Outlook: อีเมลบางฉบับไม่แสดงในกล่องจดหมาย

Microsoft Outlook เป็นบริการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองของโลก อย่างที่คุณอาจเดาได้ มงกุฎจะไปที่ Gmail

Outlook เป็นแพลตฟอร์มอีเมลที่เชื่อถือได้พร้อมฟีเจอร์ที่เน้นประสิทธิภาพการทำงานมากมาย หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10 Outlook เป็นตัวเลือกบริการอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณอย่างแน่นอน คุณสามารถรวมเข้ากับคุณสมบัติระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย

แต่บางครั้ง Outlook อาจล้มเหลวในการแสดงอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับ ปัญหานี้จะยิ่งแย่ลงไปอีกหากคุณไม่พบอีเมลสำคัญที่คุณต้องตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แก้ไข Outlook ไม่แสดงอีเมลที่ได้รับทั้งหมด

⇒ หมายเหตุ : คลิกทั้งที่โฟกัสและอื่นๆเพื่อค้นหาอีเมล บางทีอีเมลที่คุณกำลังค้นหาอาจอยู่ในโฟลเดอร์อื่นๆ

อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะด้วย หาก Outlook ตั้งค่าสถานะอีเมลเหล่านั้นว่าเป็นสแปม คุณควรพบอีเมลเหล่านั้นในโฟลเดอร์ขยะ

ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณ

หากคุณตั้งค่า Outlook ให้แสดงอีเมลหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดอีเมลของคุณจึงไม่แสดงในโฟลเดอร์กล่องขาเข้าทั้งหมด

เปิด Outlook แล้วเลือกบัญชีของคุณ

จากนั้นคลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย

อนุญาตให้ Outlook ซิงค์และดาวน์โหลดข้อความทันทีที่มาถึง จากนั้นรีสตาร์ทแอปและตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ

หากคุณใช้ตัวกรองบางอย่างกับกล่องจดหมาย คุณอาจต้องการปิดใช้งานหรือล้างตัวกรองทั้งหมด บางทีคุณอาจตั้งกฎเกณฑ์บางอย่างที่จะลบอีเมลขาเข้าบางฉบับโดยอัตโนมัติ

หากคุณกำลังใช้บัญชีส่วนตัว:

เปิดการตั้งค่า Outlookของคุณโดยใช้ Outlook Live

คลิกที่จดหมายและจากนั้นในกฎ

ตรวจสอบกฎของคุณ ละทิ้งกฎที่อาจป้องกันไม่ให้อีเมลใหม่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณเพิ่มบัญชี Outlook ของคุณในแอปอีเมลอื่น ให้ตรวจสอบการตั้งค่า POP ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่า POP และ IMAP ที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าใดๆ เพื่อลบหรือเก็บถาวรอีเมลใหม่โดยอัตโนมัติ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ถูกต้องที่จะใช้ ดูการตั้งค่าPOP, IMAP และ SMTP สำหรับ Outlook.com  บน Microsoft Support

หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร:

คลิกที่แท็บ มุมมองบน Ribbon

คลิกที่ดูการตั้งค่า

จากนั้นเลือกตัวกรอง

ตรวจสอบการตั้งค่าตัวกรองของคุณหรือปิดการใช้งานทั้งหมด

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขตัวกรองได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร บัญชีอีเมลของคุณอาจไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook ได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณรีเฟรชการเชื่อมต่อได้:

ออกจากระบบบัญชี Outlook ของคุณและปิดแอป จากนั้นเปิดแอปอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ปิดคอมพิวเตอร์และถอดสายไฟ ทำเช่นเดียวกันกับเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์และโมเด็มทิ้งไว้สองนาที จากนั้นเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่ามีอีเมลทั้งหมดหรือไม่

หากมีอุปกรณ์อื่นที่ใช้การเชื่อมต่ออยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ออก

ลองใช้เครือข่ายอื่น ถ้าเป็นไปได้ ตั้งค่าฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

หากอีเมลใหม่ยังไม่ปรากฏในกล่องจดหมาย อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ได้เป็นต้นเหตุ

ล้าง ลบอีเมล

Outlook จะเก็บอีเมลที่ถูกลบเป็นเวลา 30 วันก่อนที่จะลบรายการอย่างถาวร คุณสามารถค้นหาอีเมลทั้งหมดที่คุณลบในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

ไปข้างหน้าและลบอีเมลทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์นั้น เชื่อมต่อกับ Outlook Live และกดปุ่มโฟลเดอร์ว่าง

ปิด Outlook และคลิกที่กล่องขาเข้าอีกครั้ง ตรวจสอบว่าอีเมลที่คุณรอส่งถึงกล่องจดหมายของคุณหรือไม่

หากอีเมลเก่าหายไป

หากอีเมลที่เก่ากว่า 1 ปีไม่แสดงใน Outlook ให้ตรวจสอบการตั้งค่าโหมด Cached Exchange ของคุณ การย้ายตัวเลื่อนจาก 12 เดือนเป็น "ทั้งหมด" ควรแก้ไขปัญหานี้ วิธีนี้ใช้ได้กับบัญชี Outlook Exchange เท่านั้น

ไปที่การตั้งค่าบัญชี

จากนั้นคลิกที่ปุ่มเปลี่ยน

ย้ายแถบเลื่อนโหมด Cached Exchangeไปทางด้านขวาจนสุด

รีสตาร์ท Outlook

เสร็จแล้ว เราหวังว่าอีเมล Outlook ทั้งหมดของคุณจะมองเห็นได้ในขณะนี้