทหรือทีม นอกจากนี้ ถ้าคุณได้สร้างสมุดบันทึกในแอป OneNote บนเดสก์ท็อป หรือแอป OneNote ออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มลงใน Microsoft Teams ได้โดยใช้ลิงก์แชร์

ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด กล่าวคือ เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงสมุดบันทึกที่แชร์ หรือเมื่อผู้ใช้พยายามวางลิงก์ไปยังโน้ต ข้อผิดพลาด 'ขออภัย เรามีปัญหาในการรับสมุดบันทึกของคุณ' อาจปรากฏขึ้น

1. ตรวจสอบลิงค์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Notebook ทางออนไลน์ได้หรือไม่

1. เปิด Microsoft Teams
2. ไปที่ช่องที่มีสมุดบันทึกที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
3. เปิดสมุดบันทึก
4. คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านบนขวา
5. เลือก'คัดลอกลิงก์ไปยังแท็บ'
6. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
7. วางลิงก์แล้วแตะ Enter
8. ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงลิงก์ได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงลิงก์ได้แสดงว่าสมุดบันทึกอาจถูกลบไปแล้ว

2. เปิดใน Microsoft Teams ออนไลน์

Microsoft Teams ยังเป็นเว็บแอปเหมือนกับแอป Microsoft 365 อื่นๆ และคุณสามารถเปิด Notebooks จาก Microsoft Teams ได้

1. เยี่ยมชมMicrosoft Teams ออนไลน์
2. ไปที่แท็บสมุดบันทึก

3. ตรวจสอบโน้ตบุ๊กบน Sharepoint

เฉพาะสมุดบันทึกที่อัปโหลดไปยัง Sharepoint และ/หรือ OneDrive เท่านั้นที่สามารถแชร์ไปยัง Microsoft Teams และเพิ่มเป็นแท็บได้ สมุดบันทึกอาจมีการเข้าถึงอย่างจำกัด แต่ถ้ามีการแชร์ไปยังแชนเนล Teams General ทุกคนควรจะสามารถดูได้

1. เปิด Microsoft Teams
2. ไปที่แท็บไฟล์จากคอลัมน์การนำทางทางด้านซ้าย
3. ภายใต้ 'มุมมอง' เลือก 'Microsoft Teams'
4. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือกสมุดบันทึกที่คุณต้องการเข้าถึง
5. คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมที่ส่วนท้ายสุด
6. เลือก 'คัดลอกลิงก์'
7. ไปที่แท็บ Sharepoint
8. คัดลอกลิงค์

1. วางลงในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. คลิก 'หน้าแรก' ที่ด้านบนสุด

1. ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย ให้เลือกเอกสาร
2. คุณจะเห็นโฟลเดอร์สำหรับช่องทางที่แตกต่างกันที่สร้างขึ้นสำหรับทีม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมุดบันทึกอยู่ในรายการช่องที่ถูกต้อง เช่น ที่คุณพยายามจะเข้าถึง
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมแล้วเลือกย้ายไปที่จากเมนู ย้ายสมุดบันทึกไปยังช่องสัญญาณที่ถูกต้อง

4. ถอดโน้ตบุ๊ก

ถ้าสมุดบันทึกถูกลบ สิ่งที่สองวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้จะชัดเจน จากนั้นคุณสามารถลบออกจาก Microsoft Teams เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้พยายามเข้าถึงได้

1. เปิดMicrosoft Teams
2. ไปที่แท็บสมุดบันทึก
3. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของแท็บ
4. เลือกลบ

หากไม่ได้เพิ่มสมุดบันทึกเป็นแท็บ ผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะลบได้

1. เปิดเว็บไซต์ Sharepoint ของคุณ
2. ไปที่แท���บเอกสาร
3. ไปที่โฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อตามแชนเนลที่สมุดบันทึกถูกแชร์ไป
4. ค้นหาสมุดบันทึกและคลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม
5. เลือกลบจากเมนูบริบทเพื่อลบออกจาก Microsoft Teams

บทสรุป

โดยทั่วไป มีเพียงสองเหตุผลที่ผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ขออภัย เรามีปัญหาในการรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของสมุดบันทึกของคุณ ถ้าสมุดบันทึกถูกย้าย/ถูกลบ หรือ Microsoft Teams หรือ OneNote หยุดให้บริการ นอกสองสถานการณ์นี้ โน้ตบุ๊กอาจไม่เปิดขึ้นหากมีการแชร์จากองค์กรหรือทีมอื่น สมุดบันทึกจะต้องถูกคัดลอกหรือย้ายไปยังโฟลเดอร์ของทีมใน Sharepoint ในกรณีนั้น