Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง

หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แต่คุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดที่อยู่ไม่ถูกต้องเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype

อัปเดต Skype และ Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเวอร์ชันใหม่หรือไม่

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจสอบการปรับปรุง

เพิ่มระเบียน DNS

ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่าไม่มีระเบียน DNS ของโดเมน ป้องกันนี้ Skype จากการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ s หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีเพิ่มระเบียน DNS ที่จำเป็น

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาระหว่าง 24 ถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องรอถึงสามวันจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง

ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบคุณสามารถตรวจสอบหน้าการสนับสนุนของไมโครซอฟท์

การอัปเดตสำนักงานย้อนกลับ

หากคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Office ล่าสุด ให้ปิดใช้งานการอัปเดต Office แล้วย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ให้เปิดแผงควบคุม

จากนั้นไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

คลิกที่ดูการอัปเดตที่ติดตั้งในบานหน้าต่างด้านซ้าย

เลือกและถอนการติดตั้งการอัปเดต Office ล่าสุด

สำนักงานซ่อม

ในการซ่อมแซมไฟล์ Office ของคุณ ให้เปิดแผงควบคุมอีกครั้ง

ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

เลือกOffice 365/365

คลิกที่ปุ่มเปลี่ยน

เลือกซ่อมด่วน หากที่ไม่ได้ทำงานซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 และเลือกซ่อมออนไลน์

ล้างแคชของ Lync

ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business

เปิดหน้าต่าง Run ใหม่ (กดปุ่ม Windows และ R)

ป้อน%appdata%แล้วกด Enter

ไปที่: AppData → Local → Microsoft → Office →เวอร์ชัน Office ของคุณ

เปิดโฟลเดอร์ Lync

ลบโฟลเดอร์sip_profileName

ถัดไป เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com

ลบรีจิสตรีคีย์นั้น

ล้างข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ของคุณจากหน้าเข้าสู่ระบบ

เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้คำสั่งrun ipconfig /flushdns จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

เมื่อพูดถึงการล้างแคชคุณอาจต้องการเรียกใช้การสแกนการล้างข้อมูลบนดิสก์ด้วย วิธีนี้จะช่วยคุณลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจรบกวน Skype

ไปที่แถบ Windows Search และพิมพ์ 'disk cleanup'

เปิดแอปDisk Cleanup

เลือกไดรฟ์ที่คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการและ Skype

เลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ

กดปุ่มOKและยืนยันการเลือกของคุณ

เราหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะแก้ปัญหาได้