หาก Microsoft Teams หยุดตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์ของคุณอย่าใช้เมาส์แตะโต๊ะ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณจะพบในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาแทน
แก้ไข Microsoft Teams ไม่ตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์
แก้ไขด่วน
- เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่แท็บอื่น จากนั้นกลับไปที่หน้าต่างแชทของคุณ
- ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณอีกครั้ง
- ถอดปลั๊กเมาส์และตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ไม่อ่อนหรือหมด
- ลองใช้พอร์ต USB อื่นหากคุณใช้เมาส์ USB
- หากคุณกำลังใช้โปรแกรมควบคุมเมาส์ ให้ปิดการใช้งาน เครื่องมือเหล่านี้อาจเปลี่ยนลักษณะการทำงานของเมาส์เมื่อคุณใช้ Teams
เปิดใช้งาน Scroll Inactive Windows In
ตรวจสอบการตั้งค่าเมาส์และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณสามารถเลื่อนหน้าต่างที่ไม่ใช้งานเมื่อคุณวางเมาส์เหนือหน้าต่างเหล่านั้น
ไปที่การตั้งค่า → อุปกรณ์ →เลือกเมาส์
ค้นหาตัวเลือกScroll inactive windows เมื่อฉันวางเมาส์เหนือหน้าต่างเหล่านั้น
เปิดตัวเลือกนี้หากปิดอยู่ หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดใช้งาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้งานใหม่
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ
หากคุณกำลังใช้เมาส์ Bluetooth ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth หากคุณใช้เมาส์ USB ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยและ
จากนั้นคลิกที่การแก้ไขปัญหา
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบลูทู ธ![Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน]()
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ให้เปิด Command Prompt (admin)
ป้อนคำสั่งmsdt.exe -id DeviceDiagnostic กดปุ่มตกลง.
คลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และเปิดใช้งาน![Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน]()
อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ของคุณใหม่
เพื่อให้แน่ใจว่าเมาส์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ให้อัปเดตไดรเวอร์ หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ
คลิกขวาที่โปรแกรมควบคุมเมาส์ของคุณและเลือกUpdate Driver ตรวจสอบว่า Teams ตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์หรือไม่![Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน Microsoft Teams: ล้อเลื่อนของเมาส์ไม่ทำงาน]()
ถ้ามันไม่ได้คลิกขวาที่ไดรเวอร์เมาส์อีกครั้งและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เมาส์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ