ผู้ใช้ Microsoft Teams อาจพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบซึ่งแสดงรหัสข้อผิดพลาด CAA50021 บนหน้าจอเมื่อพยายามเข้าถึงบัญชีของตน โดยจะมีข้อความระบุว่าจำนวนการลองใหม่เกินความคาดหมาย มาเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหานี้กันเถอะ
ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด CAA50021
- เชื่อมโยงอุปกรณ์กับ Azure
- อัปเดตแอปและลบข้อมูลประจำตัว Teams
- ติดต่อผู้ดูแลระบบไอที
- ลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วย Azure AD
- ล้างแคชของ Teams
1. เชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณกับ Azure
เพื่อตรวจสอบว่าคุณต้องเชื่อมโยงอุปกรณ์กับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่การ ตั้งค่า และเลือก บัญชี
- คลิกที่ เข้าถึง ที่ ทำงานหรือโรงเรียน

- เลือกตัวเลือก ลิงก์ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Azure
2. อัปเดตแอปและลบข้อมูลประจำตัว Teams
ให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุดและปิดการทำงานของกระบวนการที่อาจรบกวนแอป รวมถึงโปรแกรมป้องกันไวรัส นอกจากนี้ เปิด Windows Credential Manager และลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Teams:

3. ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
หากปัญหายังไม่หายไป ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและแจ้งถึงรหัสข้อผิดพลาด CAA50021 ที่เกิดขึ้น
4. ลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วย Azure AD
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้ทำการตรวจสอบการลงทะเบียนของอุปกรณ์:
- เรียกใช้ Command Prompt และใช้คำสั่ง dsregcmd /leave เพื่อยกเลิกการลงทะเบียน
- ตรวจสอบการลบรายการ MS-Organization-Access และ MS-Organization-P2P-Access
- ใช้คำสั่ง dsregcmd /status แล้วดูว่าการตั้งค่า AzureAdJoined เป็น No หรือไม่
หลังจากนั้น ลงทะเบียนเครื่องใหม่ด้วย Hybrid Azure AD Join:
- เปิด Task Scheduler และไปที่ Library
- เลือก Microsoft และคลิกที่ Windows
- เลือก Workplace
- เริ่มงาน Automatic -Device-Join
5. ล้างแคชของ Teams
การล้างแคชสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เปิดแอปพลิเคชัน Teams
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- เลือกการตั้งค่า
- ใต้แท็บทั่วไป ให้คลิกที่ ล้างแคช
- รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
สรุป
ในที่สุด หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด CAA50021 ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณกับ Azure และอัปเดตแอป หากปัญหายังคงอยู่ ควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอที พวกเขาจะช่วยลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณใหม่โดยใช้ Hybrid Azure AD Join เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้
หากคุณมีวิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขข้อผิดพลาด CAA50021 โปรดแบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง!
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถดูวิธีการอื่นได้ที่นี่:
ฟ้าใส -
ดีใจมากค่ะ จะไม่ลืมแชร์แนะนำเพื่อนๆ ต่อไปค่ะ!
กี้ -
เยี่ยมเลยค่ะ! ลดความเครียดจากงานให้เยอะเลย!
มดดํา -
ขอบคุณสำหรับวิธีแก้ไขนะคะ ทำตามแล้วหายเลย
น้ำหวาน -
มีใครเคยลองวิธีนี้หรือยังคะ? มันได้ผลจริงไหม
ดีเจพุฒ -
ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับ วิธีนี้ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นจริงๆ
อาร์ม -
ขอฟังจากผู้ที่เคยใช้ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะว่าตอนนี้ทีมงานยังมีปัญหาอยู่ไหม
ปอนด์น้อย -
เห็นโพสต์นี้แล้วดีใจมาก! CAA50021 หายไปแล้วค่ะ
เบนซ์ -
ช่วยได้มากจริงๆ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ
เก๋ไก๋ -
เคยเจอปัญหานี้ด้วย แต่ไม่รู้จะแก้ยังไงดี ขอบคุณที่แชร์วิธีแก้ค่ะ
บีเกิ้ล -
ปัญหานี้ไม่น่าเชื่อว่าจะง่ายขนาดนั้น รู้สึกสะดวกมากขึ้นเลย!
จิ๊บเจี๊ยบ -
ข้อมูลนี้มีประโยชน์มากเลย ขอบคุณนะคะที่จะช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น!
ศรัณย์ -
หวังว่าไม่นานจะไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ อีก
หมีน้อย -
เมื่อก่อนเราก็เคยกลัวใช้ Teams ตอนนี้สบายใจขึ้นมาก
เกตุ -
มาหาข้อมูลอยู่พอดี ขอบคุณเลยค่ะ
ตุ๊กตา -
เคยเจอปัญหานี้ แต่ยังไม่ลองทำตามวิธีนี้ ขอแชร์ลงเฟสให้เพื่อนๆ เห็นเลย
อาย -
เมื่อก่อนเคยคิดว่างาน Teams ยาก แต่พอมีบทความนี้ทำให้มีกำลังใจในการทำงานมากขึ้นค่ะ
ไลลา -
จาก CAA50021 เป็น CAA0 เลย ขอบคุณค่ะ
เตยจ๊ะ -
พอได้ลองก็ไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกเลย ดีใจมากค่ะ
แอนนา -
ทำตามแล้วก็อ่านเพิ่มเติมเรื่อง Teams จากเว็บ จะยอดเยี่ยมมากเลย!
แคทตี้ -
เคยเจอ CAA50021 แต่ไม่รู้จะแก้ยังไง ขอบคุณนะ
แพม -
ได้ลองแก้ตามแล้ว มันได้ผลค่ะ ดีใจมาก!
เอิร์ท -
ไม่น่าเชื่อว่าปัญหานี้จะมีวิธีแก้ไขง่ายๆ แบบนี้
ดรีม -
Cả nhà ơi ลองแล้วใช้ได้ผลจริงๆ ดีใจจัง!
ชาลี -
โพสต์นี้ยอดเวอร์! จะเข้าไปติดตามอ่านบ่อยๆ เลยค่ะ
มิกกี้ -
หาความรู้ได้ที่นี่ก็ดีแล้ว ทำให้คนที่ไม่เข้าใจเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ
เบสท์ -
คอนเฟิร์มว่าช่วยได้จริงๆ ค่ะ ขอบคุณมาก!
นาโน -
มีปัญหานั้นมาสักพักแล้ว ทำตามแล้วทำงานได้ปกติเลย
พีค -
แอบเครียดอยู่เหมือนกัน ถ้าไม่เจอบทความนี้จบงานไม่รอดแน่
พี่แว่น -
น่าจะมีวิธีแก้ไขที่ง่ายกว่านี้นะ ถ้าใครมีข้อเสนอส่งมาได้เลย
หนิง -
อยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Teams อาจจะต้องหาฟังเพิ่มเติมค่ะ