หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แต่คุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาดที่อยู่ไม่ถูกต้องเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype
อัปเดต Skype และ Windows
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเวอร์ชันใหม่หรือไม่

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจสอบการปรับปรุง
![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
เพิ่มระเบียน DNS
ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่าไม่มีระเบียน DNS ของโดเมน ป้องกันนี้ Skype จากการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ s หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีเพิ่มระเบียน DNS ที่จำเป็น
โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาระหว่าง 24 ถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องรอถึงสามวันจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง
ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบคุณสามารถตรวจสอบหน้าการสนับสนุนของไมโครซอฟท์
การอัปเดตสำนักงานย้อนกลับ
หากคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Office ล่าสุด ให้ปิดใช้งานการอัปเดต Office แล้วย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ให้เปิดแผงควบคุม
จากนั้นไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
คลิกที่ดูการอัปเดตที่ติดตั้งในบานหน้าต่างด้านซ้าย![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
เลือกและถอนการติดตั้งการอัปเดต Office ล่าสุด
สำนักงานซ่อม
ในการซ่อมแซมไฟล์ Office ของคุณ ให้เปิดแผงควบคุมอีกครั้ง
ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
เลือกOffice 365/365
คลิกที่ปุ่มเปลี่ยน
เลือกซ่อมด่วน หากที่ไม่ได้ทำงานซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 และเลือกซ่อมออนไลน์
![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
ล้างแคชของ Lync
ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business
เปิดหน้าต่าง Run ใหม่ (กดปุ่ม Windows และ R)
ป้อน%appdata%แล้วกด Enter
ไปที่: AppData → Local → Microsoft → Office →เวอร์ชัน Office ของคุณ![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
เปิดโฟลเดอร์ Lync
ลบโฟลเดอร์sip_profileName
ถัดไป เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com
ลบรีจิสตรีคีย์นั้น
ล้างข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ของคุณจากหน้าเข้าสู่ระบบ![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้คำสั่งrun ipconfig /flushdns จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
เมื่อพูดถึงการล้างแคชคุณอาจต้องการเรียกใช้การสแกนการล้างข้อมูลบนดิสก์ด้วย วิธีนี้จะช่วยคุณลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจรบกวน Skype
ไปที่แถบ Windows Search และพิมพ์ 'disk cleanup'
เปิดแอปDisk Cleanup
เลือกไดรฟ์ที่คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการและ Skype
เลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ
กดปุ่มOKและยืนยันการเลือกของคุณ
![Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง Skype: ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง]()
เราหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะแก้ปัญหาได้