Microsoft Teams repareren: gebruikers zitten vast in de lobby

Als je een vergadering hebt gepland en veel van de deelnemers moeten nog deelnemen, controleer dan of ze vastzitten in de lobby. Soms laat Microsoft Teams de organisator van de vergadering niet weten dat er nog mensen in de lobby wachten.

Dit probleem kan zelfs optreden als u de lobbyoptie hebt uitgeschakeld. Ja, soms is het precies deze optie die niet betrouwbaar lijkt te werken. Het vinden van een oplossing voor dit probleem is cruciaal als u de vergadering zo snel mogelijk wilt starten.

Mensen zijn vastgelopen in de Microsoft Teams-lobby

Automatisch personen toelaten

Allereerst, als je de lobbyoptie hebt ingeschakeld, ga je gang en schakel deze uit. Met andere woorden, laat de deelnemers direct in de vergadering springen.

Open het MS Teams Admin Center en wijzig de instellingen.

Navigeer vervolgens naar Vergaderingen (linkerdeelvenster) en selecteer Vergaderingsbeleid .

Zoek onder Deelnemers & Gasten naar deze optie: Automatisch personen toelaten .

Bron: Microsoft Tech Community

Stel deze optie in op Iedereen . Controleer of het probleem is verdwenen.

Ondertussen wilt u misschien ook Toestaan ​​dat inbelgebruikers de lobby overslaan, instellen op Iedereen .

⇒ Opmerking : soms moet u tot 24 of 48 uur wachten voordat het beleid volledig van kracht wordt.

Als alternatief kunt u deze instellingen ook aanpassen met behulp van de individuele vergaderinstellingen.

Nadat u de vergadering heeft gepland, klikt u op Vergaderopties .

Wanneer u wordt gevraagd wie de lobby kan omzeilen, selecteert u Iedereen .

Betreden en verlaten van de vergadering

Als u de organisator bent, gaat u naar de vergadering en controleert u wie er is. Als er deelnemers ontbreken, verlaat u de vergadering. Wacht vijf seconden en neem dan weer deel aan de vergadering.

U zou nu een pop-up moeten krijgen met de mededeling dat sommige deelnemers nog steeds in de lobby wachten. Laat ze binnen. Aan de andere kant, als jij degene bent die vastzit in de lobby, vraag de organisator dan om de vergadering te verlaten en direct daarna opnieuw verbinding te maken.

Gebruik de MS Teams-client

Sommige gebruikers merkten dat dit probleem vaak voorkomt bij deelnemers die een ondersteunde browser gebruiken om deel te nemen aan de vergadering. Vraag hen om de desktop- of mobiele app van Microsoft Teams te installeren. Misschien kunnen ze op deze manier deelnemen aan de vergadering.

PowerShell gebruiken om lobby-instellingen te wijzigen

U kunt PowerShell ook gebruiken om de Teams-ruimte zo te configureren dat externe deelnemers de lobby kunnen omzeilen.

Start PowerShell met beheerdersrechten.

Voer vervolgens de volgende opdrachten in:

• Nieuw-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Formaat-Lijst gebruikerhoofdnaam
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedGebruikers iedereen
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone

Controleer of deze PowerShell-opdrachten hebben geholpen.

Wis de Teams-cache

Uw app-cache kan ook de deelnemers in de lobby blokkeren. Volg de onderstaande stappen om de cache van MS Teams te wissen.

Sluit Microsoft Teams en stop alle gerelateerde processen. Start Taakbeheer , klik met de rechtermuisknop op de Teams-processen en selecteer Taak beëindigen .

Typ vervolgens %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.

Open de cachemap .

Verwijder alle bestanden uit %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Verwijder vervolgens alle bestanden uit de volgende mappen:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Cache: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: verwijder alleen het .db-bestand uit \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Lokale opslag: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Start Teams opnieuw en controleer of deze oplossing het probleem heeft opgelost.