วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090030

เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ Teams รหัสข้อผิดพลาด 80090030 อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า “อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการเข้ารหัสนี้ต้องการไม่พร้อมใช้งาน”

โดยปกติจะเกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณไม่สามารถจัดเก็บหรือเรียกข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณได้ การลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดของคุณออกจาก Credential Manager เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้ มาเจาะลึกกันและสำรวจว่าคุณสามารถใช้วิธีใดในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้ได้บ้าง

โซลูชันเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090030

ลบทีมออกจาก Credential Manager

ล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบ Teams ของคุณจาก Windows 10 Credential Manager และตรวจสอบว่าโซลูชันนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

ไปที่แถบ Windows Search แล้วพิมพ์ 'credential manager. ' กดปุ่ม Enter

จากนั้นเลือกWindows Credentialsและเลื่อนลงไปที่ข้อมูลรับรอง Teams ของคุณ

เลือกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Teamsของคุณและคลิกที่ปุ่มRemove

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ในขณะนี้

อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาดของทีม 80090030 เกิดขึ้นเมื่อโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ก่อนใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ใหม่ คุณต้องอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 ก่อน ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย → Windows Updateและคลิกที่ตรวจสอบการปรับปรุง

จากนั้น ติดตั้งการอัปเดต TMP ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมหน้าสนับสนุนของ Microsoft

หรือคุณสามารถเปิดตัวจัดการอุปกรณ์  และเลือกอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย จากนั้นเลือกTrusted Platform Module ภายในและคลิกที่ไดรเวอร์ปรับปรุง

สร้างคีย์ EnableADAL ในการตั้งค่ารีจิสทรีของคุณ

การเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยในเครื่องของคุณอาจช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

กดปุ่ม Windows + R พิมพ์regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor

จากนั้นไปที่HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \

คลิกขวาบนระบุที่สำคัญและเลือกใหม่ → REG_DWORD ชื่อคีย์ใหม่EnableADAL ปล่อยให้ค่าของมันอยู่ที่ 0 (ศูนย์)

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ได้หรือไม่

เข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

หรือลองเข้าสู่ระบบจากเว็บแอปของคุณ เปิดไม่ระบุตัวตนหรือแท็บใหม่ส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณและไปteams.microsoft.com ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่

ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

ล้างแคชของเบราว์เซอร์ประวัติ และคุกกี้

แล้วลบทุกทีมและสำนักงานรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ออกจากระบบและถอนการติดตั้ง Teams รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows 10 ใหม่

ไปที่การตั้งค่า → บัญชี → ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ

จากนั้นคลิกที่เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้

เลือกฉันไม่ได้มีบุคคลนี้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้วเพิ่มผู้ใช้โดยไม่ต้องมีบัญชี Microsoft

ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหา Teams เดียวกันในบัญชีใหม่หรือไม่

วิธีสุดท้าย ถอนการติดตั้ง Teams ไปที่แผงควบคุมเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมและเลือก ทีม จากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

ดาวน์โหลดแอป Teams ฉบับใหม่จาก Microsoft . ติดตั้งแอพในเครื่องของคุณ

บทสรุป

ข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090030 ระบุว่าแอปเดสก์ท็อปไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ อาจเป็นเพราะเวอร์ชัน TPM ที่ล้าสมัยหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน

เราหวังว่าโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 80090030 โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่าง