Microsoft Teams Admin Center ไม่ทำงาน

Microsoft Teams Admin Center เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ดูแลระบบไอที นี่คือที่ที่ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่านโยบายการประชุมส่วนกลาง เปิดใช้งานการจำกัดผู้ใช้ จัดการฟีเจอร์ Teams และอื่นๆ คิดว่าเป็นศูนย์ควบคุมสำหรับทุกสิ่ง Microsoft Teams

โปรดทราบว่า Teams Admin Center จะพร้อมใช้งานสำหรับแผนชำระเงินเท่านั้น หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันฟรี คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center ได้

ปัญหาหลักสองประการอาจทำให้ Microsoft Teams Admin Center ไม่สามารถใช้งานได้: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'เราไม่สามารถโหลดข้อมูล' และไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดได้ ในคู่มือนี้ เราจะกล่าวถึงทั้งสองกรณีนี้

หมายเหตุ : ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่เหตุการณ์การบริการที่กำลังดำเนินอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบMS ทีมแดชบอร์ดสุขภาพที่ให้บริการ

วิธีแก้ไขปัญหาศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams

บน Chrome

ไปที่การตั้งค่า → การตั้งค่าไซต์ → เลื่อนลงไปที่คุกกี้และข้อมูลไซต์

แล้วให้แน่ใจว่าต่อไปนี้สองกล่องจะไม่ได้รับการตรวจสอบ: บล็อกคุกกี้บุคคลที่สาม และบล็อกคุกกี้ทั้งหมด

บนขอบ

ไปที่การตั้งค่า → การอนุญาตไซต์ → คุกกี้และข้อมูลไซต์

ปิดตัวเลือกที่เรียกว่าบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม รีเฟรชเบราว์เซอร์

วิธีด่วนนี้ควรแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• เรารับบันทึกกิจกรรมไม่ได้
• เราไม่สามารถโหลดข้อมูลใดๆ

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากการออกแบบหากคุณบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม การตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาตจะไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ถูกบล็อก

ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในแคชหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนศูนย์การจัดการ ล้างแคชปิดส่วนขยายทั้งหมดแล้วลองอีกครั้ง

ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณการตั้งค่าและคลิกที่ประวัติศาสตร์

จากนั้นไปที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บและเลือกช่วงเวลาเพื่อล้างคุกกี้

กดปุ่มล้างข้อมูล

จากนั้นกลับไปที่ Settings และคลิกที่ส่วนขยาย

ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง

ปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Teams Admin Center ได้หรือไม่

แก้ไข FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN ใน Teams Admin Center

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน SIPDomain ในผู้เช่าแล้ว

เชื่อมต่อกับ Skype for Business Online ด้วย PowerShell คุณสามารถดาวน์โหลด Skype for Business Online Windows PowerShell Moduleจาก Microsoft

จากนั้นตรวจสอบว่า SIPDomain ทำงานอยู่หรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เรียกใช้คำสั่งGet-CsOnlineSipDomain

ถ้า SIPDomain ถูกปิดใช้งาน ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน:

• PowerShell cmdlet: เปิดใช้งาน-CsOnlineSipDomain -Domain

คุณต้องรอที่ใดก็ได้ระหว่าง 15 นาทีถึง 60 นาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลสมบูรณ์

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่มีผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน Skype for Business หรือ Teams นอกจากนี้ หากไม่อนุญาตให้ใช้ IP และ URL ไม่ต้องแปลกใจเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ สำหรับการแก้ไขเพิ่มเติมให้ไปที่หน้าการสนับสนุนของไมโครซอฟท์

แก้ไข ขออภัย คุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center

ข้อความนี้ระบุว่าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง พยายามติดต่อผู้ดูแลระบบส่วนกลางคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณ ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft 365ของคุณปรากฏภายใต้บทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือบทบาทผู้ดูแลระบบทีม

เปิดศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และไปที่ผู้ใช้ → ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ → คลิกที่บัญชีของคุณ → ตรวจสอบการตั้งค่าบทบาทผู้ดูแลระบบ

เปิดตั๋วสนับสนุน

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ สร้างตั๋วและเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากผู้เช่าของคุณ ไปที่ศูนย์ Admin ที่https://admin.microsoft.comและเลือกการสนับสนุน > บริการใหม่ที่ขอ