แก้ไข Microsoft Teams ไม่แสดงผู้ติดต่อทั้งหมด

การไม่พบรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณใน Microsoft Teams อาจเป็นเรื่องน่ารำคาญ นี้สามารถป้องกันคุณจากการใช้แอพพลิเคบางคุณสมบัติเช่นช่องส่วนตัว ถ้า Teams ไม่พบบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มลงในแชนเนลส่วนตัวของคุณ แสดงว่าพวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงแนวคิดที่แบ่งปันที่นั่น มาดำดิ่งกันและดูว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไข Microsoft Teams ไม่พบผู้ติดต่อทั้งหมด

⇒ แก้ไขด่วน

• ตรวจสอบเว็บแอป เปิด Teams เวอร์ชันเว็บและตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณปรากฏอยู่ที่นั่นหรือไม่
• หรือไปที่การโทรและคุณจะเห็นรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณอยู่ในรายการ
• ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณ รอสักครู่แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณแสดงขึ้นหรือไม่

นำเข้าที่อยู่ติดต่อของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมุดที่อยู่ Outlook ของคุณซิงค์กับ Teams อย่างถูกต้อง สาเหตุหนึ่งที่ Teams ไม่พบที่ติดต่อของคุณก็คือที่ติดต่อ Outlook ไม่สามารถซิงค์หรือนำเข้า Teams ได้

เปิด Outlook แล้วเลือกสมุดที่อยู่

จากนั้นคลิกผู้ติดต่อรายแรก จากนั้นเลือกผู้ติดต่อทั้งหมด

คลิกที่ไฟล์และเลือกเพิ่มรายชื่อ คลิกที่ผู้ติดต่อ Outlook เพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อทั้งหมดได้รับการซิงค์เรียบร้อยแล้ว

ทีมงานเปิดตัวและไปที่โทร / จุดรายการ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการซิงค์ผู้ติดต่อ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง

หรือคุณสามารถเปิดสมุดที่อยู่ส่วนกลางจาก Outlook โดยใช้ไอคอน People ที่อยู่ถัดจากไอคอนการประชุม ไปที่ค้นหาและเปิดสมุดที่อยู่ร่วม จากนั้นคุณสามารถเลือกผู้ใช้ทั้งหมดและคลิกเพิ่มรายชื่อ หรือคุณสามารถเลือกผู้ใช้แต่ละคนได้ ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องนำเข้าที่อยู่ติดต่อทั้งหมด

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจำไว้คือ เฉพาะผู้ติดต่อที่มีอยู่ในรูทของโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณเท่านั้นที่จะซิงค์กับ Microsoft Teams

ปิดใช้งานการค้นหาตามขอบเขต

Microsoft Teams ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดและตั้งค่าข้อจำกัดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้สามารถค้นหาและติดต่อผู้ใช้รายอื่นภายในองค์กร คุณลักษณะนี้เรียกว่าการค้นหาแบบมีขอบเขต หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดและตรวจสอบว่า Teams สามารถค้นหาผู้ติดต่อของคุณได้ในขณะนี้หรือไม่

เปิดศูนย์การจัดการ Microsoft Teams

จากนั้นเลือกการตั้งค่าขององค์กรกว้างและคลิกตั้งค่าทีมงาน

ไปค้นหาและค้นหาตัวเลือกต่อไปนี้: การค้นหาไดเรกทอรีขอบเขตในทีมโดยใช้นโยบายการแลกเปลี่ยนหนังสือที่อยู่

เปิดใช้งานและตรวจสอบผลลัพธ์ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงจึงจะมีผล

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์การจัดการ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อของคุณ

อีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่า Teams ซิงค์ผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณคือการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลไม่ว่าผู้ติดต่อของคุณจะเกี่ยวข้องกับบริษัทหรือไม่ ทีมจะไม่ซิงค์ผู้ติดต่อที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์

บทสรุป

สรุป สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อ Teams ไม่แสดงผู้ติดต่อของคุณทั้งหมดคือการออกจากระบบ หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำเข้าหรือซิงค์รายชื่อติดต่อของคุณอีกครั้ง เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ แจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาของคุณเป็นอย่างไร