ผู้ใช้แอป Microsoft Teams สำหรับ MacOS อาจพบปัญหาที่หน้าจอทั้งหมดว่างเปล่า ยกเว้นหน้าจอเริ่มต้นที่ระบุว่า "กำลังโหลด Microsoft Teams…” ข้อความนี้จะคงอยู่ตลอดไปและ Microsoft Teams จะไม่มีวันโหลด
คุณมักจะแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
แก้ไข 1 – เพิ่มทีมในหน้าจอการช่วยสำหรับการเข้าถึง
- เลือกเมนู Appleจากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ
- เปิดความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เลือก การช่วย สำหรับการเข้าถึงในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิก ไอคอน แม่กุญแจที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าต่าง แล้วพิมพ์รหัสผ่านของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ตรวจสอบ Microsoft Teamsแล้ว หากไม่มีอยู่ในรายการ ให้เลือก+ จาก นั้น
เลือกMicrosoft Teams
- รีสตาร์ท Microsoft Teams และตอนนี้ควรโหลดสำเร็จแล้ว
แก้ไข 2 – ล้างโฟลเดอร์ทีม
- จากFinderให้กด ปุ่ม Optionบนแป้นพิมพ์ค้างไว้ จากนั้นเลือก ไป> คลัง
- เปิด Application Support > Microsoft > Teams
- ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์Teams
- รีสตาร์ท Microsoft Teams และดูว่าโหลดสำเร็จหรือไม่