Expérience utilisateur final de Microsoft Teams

Microsoft Teams est devenu la plate-forme de collaboration préférée de Microsoft depuis fin 2019. En plus de migrer les utilisateurs de Skype Entreprise vers Teams, Microsoft a également ajouté de nombreuses nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs qui ont commencé à utiliser des plates-formes de collaboration depuis le début de la pandémie de COVID-19. Ce logiciel est similaire à Slack ou Zoom mais est étroitement intégré à d'autres outils Microsoft.

Teams fait partie intégrante de la suite Microsoft 365. Il est destiné à être utilisé comme une plate-forme tout-en-un permettant aux entreprises de gérer toutes leurs communications internes. À bien des égards, il peut remplacer les flux de travail de messagerie standard et servir de portail de collaboration centralisé. Les administrateurs peuvent créer des espaces de travail d'équipe uniques qui contiennent chacun des canaux dédiés basés sur des sujets, des départements ou des fonctions commerciales spécifiques.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des fonctionnalités uniques de Microsoft Teams et l'expérience utilisateur globale. Microsoft met constamment à jour Teams avec de nouvelles fonctionnalités et gère un forum dédié aux commentaires des clients sur UserVoice. Cela vous permet de communiquer directement avec Microsoft pour suggérer des fonctionnalités supplémentaires pouvant profiter à votre organisation.

Fonctionnalités et avantages des équipes Microsoft

Capture d'écran via  Microsoft Teams

Microsoft Teams a été conçu pour faciliter la communication entre les équipes, et de nombreuses fonctionnalités centrales répondent à cet objectif principal. Le tableau de bord rationalisé permet aux utilisateurs de trouver et d'accéder rapidement aux fichiers, messages et informations dont ils ont besoin. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes de Microsoft Teams.

Chat vocal et messagerie

Une plate-forme de collaboration d'équipe doit donner aux utilisateurs un accès rapide et facile à l'ensemble de leur équipe. Dans Microsoft Teams, il est possible de lancer une conversation privée en tête-à-tête ou un appel audio à partir de plusieurs endroits différents. Vous pouvez contacter un collègue depuis la base de données de contacts, une réunion ou directement depuis une publication dans les canaux d'équipe. Les conversations et les appels peuvent également être lancés sous forme de discussions de groupe sans qu'il soit nécessaire d'organiser une réunion formelle. Les utilisateurs peuvent également enregistrer des messages pour référence ultérieure et masquer ou désactiver les discussions à tout moment.

Réunions et chat vidéo

En plus des appels vocaux, les utilisateurs peuvent également lancer des appels vidéo privés en tête-à-tête d'un simple clic. Les réunions sont faciles à organiser et à programmer avec une capacité maximale de 250 personnes. Microsoft propose également un module complémentaire de communication avancé qui augmente le nombre de participants à 1 000 ou même jusqu'à 20 000 participants passifs lors d'événements en direct. Un nouvel ajout depuis l'émergence de COVID-19 est le mode Ensemble, qui crée un environnement de travail partagé décontracté. Les membres de l'équipe peuvent rejoindre l'espace pour se mêler tout en travaillant et personnaliser les arrière-plans et les dispositions de la salle virtuelle.

Applications Microsoft 365

La fonctionnalité la plus utile de Microsoft Teams est peut-être l'intégration très étroite avec toute la famille de produits Microsoft. Les utilisateurs peuvent créer, mettre à jour et partager des fichiers sans avoir à naviguer entre plusieurs fenêtres. Tous ces documents, y compris les fichiers Word, PowerPoint et Excel, sont automatiquement sauvegardés dans l'environnement cloud SharePoint. Les membres de l'équipe peuvent également collaborer sur des documents en temps réel. Microsoft Teams prend en charge l'authentification unique (SSO) et l'authentification à deux facteurs dans le cadre de l'ensemble de la suite 365.

 Intégrations tierces

Microsoft appelle les intégrations des connecteurs et en prend actuellement en charge plus de 100 pour les équipes. Vous trouverez une assistance pour de nombreuses applications d'entreprise et de collaboration populaires, notamment Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce et Evernote. Avec une communauté de développeurs active, Microsoft ajoute fréquemment de nouveaux connecteurs et met à jour les capacités des offres existantes.

Expérience utilisateur final de Microsoft Teams

L'expérience de l'utilisateur final dans Microsoft Teams est centrée sur l'interface utilisateur principale. Cette interface a une apparence similaire à celle d'autres offres concurrentes telles que Slack. En plus des fonctionnalités énumérées ci-dessus, ce sont quelques-unes des qualités uniques de l'expérience utilisateur qui distinguent Microsoft Teams.

Rejoindre et organiser des réunions

Appeler à une réunion peut être stressant, surtout si vous êtes pressé tout en équilibrant d'autres tâches et engagements. Microsoft Teams coupera automatiquement votre ligne lorsque vous rejoignez un appel en retard afin que vous n'interrompiez pas involontairement le déroulement de la réunion. Vous pouvez également personnaliser de nombreuses fonctionnalités avant de vous inscrire, comme éteindre votre appareil photo. Les hôtes peuvent partager leurs notes directement avec tous les participants, et un enregistrement de la réunion sera automatiquement partagé dans la boîte de discussion après l'appel.

Prêt pour les mobiles

L'application mobile Microsoft Teams ressemble beaucoup à de nombreuses applications de messagerie populaires avec une interface qui met en évidence toutes les conversations récentes. Il est facile d'accéder aux fils de discussion individuels et d'envoyer des messages à d'autres utilisateurs en quelques clics, ce qui signifie que les membres de l'équipe ne perdront pas un temps précieux à essayer de trouver un moyen de contacter un collègue lorsqu'ils ne sont pas sur leur bureau.

Collaboration

Microsoft a ajouté une fonctionnalité Tâches pour suivre les actions individuelles et d'équipe à partir de la même plate-forme. Les utilisateurs peuvent afficher les mises à jour de la progression de n'importe quelle tâche et créer des tableaux Kanban personnalisés à partager avec d'autres. Un autre outil, Microsoft Whiteboard, permet aux membres de l'équipe de collaborer et de réfléchir à des idées à l'aide d'un arrière-plan interactif. Ces fonctionnalités aident à prendre en charge une collaboration transparente entre les équipes distribuées et peuvent aider à faciliter le passage à un environnement de travail à distance pour ceux qui sont habitués à travailler dans un bureau.

Microsoft Teams est devenu un outil important pour de nombreuses entreprises qui ont été contraintes de s'adapter soudainement à un environnement de travail à distance. Avec l'adoption accélérée de ces plateformes de collaboration, Microsoft a positionné Teams comme un acteur majeur du marché. Dans le cadre du package Microsoft 365 de base, Teams reste une plateforme de collaboration accessible et puissante.