Busy on busy เป็นฟีเจอร์ของ Microsoft Teams ที่มีประโยชน์ซึ่งมีตัวเลือกการจัดการการโทรเพิ่มเติม ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถใช้เพื่อกำหนดค่าวิธีที่ Teams จัดการกับสายเรียกเข้า ถ้าผู้รับสายมีส่วนร่วมในการโทรอยู่แล้ว
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าไม่ว่างในการตั้งค่าไม่ว่างสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหรือเฉพาะผู้ใช้เฉพาะ โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการเปิดใช้งาน ให้ปรับเปลี่ยนนโยบายการโทร
เปิดใช้งาน Busy on Busy ใน Microsoft Teams Admin Center
การเปิดใช้งาน Busy on Busy ทำให้ Teams จะบล็อกสายเรียกเข้าหากผู้รับมีสายอยู่แล้ว
เชื่อมต่อกับMicrosoft Teams Admin Center ของคุณ
ไปที่เสียงและเลือกนโยบายการโทร
จากนั้นคลิกที่ทั่วโลก
สลับบนไม่ว่างไม่ว่างบนจะใช้ได้เมื่อในการเรียก

ผู้โทรจะได้รับเสียงไม่ว่าง ในทางกลับกัน ผู้รับสายจะได้รับการแจ้งเตือน 'สายที่ไม่ได้รับ' เท่านั้น ด้วยวิธีนี้ จึงไม่มีความกดดันที่จะวางสายอย่างรวดเร็วเพื่อรับสายใหม่
⇒ หมายเหตุ : ฟีเจอร์ busy on busy ไม่ได้ป้องกันผู้ใช้จากการเริ่มการโทรใหม่หากพวกเขาอยู่ในสายอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถติดต่อระดับถัดไปได้โดยตรง