[RÉSOLU] Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème Microsoft Teams (2022)

Aujourd'hui, je vais vous montrer comment résoudre le problème, nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème dans les équipes Microsoft.

J'ai reçu la notification d'erreur lorsque j'essaie d'accéder à l'application de l'équipe Microsoft et cela montre que nous sommes désolés. Nous avons rencontré un problème et l'erreur affiche également un code d'erreur. Comment résoudre ce genre de problèmes depuis votre PC Windows 10 ? Mais les autres utilisateurs ne s'en soucient pas car cette méthode fonctionne, mais certains emplacements de réglage peuvent être différents.

Plongeons-nous directement dans nos découvertes.

• Tout d'abord, fermez l'application de bureau des équipes Microsoft à partir de votre barre des tâches en cliquant simplement avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches, puis accédez au gestionnaire de tâches.

• Dans le gestionnaire de tâches, localisez les équipes Microsoft et cliquez pour terminer la tâche.

• Une fois cela fait, suivez les 3 méthodes une par une.

Méthode 1 :

• Cliquez sur le  menu Démarrer . C'est le logo Windows en bas à gauche de votre écran.
• Cliquez sur  Paramètres .

• Cliquez sur  Comptes .

• Cliquez sur Accéder au travail ou à l'école

• Recherchez le compte que vous essayez d'utiliser pour vous connecter aux équipes Microsoft. Si vous n'êtes lié à aucun compte, liez-le d'abord. Si vous avez déjà lié des comptes, déconnectez le compte concerné et reconnectez-le. Après avoir terminé ce processus, vérifiez l'état du problème de l'application de bureau des équipes Microsoft.

Méthode 2 :

• La deuxième méthode consiste à ouvrir la barre de recherche Windows et à saisir %appdata% , puis à cliquer pour le rechercher

• Après avoir ouvert le dossier appdata, localisez Microsoft et ouvrez-le. Sélectionnez les équipes. Maintenant, supprimez le dossier disponible sur blob_storage.

• Nous pouvons supprimer la mémoire cache. Ouvrez le dossier de cache et supprimez tous les fichiers de ce dossier.

• Maintenant, ouvrez le dossier des bases de données et supprimez tous les fichiers.

• Nous avons encore 2 autres dossiers. Affinez IndexedDP et supprimez tous les fichiers.

• Le dernier est Service Worker. Supprimez simplement les dossiers de stockage de cache et de base de données.

Méthode 3 :

• Réinitialisez votre explorateur Internet. Lancez Internet Explorer et cliquez sur Paramètres et sélectionnez Options Internet .

• Allez dans l' onglet Sécurité et cliquez sur Réinitialiser .

• Allez à l'emplacement suivant. Remplacez update.exe par update.exe.old

C:\Users\ (votre nom) \AppData\Local\Microsoft\Teams

• Vous obtiendrez une erreur lors du lancement de l'application de bureau des équipes après avoir remplacé le format.

• Cliquez sur Non et téléchargez le bureau des équipes à partir du site Web de Microsoft.
• Après le téléchargement, connectez-vous aux équipes pour vérifier le comportement

Remarque :

• Si vous ne pouvez pas modifier le format, cliquez sur l'onglet Affichage et sélectionnez les options, puis cliquez sur Modifier le dossier et les options de recherche.

• Cliquez sur Afficher et décochez « Masquer les extensions pour les types de fichiers connus ». Cliquez sur Appliquer et ok.

• Maintenant, vous devriez pouvoir changer le format.

Fermez simplement toutes les fenêtres et n'oubliez pas de redémarrer votre PC Windows. Une fois le redémarrage terminé. Lancez l'application de bureau des équipes et vérifiez le comportement. Ces techniques ont été testées dans mon laboratoire et nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème qui ne se produit plus.

Vous souhaitez améliorer votre expérience Microsoft Teams pour une meilleure productivité ? Découvrez les trucs et astuces mentionnés ici .